天津接待技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

專業(yè)接待技巧 北京：2025年05月14日

提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對(duì)客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽(tīng)技巧成功的提問(wèn)技巧職業(yè)禮儀和有效的語(yǔ)言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽(tīng)電話你的聲音——它會(huì)告訴客戶什......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧課程 北京：2025年05月11日

企業(yè)高級(jí)管理人員、總經(jīng)理秘書(shū)、行政秘書(shū)、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級(jí)職員培訓(xùn)大綱一、商務(wù)禮儀與個(gè)人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的功能3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問(wèn)剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導(dǎo)案例：總統(tǒng)競(jìng)選、非誠(chéng)勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 &mda......

你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)-商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 北京：2025年05月16日

1.收獲最專業(yè)、最實(shí)用的商務(wù)禮儀應(yīng)用之道，快速贏得別人對(duì)你的最佳第一印象2.輕松自如的在諸多商務(wù)活動(dòng)中,有效地運(yùn)用商務(wù)禮儀，,獲得商業(yè)利益培訓(xùn)對(duì)象公司員工、辦公室人員、中高層管理、基層管理者、新員工課程大綱第一部分： 禮儀觀念調(diào)整1.禮儀的四個(gè)真實(shí)本質(zhì)是什么？2.失禮案例：你也有過(guò)這些失誤3.做好禮儀的目的：獲得利益第......

國(guó)際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 北京：2025年05月21日

管理人員、營(yíng)銷人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進(jìn)相關(guān)工作的人士【課程大綱】1.職業(yè)化形象設(shè)計(jì)檢查一下自己的體姿禮儀商務(wù)人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點(diǎn)商務(wù)人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)男士西裝“三個(gè)三&rdqu......

干部訓(xùn)戰(zhàn)班：能征善戰(zhàn)的干部隊(duì)伍建設(shè) 廣州：2025年06月13日

1. 華為公司干部管理的整體架構(gòu)為什么干部隊(duì)伍建設(shè)對(duì)企業(yè)很重要？路線一旦確定，干部是決定性因素華為公司干部管理的發(fā)展歷程華為干部管理的核心理念干部管理全景圖2. 干部的使命與責(zé)任為什么要賦予干部使命感與責(zé)任感？干部使命就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)充滿信心打勝仗干部要有敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神干部關(guān)鍵角色踐行和傳承核心價(jià)值觀聚焦客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)，......

重塑定位-專業(yè)人才走向高效管理 北京：2025年07月11日

有資料統(tǒng)計(jì)：中國(guó)企業(yè)有80%以上中基層主管都是從技術(shù)能手提拔起來(lái)的，原來(lái)在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換和管理技能的問(wèn)題：●角色認(rèn)識(shí)不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；●凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；●整天忙著幫助下屬解決問(wèn)題，可是......