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大數據時代小數據分析——呼叫中心數據分析之績效改進方法與策略 北京：2025年05月16日
第一篇寫在數據分析之前---數字化管理體系的建設過程目標：了解數字化管理在呼叫中心的價值和作用1.呼叫中心管理的三因素和四模塊2.什么是平衡的績效管理體系3.績效管理體系建設的兩大步驟和五個環節數字化管理帶來的價值a)明確追蹤指標b)合理設定目標c)有效數據收集d)綜合數據分析e)持續績效提升第二篇寫在數據分析之前--......
教練式績效評估與績效面談 北京：2025年05月16日
從工業紀元跨入數字紀元的人類，我們感受到明顯的VUCA特點，即volatility(易變性)，uncertainty(不確定性)，complexity(復雜性)，ambiguity(模糊性)，信息的交換暴增，互聯網融化了組織、地域、專業、人種等各種界限，系統呈開放性。大數據使我們得以實現產品或者服務的個性化、客制化，高......
“咨詢教練式”績效薪酬管理體系設計 北京：2025年05月16日
第一模塊 績效管理管理體建設的基礎----崗位分析一、理解崗位分析二、崗位分析的方法1）調查問卷法2）訪談法3）觀察法4）工作日志法三、崗位分析的工作步驟四、崗位分析的內容1．明確崗位的基本信息2.依據崗位的核心價值確定崗位的關鍵職責3.依據流程及系統的思維方式確定崗位的行為職責4.通過崗位職責確定崗位的工作權限5.通......
向華為學績效管理：戰略視角下的績效管理 北京：2025年05月16日
幫助學員打開經營視野，熟悉1套剖析商業邏輯的模型理解1套科學的價值評估和價值分配方法論掌握1套系統的組織績效和個人績效管理機制學會1套高效的績效改進和輔導的技術獲得1套實用的績效管理工具利器課程對象HRBP、HRD、部門負責人、中層干部課程大綱第一章 新時代下企業績效管理的模式轉變1.企業為什么要實施績效管理？（熵增V......
重新定義績效管理 北京：2025年05月17日
對績效主義的反思9:00-9:451. Keystone績效管理成效調研分享2. 績效主義在中國企業的發展歷程3. 企業界對績效主義的批判之聲4. 對正向設計的批判：教科書與績效管理通識十大績效關鍵誤區及改善之道9:45-12:00 13:00-14:001. 文化與價值觀缺失下的績效管理2. "戰略&quo......
贏在績效 北京：2025年05月17日
績效是現代企業管理中老生常談的話題，許多企業都曾或多或少的引入績效管理，但在現實中企業績效實施的效果卻并不理想。許多績效管理都變成了“形似而神非”的樣子工程，傷財自不必說，勞民更是攪得上上下下怨聲載道。本課程集多年的理論研究與實踐探索于一身，在嚴密的理論體系之中穿插生動的管理咨詢實踐案例，通過理......
績效考核實戰訓練營 北京：2025年05月17日
企業中高層管理者、企業人力資源管理者課程大綱：第一天上午：知識理念績效管理剖析1、管理和管理的核心問題2、績效管理及作用機制3、績效考核幾種模式4、績效管理常見誤區5、優秀績效管理體系的特征6、做好績效管理幾個關鍵點理念提升：1、管理的幾個關鍵要素2、績效管理作用機制3、績效管理常見誤區4、優秀績效管理體系特征第一天下......
標桿房地產企業績效管理體系設計、績效面談、述職管理、人才盤點與與薪酬體系的設計與實操培訓 北京：2025年05月17日
1、公司總經理2、分管運營和分管人力的分管領導3、人力資源部門所有人員4、承擔管理職能的所有管理者【培訓內容】第一部分：如何營造績效文化、培育績效管理氛圍1、企業文化與績效文化企業文化與價值觀價值觀與績效文化的關系2、如何構建高績效的績效文化與績效領導力如果管理者缺乏正直和誠實，則足以敗事管理者需要實施合理科學的績效管......
績效管理培訓內訓課程
目標管理與互動式績效考核 主講：韓老師
前言◇為什么有那么多的憋屈和抱怨◇營銷企業發展的七個危險信號第一部分：目標管理◇視頻案例互動：肖同學求職問什么不能成功◇目標及目標管理的定義及作用、分類有了目標，才有了工作努力的方向，目標管理不是管理目標，而是要達成期望的成果；目標對工作的作用是明細的，一個領域沒有目標設定，這個領域的工作將被忽視；目標不是單一的，一個......
年末如何做好績效考核與人力資源規劃專題培訓班 主講：蘇老師
第一部分：如何認識年終績效考核？●年終考核與月度、季度考核有何區別？●素質指標、關鍵績效指標與年終考核。●年終考核存在的問題及失敗的原因分析。●年終考核成功的關鍵因素。第二部分：年終績效考核的方法及技巧●平時有考核的，如何與年終考核掛鉤？●平時沒有考核的，年終考核如何執行？●年終考核的關鍵步驟及流程。●幾種不同的年終考......
驅動績效提升，助力行為改善——高效能績效反饋面談技巧 主講：華老師
講師講授、小組討論、游戲教學、視頻教學、實操練習、學員分享，以解決實際問題為導向，關注價值提升，注重實戰落地。【課程對象】高層管理者、中層管理者、基層管理者、人力資源管理從業人員【課程大綱】一、開場、破冰活動1.破冰與團隊組建2.明晰本課學習目標與方法二、績效管理通識1.什么是績效管理2.績效管理的責任主體3.績效管理......
