沈陽客戶心理培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年05月29日

1. 了解營銷工作的心理學本質；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規律；4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

房地產逆勢快銷新思路、客戶心理學及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安：2025年07月12日

第一部分 房地產新形勢及政策分享一、房地產再次回歸到經濟支柱地位，市場信心需要重新建立1.準購房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.營銷團隊信心重塑二、了解各種各類房地產項目的分化方式與方向房地產三大變化--地產多元分化1.全國按城市分化2.同城按區域分化3.同區按類型分化三、大運營逐漸成為營銷之魂、未來營銷需要大運營支......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州：2025年05月29日

企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

采購成本分析與談判技巧研修班 上海：2025年07月25日

COST DOWN! COST DOWN!降本、降本、降本！年年降本，究竟如何降本？領導總是問，為什么是這個價格，究竟應該怎樣回答？供應商有報價，如何分析？明知供應商報價不可信，但水分在哪？談判、談判、談判！天天與供應商談判！究竟如何談判？工作中遇到那么多問題，培訓能否找到答案？幾個部門人同時與供應商談判，究竟應當怎樣......

新任主管管理技巧 上海：2025年07月31日

第一單元：新任主管的管理角色認知與角色轉化一、 企業管理運作系統1. 管理的基礎與原則2. 管理與管理者3. 管理的基礎要素4. 管理者的層次的工作重點二、 新晉主管的責任與任務三、 新晉主管的角色與職責四、 作為一名新晉主管的企業任務五、 案例：主管的煩惱？六、 基層新晉主管的定位1. 基層新晉主管的管理職能2. 新......