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【課程背景】

電銷團(tuán)隊(duì)而言，在業(yè)績(jī)的壓力下，往往對(duì)人員的流失率、新人的成長、督導(dǎo)、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)等等顧此失彼的忙碌。電銷TL的角色在業(yè)績(jī)壓力下更顯得尤為重要？

或許，作為班組長的您也曾在銷售崗位打拼，憑借超群的業(yè)績(jī)，做上管理崗位；或許，您巧思妙想每天特別辛苦，卻只能讓過程完善無法看到完美結(jié)果：如何不為失敗找借口，只為成功找方法？往往管理者的思想，決定了您是否思考過如下：

您是否針對(duì)績(jī)效不佳缺乏排查障礙的原則和方法？

團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)不是打出來的，是需要打造出來的，如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理，打造績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)？

如何制作一份無懈可擊的客戶體驗(yàn)良好，一線愿用善用的電話營銷話術(shù)，？

您是否期望在您的團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)許多業(yè)績(jī)高手，打造一支沖冠的績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)？

過程氛圍來了，結(jié)果氛圍就來了；保證過程快樂，結(jié)果就來了。如何造勢(shì)，如何利用公司各種資源，讓大家愿意打電話？

如何把握分時(shí)管理的節(jié)奏，讓您的團(tuán)隊(duì)在快樂中產(chǎn)生效能？

錄音輔導(dǎo)不是單純聽銷售人員說什么，如何教會(huì)他們感受并把握客戶心理變化？

面對(duì)數(shù)據(jù)市場(chǎng)的枯竭，如何教會(huì)團(tuán)隊(duì)分析和管理數(shù)據(jù)？……

您所疑惑或擔(dān)心的問題，我們都將在兩天的時(shí)間里為您解答。

【課程目的】

認(rèn)清當(dāng)下電銷市場(chǎng)所需具備的能力

梳理電話營銷管理者思路

建立簡(jiǎn)單有效的管理模式

提升實(shí)踐與目標(biāo)管理的效率

提高人員輔導(dǎo)能力

提供有效的數(shù)據(jù)管理模型

【適合對(duì)象】

將團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)達(dá)成，人員穩(wěn)定，視為重要使命的電話營銷第一線督導(dǎo)TL、UM。

電銷中心經(jīng)理，您需要知道您的Leader學(xué)到了哪些實(shí)用方法。

有帶領(lǐng)電銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)者，歡迎將業(yè)績(jī)達(dá)成的疑難雜癥帶到課堂中交流演練。

【課程綱要】

前言：電銷管理的質(zhì)疑反思

1.電銷市場(chǎng)發(fā)展的四個(gè)階段

2.電話營銷市場(chǎng)慣性與客戶行為的重新審視

3.團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)的困惑

4.電銷TL的角色反思

5.電銷團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)障礙的十項(xiàng)排查

第一部分 電銷管理軸線的實(shí)效創(chuàng)新

1.業(yè)績(jī)產(chǎn)生的橫軸縱軸

3.高績(jī)效TL的職能定位

4.從優(yōu)秀走向卓越——新一代TL的勝任力模型

5．業(yè)績(jī)沖刺管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)把控

日工作行事歷

周單元經(jīng)營的創(chuàng)新

月目標(biāo)管理的“兩個(gè)合理”“兩個(gè)及時(shí)”

6 . 優(yōu)秀TL者的五項(xiàng)提升與三項(xiàng)修煉

第二部分 助力電銷業(yè)績(jī)的TL管理標(biāo)準(zhǔn)化

1.時(shí)間管理標(biāo)準(zhǔn)化

分時(shí)管理的標(biāo)準(zhǔn)化

客戶管理效能的產(chǎn)出比

銷售節(jié)奏的關(guān)鍵點(diǎn)把控

2.數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)化

3.目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化

4.技能輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化

新人成長輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化

錄音學(xué)習(xí)輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化

工具：實(shí)用現(xiàn)場(chǎng)管理工具箱

第三部分 沖擊瓶頸，提升團(tuán)隊(duì)人均產(chǎn)能

1.電銷TL的現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)日常管理之時(shí)間分時(shí)管理

現(xiàn)場(chǎng)日常管理之走動(dòng)黃金救援管理

現(xiàn)場(chǎng)日常管理之會(huì)議經(jīng)營

2.落實(shí)業(yè)績(jī)的錄音輔導(dǎo)

錄音跟聽和輔導(dǎo)的原則

聽流程關(guān)注開場(chǎng)及產(chǎn)介話術(shù)

聽流程與流程銜接之間的巧妙處理

聽客戶心理變化，教促單，提件均與穩(wěn)單關(guān)鍵

3.如何做目標(biāo)設(shè)定

4.手把手教聚沙成塔提產(chǎn)能的秘訣

5.客戶深度挖掘循序漸進(jìn)提升團(tuán)隊(duì)技能

6.打造團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)高手的六脈神劍

練習(xí)：設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)管理分時(shí)表

工具：高效錄音輔導(dǎo)跟進(jìn)表

第四部分 電銷管理的數(shù)據(jù)高效利用-----讓數(shù)據(jù)發(fā)揮最大效率

1.數(shù)據(jù)分類及管理

數(shù)據(jù)的分類管理方法

數(shù)據(jù)的合理分配 引領(lǐng)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長

2.最大化變資源為產(chǎn)能——數(shù)據(jù)高效利用

結(jié)尾：習(xí)慣優(yōu)秀，追求卓越——打造卓越電銷團(tuán)隊(duì)

孫老師

畢業(yè)于中國人民大學(xué)，國內(nèi)保險(xiǎn)首批從業(yè)者。十年電銷行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從金牌銷售人員到500強(qiáng)企業(yè)電銷高管，書寫了電銷人的傳奇。曾任職于中美大都會(huì)人壽電銷渠道，獲得年度銷售最高榮譽(yù)CEOCUP獎(jiǎng)，后連續(xù)兩年獲得年度管理職金牌，人員留存高達(dá)90%，并在擔(dān)任合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人期間，3個(gè)月刷新歷史業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)120人連續(xù)達(dá)成500萬/月 ,業(yè)績(jī)?cè)鲩L160%，人均業(yè)績(jī)從1.3萬提升到4萬；后就職于泰康，創(chuàng)下無數(shù)電銷業(yè)績(jī)傳奇。 撰寫電銷管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)；為電銷基礎(chǔ)管理提供標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)電銷行業(yè)更具專業(yè)化、流程化、簡(jiǎn)單化。

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在線報(bào)名：背靠大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)思維在管理中的應(yīng)用—金融行業(yè)TL績(jī)效提升速成班(武漢)