上海宴請禮儀培訓公開課

前臺接待技巧 上海：2025年05月11日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構(gòu)）企業(yè)對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結(jié)算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 上海：2025年05月14日

政府部門、國家機關、企業(yè)之間的商務合作密切且頻繁，商務政務接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發(fā)展，越多的機關團體、企事業(yè)單位對政務商務接待越來越重視。缺乏政務商務接待禮儀常識必將大大折損企業(yè)的品牌力。如何改善員工形象配不上實力，體態(tài)松散不重視個人形象管理？如何讓員工在方方面面認識到商務禮儀的周到？企業(yè)如何利用軟......

商務接待流程與實務 上海：2025年05月17日

中國從古至今，素有“禮儀之邦”的美稱，隨著商業(yè)全球化，人與人之間交往中的商務禮儀越來越受到重視。所謂商務禮儀，就是公司或企業(yè)的商務人員，在商務活動中，為了塑造良好的個人和組織形象應當遵循的約定俗成的規(guī)范。商務禮儀不僅能體現(xiàn)個人的修養(yǎng)與素質(zhì)，更能體現(xiàn)出企業(yè)的精神風貌、企業(yè)文化、經(jīng)營狀況、發(fā)展情況。......

個人品牌打造與商務禮儀提升 上海：2025年05月29日

1.員工形象視覺IP定位與打造2.了解審美層級，加強員工對自身形象的關注度、提升對美的感知力3.通過形象管理三大維度結(jié)合公司行業(yè)定位，打造職場個人形象視覺IP，輸出企業(yè)文化和專業(yè)精神，提升客戶體驗感與滿意度。4.了解臉型和身形的優(yōu)勢，掌握如何揚長避短的穿著。5.高效衣櫥管理，萬能單品以及配飾的使用6.掌握肢體語言禮儀規(guī)......

新任干部管理技能提升必修班 北京：2025年05月15日

已經(jīng)獲得晉升的團隊管理者或未來有潛力獲得晉升的管理者。課程大綱一、管理者角色定位1.明確管理者角色定位2.說明管理者對于員工及公司業(yè)績的影響關系3.闡明管理者做好員工管理的 12 個問題4.陳述管理者的五個關鍵能力要求二、選擇人1.分析自己行為風格特點及才干優(yōu)勢2.學會運用行為風格理論及方法優(yōu)化團隊建設3.掌握招聘面試......

高效協(xié)作—非客戶服務經(jīng)理的客戶服務 深圳：2025年06月07日

1、了解客戶服務的先進理念，提高內(nèi)部客戶服務意識；2、掌握服務協(xié)同的相應方法，養(yǎng)成內(nèi)部服務的思維習慣；3、學習內(nèi)部服務溝通技巧，促進內(nèi)部客戶間的相互協(xié)作；4、運用同理心溝通原則，化解內(nèi)部客戶與外部客戶的投訴。學員對象：企業(yè)各級各部門經(jīng)理培訓內(nèi)容：第一部分 服務意識與思維養(yǎng)成一、服務意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2......