青島客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開(kāi)課

高效拜訪：用一半時(shí)間贏兩倍訂單 青島：2025年06月06日

1、通過(guò)聚焦客戶期望關(guān)注角色動(dòng)機(jī)，通過(guò)設(shè)計(jì)承諾目標(biāo)控制采購(gòu)流程。通過(guò)對(duì)六個(gè)銷售拜訪環(huán)節(jié)的控制和循環(huán)改進(jìn)，將銷售周期大大縮短，并提高銷售的成功率；2、課程理論與實(shí)踐相結(jié)合，邏輯清晰，簡(jiǎn)潔實(shí)用。培訓(xùn)對(duì)象銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術(shù)支持等銷售從業(yè)者。課程大綱一、準(zhǔn)備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動(dòng)機(jī)3、設(shè)計(jì)承諾目......

賣動(dòng)世代?經(jīng)營(yíng)客戶心-客戶關(guān)系管理 青島：2025年06月20日

第一章：全面觀照客戶關(guān)系管理開(kāi)場(chǎng)練習(xí)：客戶是什么？客戶：個(gè)人或組織客戶關(guān)系管理的五方面評(píng)價(jià)案例練習(xí)客戶關(guān)系管理的價(jià)值銷售機(jī)會(huì)來(lái)自客戶購(gòu)買流程客戶關(guān)系管理的可觀察結(jié)果客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略方針客戶關(guān)系管理的六大實(shí)踐課題第二章：?jiǎn)?dòng)個(gè)人交往案例練習(xí)學(xué)員真實(shí)情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標(biāo)簽C.A.R.E.模型......

關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營(yíng)銷（趙陽(yáng)） 濟(jì)南：2025年07月11日

采用互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、小組討論、PK訓(xùn)練、游戲互動(dòng)；[課程收獲]了解市場(chǎng)營(yíng)銷常見(jiàn)問(wèn)題，明確大客戶突破方向和思路；根據(jù)產(chǎn)品特性，策劃獨(dú)特賣點(diǎn)，萃取營(yíng)銷話術(shù)；全面掌握客戶開(kāi)發(fā)、成交及維護(hù)技巧；在“道、局、術(shù)”國(guó)學(xué)智慧框架下，掌握談判和競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)；建立信賴的客戶關(guān)系，用正念、利他思維實(shí)現(xiàn)雙贏。[課程......

深度營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 南京：2025年07月12日

一、深度營(yíng)銷定位與客戶關(guān)系管理路徑；深度診斷客戶經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)、關(guān)注與需求，提供解決方案二、制定客戶策略 - 4C's營(yíng)銷模型應(yīng)用；Customer：如何關(guān)注客戶在經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，提供解決方案？三、建立客戶需求（一）- 從顯性到隱性；顯性需求：產(chǎn)品、交期、價(jià)格、銷量、折扣、利潤(rùn)等四、建立客戶需求（二）- 深度分析模型；客戶......

大客戶銷售、客戶關(guān)系管理與銷售談判技巧實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng) 蘇州：2025年05月28日

《定向引爆式大客戶銷售》一、先入為主：大客戶銷售基礎(chǔ)1.1大客戶購(gòu)買的4大特點(diǎn)1.2大客戶銷售的6步分析法1.3銷售和購(gòu)買流程的比較1.4大客戶銷售3種模式二、帶上銷售的探雷器：客戶開(kāi)拓1.5客戶定位的3個(gè)緯度1.67問(wèn)找到目標(biāo)客戶1.7判斷銷售機(jī)會(huì)的5個(gè)問(wèn)題1.8客戶開(kāi)拓的12種方法三、觀察銷售的顯微鏡：客戶分析1.......

關(guān)鍵客戶管理：開(kāi)發(fā)路線圖及差異化維護(hù) 蘇州：2025年06月20日

第一講：關(guān)鍵理念 - 關(guān)鍵客戶的定義和價(jià)值 Customer Expected Value學(xué)習(xí)攻略：想要管理一個(gè)關(guān)鍵的客戶，不僅僅是要求客戶經(jīng)理?yè)碛袃?yōu)秀的銷售技能，更為重要的是擁有管理好關(guān)鍵客戶的高度和思想以及系統(tǒng)性的思考和執(zhí)行的能力；這和管理一般客戶的銷售人員有本質(zhì)的差異。如果一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員是一個(gè)特種兵的話，一個(gè)......

賣動(dòng)世代?經(jīng)營(yíng)客戶心-客戶關(guān)系管理 蘇州：2025年07月11日

適用對(duì)象與場(chǎng)景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據(jù)？我應(yīng)該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識(shí)別客戶組織里的關(guān)鍵人物，并和他們發(fā)展出良好的關(guān)系？怎么才能讓讓平日發(fā)展的客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化成銷售時(shí)的具體優(yōu)勢(shì)？現(xiàn)在環(huán)境變化那么快，我該如何在動(dòng)態(tài)環(huán)境里持......

價(jià)值營(yíng)銷—關(guān)鍵客戶深度管理 蘇州：2025年08月02日

第一單元：打造有銷售力的關(guān)鍵客戶關(guān)系1.漫畫案例：“我心目中與客戶交往扮演的角色”2.營(yíng)銷人員的角色調(diào)整--SST模型3.有銷售力的關(guān)鍵客戶管理的定義1)銷售過(guò)程2)銷售結(jié)果3)影響力4.關(guān)鍵人及關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖5.關(guān)鍵客戶的角色責(zé)任與角色需求分析6.關(guān)鍵客戶的發(fā)展軌跡與業(yè)績(jī)的變化7.情景活動(dòng)：&l......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

《銀行對(duì)公客戶拓展與深度維護(hù)》 主講：楊老師

充分了解銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷的意義，明確自身的角色定位；了解對(duì)公客戶組織結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵人策略；把握對(duì)公客戶需求概況；掌握不同對(duì)公產(chǎn)品的營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)；掌握對(duì)公客戶拓展與維護(hù)六步修煉技法，提升營(yíng)銷績(jī)效。培訓(xùn)大綱：一、銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷與管理核心理念1、營(yíng)銷本質(zhì)的變遷與銀行客戶營(yíng)銷“黃金五問(wèn)”2、基于以客戶為中心......

戰(zhàn)略大客戶的客戶關(guān)系管理 主講：張老師

第一單元 大客戶關(guān)系管理的基本概念1、Gartner Group 對(duì)客戶關(guān)系管理的定義2、CRM、客戶關(guān)系管理思想與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)三者的關(guān)系3、客戶資產(chǎn)理論：大客戶是一項(xiàng)重要資產(chǎn)4、客戶市場(chǎng)理論：每個(gè)大客戶都是一個(gè)市場(chǎng)5、米其林輪胎的客戶關(guān)系管理原則6、客戶關(guān)系管理的價(jià)值鏈7、CLP(customer lifetim......

場(chǎng)景化新客戶拓展?fàn)I銷和維護(hù)策略 主講：吳老師

“引進(jìn)來(lái)，走出去”已經(jīng)成為各大銀行實(shí)現(xiàn)客戶營(yíng)銷的主要方式，在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，積極主動(dòng)地吸引客戶進(jìn)來(lái)尤為重要。本課程通過(guò)專業(yè)性分解銀行網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)點(diǎn)位模式下如何精準(zhǔn)獲取客戶群體，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的營(yíng)銷方案和流程、步驟、工具。按照客戶經(jīng)理日常工作的習(xí)慣，根據(jù)每天、每周、每月分別對(duì)應(yīng)微信、拜訪、沙龍等不......

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