大連客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

卓越銷售經(jīng)理塑造與大客戶銷售技巧提升訓(xùn)練營 沈陽：2025年06月12日

銷售經(jīng)理是企業(yè)和市場對接的重要橋梁，因此，銷售經(jīng)理的能力高低，是直接影響到業(yè)績提升和渠道暢通的關(guān)鍵。合格的銷售經(jīng)理在營銷系統(tǒng)的組織中，即要明確“帥”的工作職責(zé)，對要掌握“將”的工作技能，同時，銷售經(jīng)理還是上級管理層與下屬優(yōu)秀員工之間的溝通橋梁，所以優(yōu)秀的銷售經(jīng)理必須是個多......

銷售系統(tǒng)提升營：客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營 北京：2025年06月05日

銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、銷售代表以及與業(yè)務(wù)崗位相關(guān)的員工培訓(xùn)目標(biāo):通過實戰(zhàn)案例，使學(xué)員提高客戶服務(wù)意識、掌握客戶服務(wù)技巧、方法；提高學(xué)員專業(yè)營銷意識,使學(xué)員掌握實用的銷售技巧與方法；有效地管理與控制銷售流程，提升銷售實戰(zhàn)技能；分享并總結(jié)銷售工作的金科玉律，如何做好客戶開發(fā)與管理工作；全面提升營銷隊伍素質(zhì)與能力，構(gòu)建和運(yùn)用......

銷售實操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 北京：2025年06月06日

當(dāng)前toB類企業(yè)在面對銷售機(jī)會時所面臨的挑戰(zhàn)：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點(diǎn)，很難獲取客戶信任。2、銷售節(jié)點(diǎn)不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導(dǎo)，容易進(jìn)入“有啥賣啥”的狀態(tài)。4、客戶關(guān)系只建立在與客戶的個人關(guān)系上。5、沒有客戶關(guān)系計劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長期的客戶關(guān)系......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 北京：2025年06月13日

企業(yè)收益：1、提高客戶拜訪成功率，讓簽單變得水到渠成，提升業(yè)績；2、培養(yǎng)專業(yè)的銷售精英，提升業(yè)績的同時，在客戶面前樹立公司形象。崗位收益：1、學(xué)習(xí)一套可靠的拜訪方法論，用于計劃、執(zhí)行及評估銷售人員銷售拜訪；2、及時發(fā)現(xiàn)商機(jī)并將自己的產(chǎn)品與客戶的需求掛鉤；3、提高與客戶的有效溝通率，使拜訪過程變得可控 ；4、在拜訪中獲得......

大數(shù)據(jù)下的客戶忠誠度量化及經(jīng)營 北京：2025年06月21日

●滿意的客戶為什么不能帶來利潤，升級滿意度的新指標(biāo)是什么？●如何化解銷售額與滿意度間的矛盾，并找到贏得3-5年后利潤的工作方案？●如何培養(yǎng)忠誠客戶并讓他們持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值？●如何搭建營建客戶忠誠的管控模式？●如果利用大數(shù)據(jù)挖掘客戶需求？如何利用新媒體增加客戶黏性？●如何設(shè)計好客戶體驗并讓他們持續(xù)感受到來自企業(yè)的關(guān)懷，......

客戶關(guān)系管理訓(xùn)練 北京：2025年07月09日

獲悉開發(fā)新客戶的方法與途徑學(xué)習(xí)對客戶進(jìn)行分類，定位，準(zhǔn)確挖掘需求的方法學(xué)習(xí)體驗處理客戶關(guān)系，尤其是處于競爭對手陣營的客戶關(guān)系的方法學(xué)習(xí)如何分析競爭對手，并懂得放大自身優(yōu)勢并配合項目，贏得客戶課程大綱第一模塊：內(nèi)憂外患的市場環(huán)境下面臨哪些挑戰(zhàn)？1．薄利拼單 VS 大項目/高利潤2．唯關(guān)系論 VS 關(guān)系因人而變3．單打獨(dú)斗......

用服務(wù)創(chuàng)造價值：客戶忠誠度經(jīng)營及量化管理 北京：2025年07月10日

客服中心總經(jīng)理、客服總監(jiān)、客服部總經(jīng)理等課程大綱第一講：忠誠度量化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展1．客戶滿意到忠誠的管理差異2．客戶未來能帶來利益有多大3．簡單高效的忠誠度凈推薦值4．能贏得未來發(fā)展的考核指標(biāo)第二講：贏得未來利潤的運(yùn)營管理1．忠誠度量化數(shù)據(jù)測評規(guī)則2．忠誠度落地四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)3．區(qū)分眼前利潤與未來利潤4．找到降低客戶忠誠的......

贏在核心客戶：客戶忠誠度計劃與客戶俱樂部運(yùn)營 北京：2025年07月10日

總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客戶體驗/客戶服務(wù)/客戶關(guān)系管理總監(jiān)、品牌總監(jiān)、市場營銷經(jīng)理、銷售中心經(jīng)理、營銷策劃主管、客戶服務(wù)經(jīng)理等。課程收益本課程以系統(tǒng)化的眼光，結(jié)合多個國際國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的營銷實踐案例。通過培訓(xùn)，您將將收獲到：* 不同行業(yè)客戶俱樂部運(yùn)營的最佳模式；* 不同行業(yè)客戶俱樂部的合理目標(biāo)定位（錯誤的目標(biāo)導(dǎo)致運(yùn)......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

《銀行對公客戶拓展與深度維護(hù)》 主講：楊老師

支行行長、對公客戶經(jīng)理等相關(guān)人員培訓(xùn)時間：培訓(xùn)手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：充分了解銀行對公業(yè)務(wù)營銷的意義，明確自身的角色定位；了解對公客戶組織結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵人策略；把握對公客戶需求概況；掌握不同對公產(chǎn)品的營銷關(guān)鍵點(diǎn)；掌握對公客戶拓展與維護(hù)六步修煉技法，提升營銷績效......

高效服務(wù)贏得客戶忠誠 主講：汪老師

一、客戶的終生價值與分類管理1、挖掘客戶的終生價值¬客戶流失的原因分析¬客戶滿意度真相¬客戶從認(rèn)知到忠誠的六個階段¬客戶忠誠的5大特征¬客戶的重復(fù)購買背后的秘密¬客戶的轉(zhuǎn)介紹的真相¬挖掘大客戶終生價值的兩大法寶經(jīng)典案例：配套大客戶從60萬到600萬的合作成長之路2......

客戶關(guān)系深耕與客戶價值管理 主講：李老師

一篇：客戶經(jīng)理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、 關(guān)于銀行業(yè)目前面臨的競爭2、 競爭狀態(tài)下的全新考核模式3、 關(guān)于客戶經(jīng)理面臨的壓力4、 守金山與挖金礦5、 3-2-3戰(zhàn)略第二篇：搭建三分體系1、 客戶分層管理（1）為什么要分層（2）各大銀行客戶分層標(biāo)準(zhǔn)參考表（3）分層結(jié)構(gòu)解析金字塔型啞鈴型橄欖型（4）區(qū)域分析了解區(qū)域概況熟悉同業(yè)情況分......

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