鄭州OEM培訓公開課

標桿物業品質管控與滿意度提升協同共進實戰培訓 鄭州：2025年06月13日

1、通過學習打破思維定式，幫助物業服務企業經理人重構商業模式，實現企業、業主、商家三方共贏；2、改變項目經理管理思維，通過MOT關鍵時刻分析，形成業主對物業的永久依賴、全面降低投訴率、提高滿意度；3、分析標桿物業的服務細節，幫助物業服務企業在品質管控時做到有的放矢；4、通過標桿物業案例分享，幫助物業服務企業開辟精細化發......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2025年06月14日

1、房地產企業或物管企業從事客服與管理的骨干員工、干部等2、房地產或物管企業客服管理、品管、公關、營銷、宣傳、風控系統的負責人等課程大綱：主題：訓練課程整體目標說明參會學員課前預習與作業研討點評一、學員課前預習與作業研討點評適合學習能力較強的企業學員及團隊，通過預習，對當前個人的客訴工作思路、方法及企業的客訴模式進行梳......

社區商業/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關鍵技巧 鄭州：2025年07月25日

商業項目完全區別于住宅項目的操盤思路！那么：如何做商業的營銷推廣？如何快速提升團隊成員的商業銷售專業度和團隊戰斗力？已經擺在很多房地產開發企業面前。尤其在招商銷售團隊的打造、銷售策略、技能和話術的提升上需要進行系統訓練，使之能夠快速掌握商業地產項目價值的核心，將準客戶高效轉化為成交客戶，提高銷售業績，解決現階段公司困境......

客戶服務與投訴處理技巧 濟南：2025年06月06日

企業中高層管理人員，公關企劃負責人，營銷經理，客服經理課程大綱：第一部份、客戶投訴管理第一章、客戶投訴情形分類；第一節、情緒發泄型第一、認為自己是受害者一、痛苦心理的釋放；二、不關心哪個環節出問題，更不關心理由是否合理；第二、希望自己獲得尊重一、以惡言、發牢騷的方式得到重要人物的感覺二、所有投訴者都渴望被認可，不要懷疑......

精益溝通-管理者情景溝通技術 上海：2025年07月16日

通過建立起良好溝通習慣，可降低溝通成本 30%以上，提升溝通效益 30%以上學會使用工具自我訓練，幫助培養良好的溝通習慣掌握四種溝通場景中所需降本增效的溝通技能課程對象企業中基層管理者；一切迫切希望向溝通要效益的管理者；一切溝通環境復雜多變的管理者；課程大綱：導入教學目標：1. 建立良好的學習氛圍，促成對學員溝通現狀的......

像CEO一樣思考—管理者戰略思維與商業敏銳度提升 上海：2025年05月21日

• 公司高層及后備• 業務單元負責人• 區域管理者課程大綱：第一部分：從路邊小販說起，認識商業敏銳度1. 每個生意無論大小，它的本質其實是一樣的---讓我們從小販談起2. 那么商業敏銳度到底是什么？第二部分：親自操盤公司運營，提高商業敏銳度1. 企業經營的基本要素有哪些？2. 戰略敏銳度&......