銀川客戶關系管理培訓公開課

房地產逆勢快銷新思路、客戶心理學及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安：2025年07月12日

1、三年封控市場疲軟，國家又重新樹立房地產支柱行業的地位，所有房地產項目都在力爭上游，但市場信心有待重塑。隨著2022年底全國統計人口減少85萬，中國進入人口下降通道，房地產市場分化日益明顯，如何辨別項目是否具有可購買性或可操盤性，以及如何把自己的項目歸化到具有連續成長性值得購買的項目，這些成為大營銷人的主力思考問題。......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 成都：2025年05月29日

一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售項目1+2+1跟蹤表1、案例研討與分析技巧2、客戶“采購氛圍”......

關鍵客戶關系管理與深度營銷 成都：2025年06月05日

【開篇】一、全面認識關鍵客戶關系管理價值二、客戶關系管理的普遍困惑與難點三、客戶關系管理的“金字塔”模型第一講、關鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法則：關鍵客戶、重點客戶和一般客戶2、甄選關鍵客戶的四緯標準落地工具：《關鍵客戶價值記分卡》的使用二、關鍵客戶動態評估“三三制......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 成都：2025年06月07日

1、學習標桿企業解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構想，深挖客戶痛點，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關系的概念與四大特點。5、學會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關系方法。培訓對象銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷......

向華為學：客戶關系管理 成都：2025年07月12日

第一部分 客戶關系是第一生產力1、理解客戶關系什么是客戶？什么是客戶關系？客戶關系有何特點？客戶關系如何支撐公司戰略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關系管理總體流程架構：管理客戶群管理客戶關系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實戰案例分析：華為公司的客戶......

向華為學習：基于業務增長的客戶關系管理 成都：2025年07月19日

1、實用性強：對業界標桿企業客戶關系管理的運作進行深入研究，為學員提供實操性的方法論、流程和工具，讓學員學了就會，會了能用，用了就有成效；2、針對性強：學員可針對性現場提問，講師幫助學員把脈企業客戶關系管理流程、機制、方法工具運用等核心問題，現場指導并提供思路方案建議，讓學員學完必有收獲。課程大綱一、客戶關系管理概述1......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 成都：2025年08月13日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

銷售系統提升營：客戶開發與客戶關系深度經營 北京：2025年06月05日

第一部分：專業基礎篇一、案例分析：水果店里的故事二、銷售的定義三、了解和熟悉你的客戶四、優秀銷售人員應具備的基本能力五、優秀銷售人員的十大主動工作方式第二部分：銷售過程篇談戀愛與做客戶為什么驚人的相似一、相識階段1、客戶關系發展的三種境界2、了解中國人做生意的特點3、東西方人的比較4、建立信任的十大方法5、典型的進展有......

客戶關系管理培訓內訓課程

核心金庫：數據庫存量客群的維護與盤活 主講：張老師

銀行網點負責人及網點營銷崗位人員課程方式：理論講授+案例分析+分組研討+實戰演練課程大綱導引：存量客戶維護現狀1. 銀行業競爭進一步加劇1）銀行4.0趨勢與新概念2）網點面臨的競爭現狀2. 客戶端的需求分級和復雜化第一講：主動的客戶管理一、讀懂你的客戶1. 建立客戶思維案例：從ETC業務推動的艱難，看營銷中的客戶思維2......

《客戶體驗管理》課程大綱 主講：郭老師

第一講 客戶體驗管理概述一、客戶體驗管理的概念和意義1、什么是客戶體驗管理？2、客戶體驗管理的目的二、客戶體驗管理作用、流程和步驟1、客戶體驗管理作用和流程2、客戶體驗管理的五個步驟三、影響客戶體驗的三個因素1、企業特征對客戶體驗的影響2、溝通和服務對客戶體驗的影響3、客戶體驗管理的標準和實施四、客戶體驗管理期望表現形......

保險金信托及應用——高凈值客戶維護和營銷系列 主講：王老師

了解保險金信托的架構與運作模式了解保險金信托的功能和優勢所在保險金信托目標客戶的篩選和營銷思路【適應對象】財富顧問、理財經理、財私中心主管【課程綱要】一、保險金信托的架構與運作模式1.保險金信托的基本架構和流程2.保險金信托的當事人及其責任義務3.家族信托基本知識4.大額保單的功能5.國內保險金信托的運作模式二、保險金......

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