沈陽服務體系培訓公開課

體驗創(chuàng)值畫布?體驗創(chuàng)新設(shè)計與服務體系搭建 青島：2025年06月27日

隨著市場競爭更加充分，技術(shù)和產(chǎn)能日趨完善，各行各業(yè)都面臨著從賣方市場向買方市場蛻變的壓力。在企業(yè)從粗放型增長向精細化運營的轉(zhuǎn)變過程中，常常會面臨以下問題：市場競爭環(huán)境復雜多變產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象帶來的價格競爭，導致企業(yè)盈利空間不斷壓縮行業(yè)邊界模糊帶來的跨界競爭，導致行業(yè)競爭環(huán)境愈發(fā)復雜需求迭代變化帶來的品牌競爭，對品牌形象和口......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年06月07日

理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務面臨的問題三、國際貿(mào)易中售后服務的應對策略案例部分：華為的國際服務體系，服務人員規(guī)范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯(lián)想的陽光服務體系，服務人員規(guī)范，備件管理，技術(shù)培訓資料海爾的國際化進程等......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關(guān)系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

總經(jīng)理，銷售經(jīng)理，售后經(jīng)理，客服經(jīng)理，客戶服務代表等課程大綱:第一部分 客戶關(guān)系管理一、客戶關(guān)系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關(guān)系管理2、從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業(yè)◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業(yè)的成敗看客戶關(guān)系管理二、什么是客戶及客戶關(guān)系管理1、誰是你的客戶—&mdas......

萬科物業(yè)盈利模式創(chuàng)新之《如何構(gòu)建物業(yè)增值服務體系》 成都：2025年08月09日

物業(yè)管理行業(yè)有著勞動密集、收費難、微利等特點，物業(yè)管理企業(yè)有著運作成本增加、員工流失率高、業(yè)主不滿意等困難，成本增加及服務提升這對矛盾體對物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營進行雙重夾擊，如何將物業(yè)管理企業(yè)打造成集管理、服務、便民、利商于一體的資源整合平臺，成為物業(yè)管理企業(yè)進行模式創(chuàng)新、經(jīng)營突圍的關(guān)鍵點。萬科物業(yè)等標桿企業(yè)率先提出增值服......

企業(yè)流程體系建設(shè)與流程優(yōu)化實戰(zhàn)研修班 深圳：2025年06月07日

加深對流程的認識，統(tǒng)一流程的溝通語言，為后續(xù)流程建設(shè)起到“松土”的作用領(lǐng)悟流程建設(shè)工作的意義和內(nèi)涵，明確工作定位、化解工作困惑、理順工作思路領(lǐng)會流程端到端和結(jié)構(gòu)化思考方法，掌握流程總攬地圖的描述方法，更好地表達業(yè)務運作的整體性和關(guān)聯(lián)性深刻理解戰(zhàn)略、流程、組織、績效的關(guān)系，掌握基于流程設(shè)計組織結(jié)構(gòu)......

全員營銷策略與營銷技能提升 上海：2025年08月06日

本課程結(jié)合老師18年營銷工作經(jīng)歷，從人、貨、場為主線，洞悉人性底層消費邏輯。將從全員營銷創(chuàng)新思維建立、全員營銷組織系統(tǒng)和作業(yè)體系重建、高效協(xié)同機制創(chuàng)建、營銷戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)意執(zhí)行、營銷業(yè)務過程管理、營銷結(jié)果促成、全員營銷高能團隊打造等界面進行深入淺出抽絲剝繭地教戰(zhàn)解析，統(tǒng)一企業(yè)領(lǐng)導和管理人員對全員營銷的思想認識，在全面凝聚共識的......