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客戶忠誠度計劃與客戶體驗管理 北京:2025年05月15日
通過該課程的學習,您將收獲到:客戶忠誠度計劃運作成功的關鍵點不同行業客戶忠誠計劃的最佳模式如何利用客戶忠誠計劃來解決分級服務和客戶持續運營的問題?如何進行會員分級,實現分級服務與分類營銷?如何設計核心會員利益?如何制定和實現圍繞核心客戶的生命周期服務營銷策略?客戶體驗管理基本方法和原理客戶體驗與客戶渠道運營效率及質量的......
銷售人員的核心技能 北京:2025年05月15日
企業一線銷售代表、銷售工程師、項目銷售人員、銷售主管及銷售經理課程提綱:1. 銷售人員的作用和職責* 公司的成敗取決于- 您每天在銷售什么- 客戶對您的期望- 職業化與非職業化銷售人員的比較- 您的七大任務和職業行為準則* 開發和管理我們的客戶- SWOT 分析:趨利避險,尋找機會- 競爭對手分析- 尋找我們理想的目標......
大客戶銷售策略—客戶決策分析與對應策略 北京:2025年05月15日
尤其適用于B2B(企業對企業)業務類型領域,如工業品銷售、技術服務型銷售、大客戶銷售、解決方案銷售、項目型銷售等大宗生意交易模式的中級、高級銷售人員的贏單能力提升訓練,也可作為需要擴展對銷售運行體系認知的各類營銷管理者和企業精英。課程大綱開啟篇、大客戶銷售的認知與流程前言:什么是大客戶銷售?過往拿單是靠經驗還是憑感覺?......
顧問式銷售:以客戶為中心的銷售技巧 北京:2025年05月15日
主要面向客-經理、銷售經理、售前顧問、銷售總監、銷售代表等。課程大綱第一講:理解顧問式營銷一、傳統銷售方法VS顧問式營銷案例視頻:一次銷售會談1. 傳統的銷售做法1)轉變銷售思維2)傳統銷售的特點互動研討:您在銷售所遇到的問題2. 應對傳統銷售的問題分析和解決1)采購人員的供應商選擇和思維2)客戶決策團隊分析互動研討:......
人才盤點與人才梯隊建設技巧 深圳:2025年07月31日
A.我們現實中的困惑?(帶著問題來課堂)1.公司人才建設的速度,為何總是落后公司發展的速度?2.什么樣的企業或者說公司發展到什么階段需要做好人才儲備?3.如何才能構建適合公司發展的人才梯隊建設系統?B.課程目標(我們的學習方向)1.正確理解人才儲備與人才梯隊建設;2.掌握科學實施人力資源規劃的方法和技巧;3.掌握人才儲......
采購談判進階—全真案例談判實戰訓練 上海:2025年07月23日
隨著我國目前工業化進程的不斷深入,市場競爭日趨激烈,采購專業人員對供應商的有效開發和利用,是對企業核心競爭力貢獻的最直接環節,也是企業進入精細化管理的必經之路。與供應商打交道,談判是一定要經歷的。與供應商談判的結果不外乎就是兩種:成功或失敗。通過培訓,學員將學會如何以一種專業的方法去準備和進行談判,即如何精心準備談判以......