重慶零缺陷培訓(xùn)公開課

精益品質(zhì)改善與零缺陷 重慶：2025年06月13日

一、提高質(zhì)量意識(shí)保障產(chǎn)品質(zhì)量1、21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)2、質(zhì)量的含義3、影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大因素4、質(zhì)量意識(shí)的內(nèi)涵5、質(zhì)量意識(shí)讓你得什么又失去什么6、樹立正確的質(zhì)量觀念7、養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識(shí)要注意什么8、員工應(yīng)具備的質(zhì)量意識(shí)9、質(zhì)量意識(shí)提升五大方法10、質(zhì)理管理的四不政策和五不放過11、第一章重點(diǎn)知識(shí)回顧競(jìng)賽試題二、提高質(zhì)......

工業(yè)4.0時(shí)代企業(yè)零缺陷質(zhì)量管理 成都：2025年06月12日

企業(yè)要發(fā)展，品質(zhì)是保證。如何提高產(chǎn)品品質(zhì)，不斷滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的多元化要求，是每個(gè)企業(yè)不斷思考和探索的課題。如何在訂單生產(chǎn)過程中通過嚴(yán)格的品質(zhì)控制和監(jiān)督來滿足保證產(chǎn)品的質(zhì)量，就需要我們?cè)诠芾韺?shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)和提升，練就一雙火眼金睛。在這一過程中，管理者常會(huì)遇到以下問題——如何提升全員的品質(zhì)意識(shí)和客......

TQM全面質(zhì)量管理與零缺陷質(zhì)量管理 武漢：2025年06月05日

第一單元 全面質(zhì)量管理概述1.優(yōu)秀企業(yè)家的質(zhì)量名言及解讀2.海爾和三星的質(zhì)量管理案例3.質(zhì)量的定義4.如何提升顧客滿意度的研討5.質(zhì)量KANO模型6.質(zhì)量管理發(fā)展史7.全面質(zhì)量管理的定義8.“三全”原則的理解9.全面質(zhì)量管理的范圍10.為何需要推行全面質(zhì)量管理11.全面質(zhì)量管理推行戰(zhàn)略計(jì)劃第二單......

質(zhì)量零缺陷與TQM質(zhì)量管理 武漢：2025年07月31日

沒有質(zhì)量，就沒有企業(yè)的明天！2007年廣東省佛山利達(dá)玩具王國(guó)毀于一個(gè)玩具門把手上， 20公斤不合格色粉質(zhì)量問題使工廠關(guān)閉，被員工稱為好老板的張樹鴻上吊自殺；2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件，給受害兒童與家庭帶來痛苦與傷害、多年建立起的民族品牌受到毀滅性打擊，眾多企業(yè)高管入獄。全球最大的汽車企業(yè)，以精益生產(chǎn)而聞名的日本豐......

跨部門溝通協(xié)作與沖突處理 廣州：2025年07月10日

在企業(yè)管理的過程中為什么頻頻出現(xiàn)溝而不通，為什么每次溝通的事項(xiàng)不能有效的跟進(jìn)和落實(shí)，為什么同事之間誤會(huì)頻頻、協(xié)作不暢？……通過對(duì)企業(yè)大量的案例研究分析，我們發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候是因?yàn)楣芾碚咦陨淼臏贤芰τ写嵘鳛楣芾碚弑仨毷紫鹊慕⒌乃季S是：?jiǎn)T工有問題首先是我的問題。本課程從管理溝通的分析入手，......

以感動(dòng)服務(wù)提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力 上海：2025年07月10日

資深客服專員、客服主管、客服經(jīng)理、售后及客戶經(jīng)理、大客戶部、市場(chǎng)銷售等希望提升公司整體客服能力的領(lǐng)導(dǎo)課程收益：通過互動(dòng)式的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享，從而幫助服務(wù)人員提升：1、 從服務(wù)理念與服務(wù)細(xì)節(jié)兩個(gè)角度把握創(chuàng)造客戶感動(dòng)的方法，理解客戶忠誠(chéng)的本質(zhì)，理解如何培養(yǎng)屬于自己企業(yè)的忠誠(chéng)客戶。2、 了解客戶期望的產(chǎn)生原因與規(guī)律，掌握根據(jù)......