武漢客戶溝通技巧培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？?jī)A聽客戶意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：客戶有爭(zhēng)議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應(yīng)用：一次爭(zhēng)議背后，至少十個(gè)理解思路！解......

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年05月14日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷售業(yè)績(jī)無法提升原因解析2營(yíng)......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年05月29日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷與傳播，傳播的對(duì)象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對(duì)人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)客戶？作為一名普通消費(fèi)者，我們?nèi)绾伪黄放莆?、帶領(lǐng)、習(xí)慣性購買？作為一名杰出的......

營(yíng)銷策略與戰(zhàn)略升級(jí) 上海：2025年07月09日

一、 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革與市場(chǎng)營(yíng)銷人員的變革1、【圖片導(dǎo)入】：3G,4G營(yíng)銷市場(chǎng)場(chǎng)景，影射市場(chǎng)變化2、【圖表解析】：競(jìng)爭(zhēng)格局變化1) 【價(jià)值鏈條】：關(guān)系營(yíng)銷與產(chǎn)品營(yíng)銷的新價(jià)值鏈條【鏈條延伸】：共同體構(gòu)建(讓用戶參與)：招商地產(chǎn)的用戶作主，優(yōu)惠給予?！炬湕l延伸】：利益的貢獻(xiàn)(交換模式)：今日廣告與旅游景點(diǎn)的產(chǎn)品利益交換【鏈......

采購談判實(shí)戰(zhàn)技巧 上海：2025年07月16日

第一天 9：00-16：30一、 談判在采購中的作用1 采購談判概述2 供應(yīng)商選擇過程中的談判3 解決沖突的談判4 團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者的談判5 談判的定位二、談判的程序1 準(zhǔn)備階段? 采購談判的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)? 信息準(zhǔn)備? 采購談判目標(biāo)與方案設(shè)計(jì)? 談判團(tuán)隊(duì)的組織? 談判準(zhǔn)備的輸出第二天 9：00-16：30二、 談判的程序（......