長沙服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2025年07月25日

第一部分 客戶關(guān)系管理一、客戶關(guān)系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關(guān)系管理2、從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業(yè)◇ 學(xué)員問題征集案例：從兩類大型企業(yè)的成敗看客戶關(guān)系管理二、什么是客戶及客戶關(guān)系管理1、誰是你的客戶——什么都過剩，除了客戶2、客戶教育與教育客戶3、客戶對企業(yè)的......

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2025年06月07日

本課程并結(jié)合實踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，分析了國際貿(mào)易售后市場發(fā)展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務(wù)成本，提高售后服務(wù)質(zhì)量，樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓(xùn)大綱：理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國......

萬科物業(yè)盈利模式創(chuàng)新之《如何構(gòu)建物業(yè)增值服務(wù)體系》 成都：2025年08月09日

1、對標(biāo)桿企業(yè)物業(yè)增值服務(wù)體系構(gòu)建進(jìn)行360度解碼；2、使學(xué)員深度掌握增值服務(wù)體系構(gòu)建關(guān)鍵節(jié)點；3、改變傳統(tǒng)物業(yè)管理企業(yè)虧損頑疾，扭虧為盈；4、為物業(yè)管理企業(yè)構(gòu)建規(guī)范化增值服務(wù)體系，實現(xiàn)創(chuàng)新盈利。參加對象：1、關(guān)注物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營效益的決策層管理人員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、事業(yè)單位后勤管理負(fù)責(zé)人）；2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)具體......

體驗創(chuàng)值畫布?體驗創(chuàng)新設(shè)計與服務(wù)體系搭建 青島：2025年06月27日

研究⑥套客戶需求分析和服務(wù)創(chuàng)新規(guī)劃學(xué)習(xí)⑥套春風(fēng)化雨的投訴預(yù)防解決策略總結(jié)⑥套打動人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創(chuàng)造驚喜的峰值時刻設(shè)計方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機(jī)挖掘方案設(shè)計⑥套傾聽客戶的客戶體驗測量指標(biāo)共繪⑥張一客一策的客戶體驗全景圖說明：成果產(chǎn)出數(shù)量以實際參與培訓(xùn)的小組數(shù)量為準(zhǔn)。課程大綱課前調(diào)研：服務(wù)現(xiàn)場調(diào)研客群分......

大客戶銷售策略培訓(xùn)班 上海：2025年05月29日

* 全面觀察買方采購流程，聚焦相關(guān)人員* 調(diào)整銷售步驟，以適應(yīng)客戶的決策過程* 摸清并影響客戶的決策標(biāo)準(zhǔn)，使之對己有利* 有效降低發(fā)生銷售中斷的風(fēng)險* 分析競爭地位，制定克服自身弱點的策略* 掌握權(quán)威談判技巧和產(chǎn)品演示流程* 在銷售策略實施中預(yù)防和消除買方的突變* 從一筆業(yè)務(wù)開始發(fā)展出更多業(yè)務(wù)關(guān)系針對行業(yè)：項目工程類、......

《裂變式股權(quán)設(shè)計與激勵》—留駐核心人才新模式 北京：2025年06月21日

企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、決策者、人力資源總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等。課程收益：【課程困惑】您如果有以下困惑？那么請您走進(jìn)課堂1.我含辛茹苦掙下這份家業(yè)，為什么要分給別人？給了員工股份，我的收入會不會減少？2.會妨礙我收購、出售、上市嗎？3.出讓多少股份——拿出多少股份來激勵員工較合適？是股東同......