長春商務策劃師培訓公開課

測量儀器校正與管理 長春：2025年06月07日

為企業培養測量設備內部校準人員、提升測量設備管理人員的能力；提高實驗室的自信心以及對測量結果的信任度。課程大綱:一、測量基礎知識1、名詞定義與測量儀器分類2、計量法規要求簡介3、示值誤差與允許誤差4、量值傳遞與溯源二、測量儀器管理1、ISO 9001關于測量儀器管理的要求2、測量儀器選配、驗收、建檔、使用、校準、報廢管......

IRIS國際鐵路行業標準內審員培訓 長春：2025年06月30日

了解IRIS標準的評估方式和流程、計分原則、通過要求等理解IRIS標準與ISO 9001標準的差異性理解IRIS標準條款之間的關系理解IRIS標準如何與其他標準如ISO 9001、TS 16949、AS 9100等的包容和有效銜接了解IRIS標準中的管理方法及要求如項目管理、技術狀態管理、首件鑒定、RAMS/LCC、知......

ISO9001：2015內審員 沈陽：2025年07月10日

IATF 16949:2016新版標準的要求；IATF 16949:2016新版標準與ISO/TS16949:2009版標準的變化；IATF 16949:2016新版標準的轉換步驟及流程；IATF 16949:2016新版標準內審員審核要求。課程對象企業管理人員；汽車行業質量管理體系管理人員；汽車行業質量管理體系審核人......

RoHS2及新版QC080000標準內審員 大連：2025年06月09日

本課程時間為2天。歐盟新版RoHS指令（2011/65/EU，業界簡稱RoHS2）新要求將于2013年1月2日正式實施，新版RoHS提出了隨附技術文檔要求、制訂歐盟合格聲明要求、產品加貼CE標識要求、企業進行符合性評價要求；在管理方面實行內部生產控制、變更管理、標識、追溯、召回、不合格品處理、糾正措施、信息溝通等要求。......

高效協作—非客戶服務經理的客戶服務 深圳：2025年06月07日

1、了解客戶服務的先進理念，提高內部客戶服務意識；2、掌握服務協同的相應方法，養成內部服務的思維習慣；3、學習內部服務溝通技巧，促進內部客戶間的相互協作；4、運用同理心溝通原則，化解內部客戶與外部客戶的投訴。學員對象：企業各級各部門經理培訓內容：第一部分 服務意識與思維養成一、服務意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2......

服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年07月11日

營銷總監、客戶服務管理者、大客戶經理、客戶服務人員、銷售人員、維護人員課程大綱模塊一：讓卓越的服務理念深入人心1．客戶的滿意度的構成要素：商品、服務、企業形象2．（SERVICE）的七大要素3．服務理念的認知4．四大服務模式5．制定優質客戶服務標準6．服務對企業的意義7．“員工”是企業的第一客戶......