大連客戶服務禮儀培訓公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓練，掌握服務禮儀規(guī)范,并促進行為及時調(diào)整；3.通過演練客戶服務溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

商務禮儀--魅力提升之道 哈爾濱：2025年06月07日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態(tài)2基礎行為姿態(tài)調(diào)整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

現(xiàn)代商務禮儀與職場溝通技巧課程 北京：2025年05月11日

一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導案例：總統(tǒng)競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務人士......

你的禮儀價值百萬-商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 北京：2025年05月16日

講求禮儀是公司對每位員工的基本要求，也是體現(xiàn)公司服務宗旨的具體表現(xiàn)。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和商務禮儀對企業(yè)及個人形象的重要性，但同時會有很多困惑，在重要而隆重場合應該如何包裝自己？良好的個人形象對客戶傳遞一種信息，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務，而這種信息傳遞的結果就是領導及客戶信任度的明顯......

企業(yè)內(nèi)部控制最新配套指引解讀及實踐 上海：2025年07月10日

一、內(nèi)部控制概述內(nèi)部控制理論演變過程內(nèi)部牽制時期內(nèi)部控制時期內(nèi)部控制5要素整體框架薩班斯法案及其借鑒作用我國企業(yè)內(nèi)控的開展情況二、內(nèi)部控制方法和原則介紹內(nèi)部控制方法組織規(guī)劃職務分離授權控制會計控制預算控制內(nèi)部控制設計原則全面性原則重要性原則制衡性原則適應性原則成本效益原則三、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》解讀內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境......

IPO上市：企業(yè)價值的十倍成長 廣州：2025年05月17日

1.三到五年內(nèi)有規(guī)劃上市的董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等公司管理層2.公司財務總監(jiān)、財務經(jīng)理及相關部門人員課程背景“金融活，經(jīng)濟活；金融穩(wěn)，經(jīng)濟穩(wěn)。”習近平總書記關于活躍資本市場的重要指導，讓中國十幾年以來的多層次資本市場建設日趨完善。從國際經(jīng)驗看，中小企業(yè)融資主要依靠股權融資，股權投資的回報主要依......