銀川溝通力培訓(xùn)公開課

管理干部“三力”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營—?激活領(lǐng)導(dǎo)力、?引爆執(zhí)行力、提升溝通力 北京：2025年08月07日

在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈的今天，為什么有的問題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標(biāo)與計(jì)劃不能有效實(shí)現(xiàn)？為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責(zé)任心不高？為什么出了問題總是歸罪于外？為什么管理者不能有效的輔導(dǎo)下屬？為什么部門之間不能有效的配合？“一流企業(yè)離不開一流管理”、&......

同頻式溝通：提升向上溝通力 上海：2025年06月26日

本課程旨在幫助員工掌握同頻式溝通的向上溝通技巧，以腦科學(xué)、神經(jīng)科學(xué)和心理學(xué)為底層邏輯，結(jié)合心理學(xué)原理與溝通技巧，通過深層體驗(yàn)和內(nèi)在觸動(dòng)，打破向上溝通的心理阻礙，在向上溝通中找準(zhǔn)定位，利用反思型傾聽和結(jié)構(gòu)化表達(dá)方式，在高難度溝通中提升溝通效能，在提升個(gè)人職場(chǎng)軟實(shí)力的同時(shí)，為職場(chǎng)晉升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。課程收益構(gòu)建溝通系統(tǒng)觀，從......

次元破壁--職場(chǎng)Z世代員工溝通與激勵(lì) 銀川：2025年06月06日

各級(jí)中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個(gè)溝通模型：讓管理者有效掌握5個(gè)和Z世代溝通的工具模型3.6個(gè)留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)留存路徑4.3種非物質(zhì)激勵(lì)：有效運(yùn)用3種非物質(zhì)激勵(lì)方式激勵(lì)Z世代團(tuán)隊(duì)課程大綱一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 銀川：2025年08月08日

把握客戶心理，掌握針對(duì)不同行為類型客戶的應(yīng)對(duì)策略；通過對(duì)客戶心理層面的分析，了解實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險(xiǎn)處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對(duì)象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求？2.什么是真正......

TQM全面質(zhì)量管理持續(xù)改善 廣州：2025年06月20日

總經(jīng)理，廠長，總監(jiān)，質(zhì)量部、生產(chǎn)部等各部門經(jīng)理、車間主任、工程師、技術(shù)員等。資格認(rèn)證：認(rèn)證費(fèi)用：中級(jí)證書1000元/人;高級(jí)證書1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)備 注:1.高級(jí)證書申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試......

如何打造精益生產(chǎn)標(biāo)桿線 上海：2025年06月17日

精益生產(chǎn)在我國已推行有段時(shí)間，從1990年代算起有大約近30年；但企業(yè)導(dǎo)入精益生產(chǎn)往往失敗案例很多，究其原因就是對(duì)精益生產(chǎn)的特點(diǎn)理解不足，總想大范圍內(nèi)短期見效；精益生產(chǎn)是經(jīng)過西方歐美日先進(jìn)國家驗(yàn)證過的一種先進(jìn)的生產(chǎn)管理模式，特點(diǎn)是消除浪費(fèi)，提升穩(wěn)定品質(zhì)，有效降本增效；但是若大的工廠改善改革非一朝一夕，短期很難在廣域的范......