銀川服務體系培訓公開課

萬科物業盈利模式創新之《如何構建物業增值服務體系》 成都：2025年08月09日

1、對標桿企業物業增值服務體系構建進行360度解碼；2、使學員深度掌握增值服務體系構建關鍵節點；3、改變傳統物業管理企業虧損頑疾，扭虧為盈；4、為物業管理企業構建規范化增值服務體系，實現創新盈利。參加對象：1、關注物業管理企業經營效益的決策層管理人員（總經理、副總經理、事業單位后勤管理負責人）；2、負責物業管理企業具體......

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2025年06月27日

課前調研：服務現場調研客群分類1)客戶貢獻價值2)客戶生命周期客戶之聲采集1)客戶投訴抱怨事件2)優秀服務案例SOP應用情況調研1)現有服務環節2)現有服務標準導入：服務發展趨勢與體驗創值1、市場變化帶來的服務挑戰2、以客戶為中心的體驗創新3、體驗感塑造的金字塔原理4、體驗創值模型案例分享起點 客群梳理：上承愿景，下接......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年06月07日

理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國際貿易中售后服務的應對策略案例部分：華為的國際服務體系，服務人員規范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯想的陽光服務體系，服務人員規范，備件管理，技術培訓資料海爾的國際化進程等......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶——什么都過剩，除了客戶2、客戶教育與教育客戶3、客戶對企業的......

向惠普學習：大客戶銷售策略 廣州：2025年06月20日

1、陳述解決方案式的營銷策略2、運用“宏觀戰略圖”進行業務評估3、陳述獲取大客戶信任的關鍵4、運用SCORE方法，分析并保持競爭優勢5、描述大客戶營銷戰術的四個階段邀請對象：希望提升大客戶銷售能力的有關人士，如營銷/銷售經理、區域經理、大客戶經理等課程提綱：單元一 營銷策略的轉變1、公司策略的變......

市場調研與銷售預測 深圳：2025年08月01日

你的市場營銷人員是否了解市場調研適用于產品生命周期的什麼階段？你的市場調研人員是否掌握了不同的市場調研技術？執行市場調研時應注意哪些重要細節？如何從市場調研公司取得最好的服務？你的市場營銷人員是否掌握了正確的市場/銷售分析和預測方法？你的分析/預測人員是否了解何時運用何種定量或定性方法？你的分析/預測人員掌握了不同的數......