銀川溝通技巧培訓(xùn)公開課

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 銀川：2025年06月06日

一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)管理者帶來的靈魂思考1.靈魂一問：為什么和Z世代聊天，你總被詬為“話題終結(jié)者？2.靈魂二問：為什么越來越多的Z世代員工，會對團建Say No？3.靈魂三問：為什么Z世代新人對滿堂灌的入職培訓(xùn)，集體躺平？4.靈魂四問：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么樣的心理需......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 銀川：2025年08月08日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO需求分析模型練習(xí)：航空、商......

跨部門溝通與部門協(xié)作 銀川：2025年08月09日

1.掌握換位思考，相互賞識的溝通技巧；2.如何將職能部門的目標(biāo)有效地整合在組織目標(biāo)之下；3.了解高效溝通的原理，尤其是跨部門溝通的重要價值；4.培養(yǎng)各個部門員工之間的協(xié)作意識和溝通機制，統(tǒng)一思想，共同行動。5.深刻了解團隊的本質(zhì)，深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競爭中的重要性。6.從跨部門溝通的難點出發(fā)，從人的心理特點......

跨部門溝通與協(xié)作高級研修班 蘭州：2025年07月12日

※理解溝通對組織的重要性，讓大企業(yè)像小企業(yè)一樣靈活※更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性※理解溝通的意義，學(xué)會清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能※加強跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤ā⑦\用對方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán)，爭取高層的支持使之成為高效溝通※溝通的五大能力：知道溝通渠道的能力......

組織管理之深層次溝通—總裁班 西寧：2025年07月24日

課程導(dǎo)入 組織能力的構(gòu)成一、提問互動：如何打造卓越組織力二、模型解析：楊三角組織能力模型三、總結(jié)點評：打造卓越組織力的3個關(guān)鍵（能力、思維、環(huán)境）四、反思復(fù)盤：反思過往打造組織力的盲區(qū)、及改進計劃【成果產(chǎn)出】企業(yè)成功的公式、卓越組織力打造的3個關(guān)鍵；改進計劃；第一章 保障能力達標(biāo)第一步：選對人一、改變認(rèn)知：選對人第打造......

結(jié)構(gòu)思考力?-透過結(jié)構(gòu)看思考表達 西安：2025年08月08日

對組織：員工能力提升：提高員工思考和表達水平，更容易抓住問題的本質(zhì)并達成共識組織效率提升：建立彼此交流時共同的思維和語言平臺，提高組織效率公司形象提升：溝通時，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象對個人：獨立思考能力：理解結(jié)構(gòu)思考力的核心理念，能清晰而全面的進行思考溝通表達能力：表達時，使觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密......

公文寫作從基礎(chǔ)到進階、高效時間管理、溝通管理、商務(wù)禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級研修班 西安：2025年08月13日

(一)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機關(guān)公文格式》解讀運用及公文處理重點環(huán)節(jié)分析1.《黨政機關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機關(guān)公文格式》重點解讀與運用；2.《黨政機關(guān)公文處理工作條例》中規(guī)范性公文的甄定與價值分析；3.《黨政機關(guān)公文處理工作條例》的應(yīng)用難點分析；4.公文行文規(guī)則與排版規(guī)范；5.公文處理工作的基本內(nèi)容......

部門經(jīng)理（主管）溝通、協(xié)調(diào)與管理執(zhí)行力提升實操 呼和浩特：2025年07月17日

導(dǎo)言：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)1.怎樣干才算優(yōu)秀的部門主管2.擁有權(quán)力是否擁有領(lǐng)導(dǎo)力3.傳統(tǒng)管理手段為何難以替代領(lǐng)導(dǎo)力（一）、認(rèn)準(zhǔn)定位1.了解自己及本部門角色、認(rèn)清誰是決定你命運的人2.提高策略眼光：區(qū)分“想做”和“能做”3.知悉本部門與其他部門的關(guān)系4.知悉本部門和其他部門的關(guān)系......

溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

優(yōu)勢談判 ——思利及人的共贏 主講：柳老師

? 談判是一場戰(zhàn)爭，有些談判是為了和平，有些談判是為了正義，有些談判是為了公平，有些談判是為了真相，有些談判是為了解決問題，有些談判是為了面子……而對于商場來說，談判就是一場為了利益而斗智斗勇的戰(zhàn)爭。? 生活處處有談判現(xiàn)象存在，就好像我們?nèi)ベI衣服時要給商家討價還價一樣，有些貨比三家，有些故作......

高情商溝通-田彩霞 主講：田老師

一、溝通中的“瓶頸”有哪些？導(dǎo)入：扁鵲見蔡桓公1.說說看，你遇到過哪些讓人“抓狂”的溝通這樣的溝通，怎么“破”？2. 了解高情商溝通密碼——【335】l 安裝溝通“防火墻”3l 識別溝通死角，增加選擇......

高品質(zhì)的管理溝通技巧訓(xùn)練 主講：董老師

你是否有這樣的煩惱？向上司提出精心設(shè)計的方案，卻被潑了一頭冷水;要求下屬加班，下屬以沉默相對抗;贏得信任被下屬抱怨，不能支持他的工作甚至被人背地里謾罵對同事的表現(xiàn)予以贊揚，對方卻不接受在和其他部門協(xié)作時，始終無法消除疑慮對團隊成員進行激勵，得到一臉冷漠向新同事遞出橄欖枝，卻沒有獲得友誼表達自我觀點，理解支持的人非常少每......

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