長春客戶溝通培訓(xùn)公開課

有效的客戶溝通與服務(wù) 北京：2025年06月09日

需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為......

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年05月14日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年05月29日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應(yīng)用：......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2025年07月08日

觀念方面，熟悉談判的本質(zhì)，承諾在談判中爭取雙贏，讓利益最大化認(rèn)知方面，學(xué)習(xí)談判模型，學(xué)員能夠陳述談判準(zhǔn)備的關(guān)鍵要素技能方面，練習(xí)溝通工具，學(xué)員能夠模擬與客戶談判溝通，達(dá)成共識的方法參訓(xùn)對象銷售經(jīng)理、銷售代表等、客戶服務(wù)相關(guān)人員授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與......

新會計準(zhǔn)則下的常見稅會差異與調(diào)整實務(wù) 上海：2025年05月12日

財務(wù)主管、稅務(wù)主管、財務(wù)會計、稅務(wù)會計、財務(wù)專員、稅務(wù)專員、其他財務(wù)人員課程大綱一、會計與稅法差異的概述新會計準(zhǔn)則變化稅會差異目標(biāo)的差異稅會差異的根源稅會差異的處理方法二、收入類差異分析與實務(wù)操作增值稅收入確認(rèn)條件的差異增值稅視同銷售收入確認(rèn)差異增值稅納稅義務(wù)發(fā)生時間確認(rèn)企業(yè)所得稅視同銷售收入差異類特殊銷售模式下的稅會......

妙筆生花公文寫作與新聞寫作訓(xùn)練 北京：2025年07月17日

第一講：公文寫作根基——邏輯思維公文寫作的幾個邏輯思維1、公文寫作的心理學(xué)2、公文寫作的邏輯思維1）類-法2）因-類-法案例實操演練第二講、公文實戰(zhàn)訓(xùn)練——妙筆生花一、公文的形式與要求1、公文寫作的基本要求2、公文寫作五要素：（1）導(dǎo)語——入題（2......