大連質(zhì)量改善培訓(xùn)公開(kāi)課

質(zhì)量成本控制與質(zhì)量改善 蘇州：2025年07月09日

據(jù)美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)顯性質(zhì)量成本一般占總運(yùn)營(yíng)成本（不含原材料成本）的 25%以上，而隱性質(zhì)量成本則是顯性質(zhì)量成本的 3-4 倍。如果產(chǎn)品成本是企業(yè)降低成本的金礦，那么質(zhì)量成本就是企業(yè)降低成本金礦。如果質(zhì)量成本控制不好，將可能直接增加了企業(yè)的采購(gòu)成本、產(chǎn)品制造成本、庫(kù)存資金占用成本、客戶服務(wù)成本，而間接導(dǎo)致客戶定單的......

QCC質(zhì)量改善活動(dòng)與QC七大手法活用 蘇州：2025年07月11日

第一章 QCC前期準(zhǔn)備第二章 QCC活動(dòng)過(guò)程第三章 分析和交流工具（包括QC七大手法）第四章  創(chuàng)新思維......

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與質(zhì)量改善 蘇州：2025年08月01日

小班制授課，40人內(nèi)；精致并確保較高的品質(zhì)，全新的培訓(xùn)模式，授課與研討、演練相結(jié)合。◇ 每人有3-4次演練，演練中學(xué)員要針對(duì)老師所教的單一技巧和組合技巧進(jìn)行訓(xùn)練，每位參與者都能獲得最真實(shí)的演練中的優(yōu)、缺統(tǒng)計(jì)和技術(shù)應(yīng)用分析，幫助參與者在以后的講課中不斷自我調(diào)整和將優(yōu)點(diǎn)明細(xì)，樹(shù)立講師風(fēng)格。◇ 培訓(xùn)過(guò)程中錄制學(xué)員個(gè)人錄像帶，......

質(zhì)量成本控制與質(zhì)量改善實(shí)務(wù)研習(xí)班 廣州：2025年05月17日

質(zhì)量總監(jiān)、經(jīng)理、管理人員、質(zhì)量工程師等課程大綱第一部分：質(zhì)量成本的構(gòu)成和影響分析、與其他成本的區(qū)別1.預(yù)防成本的組成和影響分析2.鑒定成本的組成和影響分析3.內(nèi)部失敗成本的組成和影響分析4.外部失敗成本的組成和影響分析5.質(zhì)量成本的責(zé)任6.質(zhì)量成本與其他成本的區(qū)別第二部分：品質(zhì)成本的分析1.品質(zhì)成本的特點(diǎn)及內(nèi)部相互關(guān)系......

數(shù)字化AI轉(zhuǎn)型以及AI在制造業(yè)的深度應(yīng)用場(chǎng)景 上海：2025年07月07日

第一天：數(shù)字化轉(zhuǎn)型與AI基礎(chǔ)第一章：引言與數(shù)字化轉(zhuǎn)型概述1.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義與背景1.1.1 當(dāng)前企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1.1.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)1.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本概念1.2.1 定義與核心要素1.2.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)與期望第二章：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)與優(yōu)勢(shì)2.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)框架2.1.1 技術(shù)基礎(chǔ)2.1......

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2025年07月25日

1、了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的沖擊2、了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶對(duì)服務(wù)體驗(yàn)以及消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變3、掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶的心理需求4、掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶關(guān)系管理技巧5、知曉投訴處理的五大原則，避免激發(fā)客戶投訴6、學(xué)員能夠熟練運(yùn)用投訴處理話術(shù)，借鑒好的投訴處理技巧邀請(qǐng)對(duì)象：客戶服務(wù)總經(jīng)理；客戶服務(wù)總監(jiān)；客戶服務(wù)部經(jīng)理；客......