武漢溝通技巧培訓公開課

跨部門溝通與協作訓練 武漢：2025年05月30日

中層管理者、儲備干部。課程大綱觀念篇：一個模型，樹立正確協作觀念案例場景：劉剛的煩惱一、跨部門溝通協作模型1、建設性溝通的概念解決問題愉快的過程2、建設性溝通的三個特征3、建設性溝通的本質：換位思考案例場景：人力資源部的無奈二、建立跨部門協作的三大思維模式1、 責任思維案例場景：10分鐘的悲劇案例場景：公關部的疑惑職業......

魅力口才演說 武漢：2025年06月21日

企業董事長、總裁、總經理、公司副總課程大綱第一部分：回歸自我克服登臺演說的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態。通過表達心中的想法，分享自己的人生故事來燃燒心中的演說欲望，從而進一步勇敢地走上舞臺，表達心中最真實的自己。第二部分：演講集訓通過集訓課程，深入感受演說的魅力，并通過分享、溝通、激勵......

跨部門溝通與協作沙盤—模擬聯合國 武漢：2025年07月10日

轉變觀念，認識到做好跨部門溝通需要建立起責任思維、服務思維和雙贏思維掌握3個1的溝通要訣，清楚做好跨部門溝通需要學會換位思考，理解別人，有能力以同理心體會對方的感受了解四種協作方式，并能夠運用與之對應的溝通策略能夠甄別內部客戶的真正需求，不被表象所迷惑意識到在未來與他人協作時，尊重個性化的智能、情感，整合差異不排斥是解......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 武漢：2025年07月11日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現高品質客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正......

演說制勝：打動客戶和領導的商務演講 武漢：2025年07月11日

第一講 情境力：如何避開商務演講的常見誤區？一、演講與匯報中常見的四個誤區1、照本宣科：文字多、照著念，聽眾容易昏昏欲睡2、結構混亂：結構亂、內容散，結論草率沒說服力3、信息冗長：內容雜、提煉少，要點不夠清晰突出4、專家思維：各種表、好晦澀，聽眾半天聽不明白二、打造精彩演講與匯報的“4P”流程1......

跨部門溝通與協作-張椿齡老師 武漢：2025年07月25日

MI時代，伴隨著的是權責分配日趨明確、分工日漸細化、去中心化等變化，部門間的交流也越加緊密與頻繁，信息傳遞模式也發生了改變。由于意見的分歧、信息的不對稱等諸多因素，跨部門之間越來越難以協調，常常影響公司整體運作效率，很多企業領導者苦惱不已——如何讓員工掌握專業的溝通技能，改變溝通態度，并使之成為......

商務演講和工作匯報 武漢：2025年08月08日

第一天上午一、簡報就是送禮1、 簡報溝通力就是職場競爭力（1）準備簡報的思考切入點 : 需求 / 雕琢 / 情境2、 做好簡報三件事 : 說真話 / 用故事說真話 / 用圖片說故事（1） 個人關鍵字練習3、想像力與注意力的關聯與運用講師課授 小組討論 分組演練二、結構企劃1、 具體目標設定（1）衡量目標設定的兩項指標2......

演說復制-領袖魅力演說 南昌：2025年06月06日

企業家如何描繪愿景陳述使命企業家如何 凝聚人心 激勵士氣企業家如何 主持會議 早會訓勉企業家如何商會協會競聘述職企業家如何 產品宣傳 公眾銷售企業家如何 接受采訪 推介企業企業家如何 商務談判 贏得訂單企業家如何 溝通思想 化解矛盾企業家如何 形象教育 安全生產企業家如何 形象教育 消防安全學員對象企業家、董事長、品牌......

溝通技巧培訓內訓課程

溝通和處理政府關系的藝術 主講：史老師

全體員工課程大哥：一、溝通的基本常識（1.5H）1.完整的溝通模型2.溝通的常見障礙3.溝通的形式分析4.溝通的渠道分析5.學會傾聽討論：無效傾聽的原因6.學會“察顏觀色”7.有效的反饋8.增加影響力二、溝通的兩個核心要點（1.5H）討論：怎么確定自己是對的？1、避免自以為是自我假定與心電感應同......

講解員講解技巧培訓 主講：王老師

以提升講解接待水平為主題，圍繞如何提升講解技能，如何提升接待水平開設置課程。第一章 講解者與聽眾第一節 講解者（理解）第二節 聽眾 （理解）第三節 講解者和聽眾的關系（掌握）本章重點：講解者和聽眾的關系第二章 講解者心理素質的培養第一節 講解心理素質的形式和分析 （理解）第二節 講解心理素質的內容 （了解）第三節 講解......

銀行場景中的有效溝通 主講：白老師

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。有數據表明組織在目標實現過程中所遇到的問題與障礙80%與溝通有關，溝通日益成為困擾組織正常運行的“頑疾”。對于銀行來說，溝通顯得愈加突出和重要，銀行提供的是無形產品，是一種服務，從某種角度來看，向外部的產品呈現和內容的分工協作，絕大多數......

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