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教練式績效評估與績效面談 北京:2025年05月16日
一、VUCA時代下的管理者的挑戰1.數字紀元時代的特點?數字紀元的組織需求與人才需求2.數字紀元的領導力VUCA時代下的管理者所面臨的挑戰了解數字紀元時代的特點及對領導力的要求二、績效管理的認知1.什么是績效管理2.績效管理與公司使命、愿意、核心價值觀及公司目標之間的關系3.誰對績效管理系統負責?4.績效管理的目的清晰......
采購績效評估 北京:2025年06月07日
本課程為英國皇家采購學會(CIPS)注冊采購經理標準課程課程大綱1. 如何評估采購績效2. 采購部門對供應商的績效考核3. 采購部門對部門員工的績效考核4. 公司組織內部對采購部門的績效考核5. 采購績效評估的標準和工具6. 采購成本的控制與定價方法討論7. 庫存控制管理與服務水平的綜合評估8. 采購績效的財務評價手段......
財務部門崗位績效評估與管理(New) 廣州:2025年07月10日
本課程主要針對企業總經理、副總經理,駐外跨區域財務人員以及企業中、高層及職業經理人等管理人員課程大綱一、財務部門的崗位績效管理1、企業財務部門崗位績效管理常見問題分析2、財務部門績效管理、績效考核的特點3、財務績效管理的目標4、目標管理 、崗位職責、目標、財務崗位KPI1)目標管理法①目標管理法,就是根據目標進行管理,......
經營績效評估與推動改善(三天兩夜) 上海:2025年07月28日
掌握經營績效評價的選取原則、四個維度及評價方法掌握財務指標評價的五類重要指標的評價方法掌握透過數字診斷經營痛點的方法掌握控制負債指標的技巧掌握運用杜邦評價體系找到多層次經營問題的工具掌握提升運營效率的管理辦法課程亮點實戰派風格,追求“落地”文化,針對性強,診斷式、咨詢式培訓解決企業痛點,生動幽默......
客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳:2025年05月14日
1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中;2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力;3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上,掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧;4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節,共同提升客戶服務的整體水平。......
薪酬設計手把手實戰訓練 北京:2025年06月21日
學員在接受薪酬體系建設項目管理訓練后,可以獨立開展本企業薪酬體系建設項目,快速成長為技術型人力資源專業人士!課程收益:學習薪酬體系建設項目管理流程;體驗薪酬體系建設項目管理流程各關鍵環節操作技巧;實際上手操作薪酬體系建設過程中所有表格及相關技巧。課程大綱:薪酬設計的流程進行前期準備訓練召開項目啟動會訓練設計崗位評估要素......