西安OEM培訓公開課

構建卓越的客戶服務管理體系 西安：2025年07月10日

1、客戶服務管理已不再是一個奢侈的管理領域，更不再僅僅是服務型企業關心的事。2、擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的服務戰略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。4、然而客戶服務管理卻不象其他管理......

標桿物業品質管控與滿意度提升協同共進實戰培訓 鄭州：2025年06月13日

物業企業中高層、項目服務團隊【培訓內容】導入：回憶近一次回家/購物經歷，你會做些什么？一、懂業主：理解業主“不滿意”1、五花八門的業主“不滿意”案例：業主拖欠物業費，物業斷水斷電案例：一層業主不坐電梯，拒交物業費案例：廣東清遠業主委員會委員以公謀私案例：交了停車費，車輛被......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2025年06月14日

技巧性：重點是投訴應對的個人技巧訓練，全面細膩講解應對投訴的各個環節內容、策略、方法，案例并加以演練，適合一線員工深化投訴知識和實戰技能。實戰性：重點是客服（訴）流程管理精細化提升，引導學員與企業項目客服（訴）流程管理模式進行對比，實現客服、品管、人才培養高水平、常態化！落地性：群訴糾紛處理以及輿情危機的應對，重點解析......

社區商業/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關鍵技巧 鄭州：2025年07月25日

臨街商鋪銷售實戰訓練1、問題的提出：你是賣房還是賣商業？2、關于商鋪核心價值的課堂互動問答3、分組討論：商鋪銷售溝通的核心點是什么？商鋪目標客戶群定位是否準確？客戶的抗性和表現主要在哪些方面？關于臨街商鋪銷售問題的思考1、商鋪的客戶是誰？他們在哪里？2、你能否準確定位客戶的區域和來源？3、商鋪依靠拓客和媒體渠道能否找到......

《裂變式股權設計與激勵》—留駐核心人才新模式 深圳：2025年06月09日

企業董事長、總裁、總經理、副總經理、決策者、人力資源總監、財務總監等。課程收益：【課程困惑】您如果有以下困惑？那么請您走進課堂1.我含辛茹苦掙下這份家業，為什么要分給別人？給了員工股份，我的收入會不會減少？2.會妨礙我收購、出售、上市嗎？3.出讓多少股份——拿出多少股份來激勵員工較合適？是股東同......

卓越采購經理進修班 上海：2025年07月14日

通過 3 天的學習，使學員能夠：1、明確作為企業中高層經理的角色和職責、KAS2、明確采購供應管理的職能定位、戰略與 BP 的規劃3、了解建立完善采購供應體系制度、政策、流程的要點4、掌握如何選擇最優職能組織形態、團隊構建要素和人員選拔要點5、了解如何考核、激勵和指導培育部屬、解決沖突和團隊管理6、了解如何優化跨職能溝......