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銷售系統提升營：客戶開發與客戶關系深度經營 北京：2025年06月05日
通過實戰案例，使學員提高客戶服務意識、掌握客戶服務技巧、方法；提高學員專業營銷意識,使學員掌握實用的銷售技巧與方法；有效地管理與控制銷售流程，提升銷售實戰技能；分享并總結銷售工作的金科玉律，如何做好客戶開發與管理工作；全面提升營銷隊伍素質與能力，構建和運用高效營銷管理平臺；如何做好客戶服務、建立企業的形象和品牌形象、提......
銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 北京：2025年06月06日
1、學習標桿企業解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構想，深挖客戶痛點，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關系的概念與四大特點。5、學會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關系方法。培訓對象銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷......
高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 北京：2025年06月13日
一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業理由才能見到客戶4、設計客戶約見腳本5、按照約訪標準，評估約見腳本三、引導期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3、提問技巧4、如何進行暖場5、如何進行開場6、建立結構化的溝通方......
大數據下的客戶忠誠度量化及經營 北京：2025年06月21日
第一單元：忠誠度量化引領企業發展1、客戶滿意到忠誠的管理差異2、客戶未來能帶來利益有多大3、簡單高效的忠誠度凈推薦值4、能贏得未來發展的考核指標5、忠誠管理確定企業領先戰略第二單元：贏得未來利潤的經營策略1、不能贏得未來的眼前利潤2、無法贏得客戶忠誠的原因3、贏得未來利潤的管理機制4、忠誠度量化三步驟與測評第三單元：從......
客戶關系管理訓練 北京：2025年07月09日
第一模塊：內憂外患的市場環境下面臨哪些挑戰？1．薄利拼單 VS 大項目/高利潤2．唯關系論 VS 關系因人而變3．單打獨斗 VS 團隊作戰4．個人經驗 VS 銷售經驗5．論關系 VS 講規則一個企業最重要的兩件事——創造客戶和保留客戶第二模塊：精準客戶關系的重要性1．由需求的拉動，靠技術的推動2......
用服務創造價值：客戶忠誠度經營及量化管理 北京：2025年07月10日
第一講：忠誠度量化引領企業發展1．客戶滿意到忠誠的管理差異2．客戶未來能帶來利益有多大3．簡單高效的忠誠度凈推薦值4．能贏得未來發展的考核指標第二講：贏得未來利潤的運營管理1．忠誠度量化數據測評規則2．忠誠度落地四個關鍵環節3．區分眼前利潤與未來利潤4．找到降低客戶忠誠的原因5．客戶導向的內部反饋機制第三講：從滿意到忠......
贏在核心客戶：客戶忠誠度計劃與客戶俱樂部運營 北京：2025年07月10日
本課程以系統化的眼光，結合多個國際國內領先企業的營銷實踐案例。通過培訓，您將將收獲到：* 不同行業客戶俱樂部運營的最佳模式；* 不同行業客戶俱樂部的合理目標定位（錯誤的目標導致運營的失敗）；* 如何利用客戶俱樂部來解決分級服務和客戶持續運營的問題；* 如何進行會員分級，實現分級服務與分類營銷；* 如何設計客戶俱樂部的核......
打造客戶忠誠的核心策略 北京：2025年07月10日
本課程以系統化的眼光，結合多個國際國內領先企業的營銷實踐案例。通過培訓，您將將收獲到：不同行業會員制營銷運營的最佳模式不同行業客會員制營銷的合理目標定位（錯誤的目標導致運營的失敗）如何利用會員制營銷來解決分級服務和客戶持續運營的問題？如何進行會員分級，實現分級服務與分類營銷？如何設計核心會員利益？如何進行聯盟商家的拓展......
客戶關系管理培訓內訓課程
搞定關鍵人高層客戶公關技巧 主講：譚老師
● 從大客戶銷售基本規律入手，掌握客戶在項目不同階段的心態和需求特點● 基于心理學，從人性規律入手，把握高層客戶的心理狀態● 從高層客戶的業務場景入手，學習與高層客戶相處的技巧● 課程從客戶經營的角度入手，幫助銷售人員具備長期經營高層客戶關系的能力課程對象：需要與客戶進行面對面溝通的銷售高級經理，客戶經理，售前售中支持......
客戶關系維護的實戰攻略 主講：汪老師
一、大客戶關系維護診斷篇1、客戶的終身價值¬客戶流失的原因分析¬客戶滿意度真相¬客戶從認知到忠誠的六個階段¬客戶忠誠的5大特征¬客戶的重復購買背后的秘密¬客戶的轉介紹的真相¬挖掘大客戶終身價值的兩大法寶經典案例： 配套大客戶從60萬到600萬的合作成長之路2、客戶......
大數據與客戶關系管理 主講：宮老師
董事長、總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CIO等總監以上級別課程大綱：第1章 客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數據1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3 數據分析和數據挖掘技術的有效應用1.4......
