長春綜合管理技能培訓公開課

新時期企事業單位公文寫作與處理暨辦公室行政人員綜合管理技能提升 青島：2025年06月06日

各級省市國資委單位負責辦公室管理工作的人員。企事業單位辦公室主任、董秘、總經理工作部、人事部門、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事經理、黨建、文書、工會辦公室、新聞媒體等有關工作人員。課程大綱（一）公文寫作政策理論水平與用語規律1.具備較高的思想政策水平，是寫好公文的先決條件2.提高思想政......

MTP-管理者綜合管理技能提升 天津：2025年07月10日

授課過程采用SPOT團隊引導與共創學習 -- 保障學員的【學習+研討+分享+訪談+訓練】五維一體，具有3大特點：實踐：內容深度結合講師的高管實踐，以小組為單位，針對問題做研討，針對實踐做反饋，針對成果做總結；交互：生動形象的交互式教學，以案例、游戲、互動為主，拒絕理論說教，氛圍輕松活躍，學員寓學于樂；格局：內容有效融合......

中層經理綜合管理技能提升 北京：2025年05月17日

新上任主管、經理，即將晉升主管、經理的人士等相關中層管理者。課程大綱單元一：管理角色認知與基礎一、管理角色認知1．認識管理2．中層經理的核心職責3．中層經理的關鍵任務二、時間管理1．時間管理等于事件管理2．中層經理自我時間管理的方法3．中層干部自我時間管理的技巧單元二：管理工作的開展一、工作計劃：1．制定趕上&ldqu......

中層經理綜合管理技能提升實戰訓練營 北京：2025年06月14日

1、建立對管理的整體和系統思維，理解從問題，思路，系統，方法，到動作的管理線索；2、理解中層管理者在企業里應承擔的責任，角色身份，應表現出的態度和意識；3、掌握把工作管好的方法和技巧 – 計劃，組織，控制，創新；4、掌握帶人帶團隊的方法 – 培養訓練，溝通互動，團隊氛圍營造，激勵設計；5、促進自......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手，大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真正分水嶺。本課程......

跟華為學銷售：業務突破—TO B銷售項目管理運作實操 深圳：2025年07月25日

1.形成團隊統一的銷售項目運作打法2.培養項目型銷售的分析，研判能力3.增強項目型銷售的控單，競爭能力4.提升項目風險識別和管控能力5.掌握關鍵銷售項目管理工具課程大綱：一、銷售項目運作中的痛點1.標桿企業是如何做項目運作的？2.難追蹤：銷售項目進度無法追蹤，銷售管理形同虛設3.難協調：售前售后信息不拉通，工作協調困難......