武漢客戶關系管理培訓公開課

向華為學：客戶關系管理 長沙：2025年06月20日

第一部分 客戶關系是第一生產力1、理解客戶關系什么是客戶？什么是客戶關系？客戶關系有何特點？客戶關系如何支撐公司戰略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關系管理總體流程架構：管理客戶群管理客戶關系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實戰案例分析：華為公司的客戶......

大客戶銷售與客戶關系管理 長沙：2025年08月02日

ü大客戶需求分析Ü把握4類關鍵客戶；Ü對大客戶進行結構性分析，明確競爭目標Ü檢驗大客戶的5個標準，準確把握需求ü大客戶需要銷售顧問Ü找對人講對話更重要Ü賣產品還是賣解決方案？突破建立依賴感的瓶頸Ü5種溝通風格，對待大客戶要個性化管理`&Uu......

深度營銷與客戶關系管理實戰訓練 南京：2025年07月12日

一、深度營銷定位與客戶關系管理路徑；深度診斷客戶經營中的難點、關注與需求，提供解決方案二、制定客戶策略 - 4C's營銷模型應用；Customer：如何關注客戶在經營中的問題，提供解決方案？三、建立客戶需求（一）- 從顯性到隱性；顯性需求：產品、交期、價格、銷量、折扣、利潤等四、建立客戶需求（二）- 深度分析模型；客戶......

向華為學：客戶關系管理 杭州：2025年08月09日

在激烈的市場競爭中，客戶是企業生存的前提和基礎。如今市場競爭日益激烈，客戶對產品的質量和功能趨同性的要求日益增強，企業僅靠產品的質量已經難以留住客戶，優質的客戶關系管理成為企業競爭制勝的新方法。客戶關系管理能夠提升企業的核心競爭力，為達到競爭制勝，實現逆勢增長的目的，應該樹立以客戶為中心的發展策略，并在此基礎展開包括判......

大客戶銷售、客戶關系管理與銷售談判技巧實戰特訓營 蘇州：2025年05月28日

《定向引爆式大客戶銷售》一、先入為主：大客戶銷售基礎1.1大客戶購買的4大特點1.2大客戶銷售的6步分析法1.3銷售和購買流程的比較1.4大客戶銷售3種模式二、帶上銷售的探雷器：客戶開拓1.5客戶定位的3個緯度1.67問找到目標客戶1.7判斷銷售機會的5個問題1.8客戶開拓的12種方法三、觀察銷售的顯微鏡：客戶分析1.......

關鍵客戶管理：開發路線圖及差異化維護 蘇州：2025年06月20日

第一講：關鍵理念 - 關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value學習攻略：想要管理一個關鍵的客戶，不僅僅是要求客戶經理擁有優秀的銷售技能，更為重要的是擁有管理好關鍵客戶的高度和思想以及系統性的思考和執行的能力；這和管理一般客戶的銷售人員有本質的差異。如果一個優秀的銷售人員是一個特種兵的話，一個......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 蘇州：2025年07月11日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

價值營銷—關鍵客戶深度管理 蘇州：2025年08月02日

第一單元：打造有銷售力的關鍵客戶關系1.漫畫案例：“我心目中與客戶交往扮演的角色”2.營銷人員的角色調整--SST模型3.有銷售力的關鍵客戶管理的定義1)銷售過程2)銷售結果3)影響力4.關鍵人及關鍵意見領袖5.關鍵客戶的角色責任與角色需求分析6.關鍵客戶的發展軌跡與業績的變化7.情景活動：&l......

客戶關系管理培訓內訓課程

客戶關系拓展與管理 主講：譚老師

● 企業收益：根據企業的戰略目標準確地確立組織客戶關系的拓展目標● 學員收益：建立客戶關系三個維度的客戶關系模型概念掌握客戶開發、維護、管理的基本方法學會客戶戰略解碼并指導自己客戶關系拓展與管理的基本方法● 課程價值點：客戶關系如何量化地進行評估客戶關系如何支撐業務目標的達成如何開發、維護與管理客戶關系客戶關系結構模型......

贏在客戶關系的管理與維護 主講：莫老師

破冰：探討客戶與我們之間的關系是怎樣的？一、重視你的“客戶”，從服務營銷開始1.現代服務營銷，從4P到7P2.服務營銷的原則：客戶關注9項原則3.服務營銷痛點1)產品同質化2)市場競爭大3)跟進周期長4)客戶粘性差4.我們的服務戰略1)服務力=競爭力2)客戶關系管理與服務營銷的基礎3)客戶滿意V......

以客戶為中心的醫藥代表專業推廣技巧-PFI 主講：曹老師

幫助每一個銷售代表建立以客戶為中心的營銷思維學習掌握建立長期信任的5個原則。幫助代表和客戶建立長期信任關系學習拜訪6個步驟，制定詳細的訪前拜訪計劃，利用漏斗式探尋思路4種問題類型，發現客戶的觀點，傳遞客戶真正關心的信息掌握處理異議的4個步驟，準確處理客戶的異議掌握高效締結6種方法論，達成拜訪目標，進而提高一線代表的專業......

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