蘭州情商管理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 成都：2025年07月03日

企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州：2025年05月29日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......

高情商管理溝通 廣州：2025年06月27日

在我們不斷提升管理者的管理技巧的進程中，我們的管理者逐步認識到：管理不是博弈，管理不是控制，管理是成人為己、是協同發展。因此它要求管理者從知心、反求諸己、雙贏的情感溝通為基礎。可社會上溝通的課程、書籍雖是琳瑯滿目，但大多是從信息的角度分析溝通不暢，或是按西方的思維來解決問題。對我們從小被灌輸：沉默是金、言多必失、禍從口......

經理人實用情商管理（版權課限30人） 廣州：2025年07月11日

適用于想了解情商管理（EQ）及如何應用情商管理技巧的經理人等課程收益:1、學習哈姆-華茲華斯的七種類型性格2、掌握調動他人成功完成任務方法3、描述決策過程中的情感因素并學習控制方法4、提升自己觀察、了解他人的技巧課程大綱:一、實用情商管理步驟11、自我認知：所有培訓者需課前完成在線個人風格測試問卷，了解自己的主要性格及......

企業績效考核與薪酬體系設計 北京：2025年06月27日

企、事業單位董事長、總經理、人力資源總監、人力資源經理、績效、薪酬等。課程內容：績效實戰方案班——績效制度、指標分解、績效合同（2天）問卷a 績效管理制度1、公司沒有推行績效，希望了解如何設計績效制度2、公司有簡單的績效管理制度，但是操作行不強，想對績效制度進行改進3、公司績效只有年度考核，希望......

客戶需求的收集、分析、分發、實現與驗證 深圳：2025年06月20日

企業常見六大痛點>>1、沒有理解客戶的真實需求，導致產品缺乏競爭力2、需求多，變化快，透明傳輸，變更沒有節奏3、有項目級需求管理，缺乏產品級和組織級的需求管理，不同產品之間需求管理混亂4、沒有需求模型，需求收集不完整，新產品遲遲不能上市5、主要考慮功能和性能需求，對可服務性需求、可制造性需求、可靠性需求等考......