上海客戶關系管理培訓公開課

移動互聯網時代下的客戶關系管理 上海：2025年06月07日

呼叫中心總監、經理、主管、班組長、績優人員、多媒體運營【課程大綱】一、互聯網對企業運營的影響1、客戶服務價值發生變化a)客戶價值取向與行為方式變遷自主個性消費注重過程體驗信息快捷對稱高度依賴網絡處自組織狀態b)用戶需求情感化、個性化和參與化c)大數據打開市場選擇與商業模式創新空間d)更新營銷傳播與用戶溝通途徑2、互聯網......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 上海：2025年06月12日

從對象+效用兩個構面探討客戶關系管理，辨識自己工作中與經營客戶關系有關聯的所有活掌握對客戶組織情況分析的系統方法，從而能夠在客戶組織里找到正確的人開展正確的關系學會精準評估客戶組織里的關鍵個人對我方的價值與態度，進而依據這樣的評估結論采取不同的對待方式學會使用系統化的客戶管理計劃模版，將客戶關系管理與業績管理串聯在一起......

客戶關系管理與專業回款技巧 上海：2025年06月21日

營銷總經理/副總、市場總監、大區經理、營銷經理/總監等中高層管理者。課程收益1. 獲得與現有渠道資源建立伙伴關系的策略和方法。2. 掌握科學的渠道關鍵客戶銷售流程，從而增加成交的可能。3. 因為將面對一個“采購氛圍”，所以大客戶銷售有其特殊性和復雜性，我們把多年來在內訓和公開課中提煉出的有效工具......

客戶關系管理訓練 上海：2025年07月01日

一線銷售客戶經理儲備銷售管理人員課程收益獲悉開發新客戶的方法與途徑學習對客戶進行分類，定位，準確挖掘需求的方法學習體驗處理客戶關系，尤其是處于競爭對手陣營的客戶關系的方法學習如何分析競爭對手，并懂得放大自身優勢并配合項目，贏得客戶課程大綱第一模塊：內憂外患的市場環境下面臨哪些挑戰？1．薄利拼單 VS 大項目/高利潤2．......

采購成本分析與談判技巧 北京：2025年06月14日

1 . 采購部門， 定單管理部門， 供應商質量管理部門2 . 工程部門， SQE及其它相關部門人員和相關管理人員課程目標1、從采購與供應鏈的角度分析企業采購供應成本的控制方法與成本降低的途徑；2、通過案例 ， 并結合被國際公認的采購供應理論 ， 在剖析企業內部的影響因素與應對方案的同時 ， 分析外部供應市場的現狀 ， ......

PDCA-績效管理 廣州：2025年06月20日

理解PDCA績效管理方法，在日常管理中提升員工的績效。結合目標導向管理行為，設置績效考核指標，達到實效和相對公正公平。掌握績效考核定性定量等方法，設計績效考核方案。掌握績效輔導的方法、步驟和實施途徑，協助員工績效提升。采用PDP溝通風格模型，更好地了解自己、他人的心理感受、期待。多媒體教學、錄像觀摩、角色演練、案例練習......