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適用對象

營銷副總、總監(jiān)、經(jīng)理

課程收益

1. 了解大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)思維”是什么關(guān)系？

2. 大數(shù)據(jù)如何跟企業(yè)的具體工作相結(jié)合，實現(xiàn)精準營銷

3. 如何使用數(shù)據(jù)推動決策過程

4. 實施大數(shù)據(jù)需要什么樣的人員，多高的成本

5. 通過案例切身體驗大數(shù)據(jù)的巨大威力

課程大綱

一、大數(shù)據(jù)時代概述

“大數(shù)據(jù)”貌似火了，但是大數(shù)據(jù)的其實已經(jīng)有十幾年的歷史了，本節(jié)告訴你大數(shù)據(jù)是什么。

1. 大數(shù)據(jù)的應(yīng)用歷史

2. 大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)思維”

3. 大數(shù)據(jù)和新”商業(yè)模式“

4. 大數(shù)據(jù)的全景視圖

5. 企業(yè)應(yīng)該具備哪些大數(shù)據(jù)的技能？

案例演示：數(shù)據(jù)如何推動決策。

二、構(gòu)建企業(yè)分析體系

本節(jié)介紹如何在企業(yè)內(nèi)部實施大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)的營銷動作

1.大數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的管理和結(jié)合

a) 數(shù)據(jù)化決策和傳統(tǒng)決策方式的區(qū)別

b) 營銷動作和大數(shù)據(jù)的結(jié)合

c) 崗位的設(shè)置和技能要求

2.大數(shù)據(jù)的相關(guān)工具和方法

a) 可選的大數(shù)據(jù)工具及成本

b) 大數(shù)據(jù)工具和企業(yè)的現(xiàn)有信息系統(tǒng)如何集成

c) 大數(shù)據(jù)提高的是效率，降低的是成本

三、關(guān)鍵指標(KPI)的分析方法

KPI指標的分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標。但是這種分析方法太依賴管理者的經(jīng)驗，實踐中對決策的實質(zhì)幫助并不大。本節(jié)講述傳統(tǒng)的分析方法的缺陷，以及大數(shù)據(jù)方法對此的改進。

1.案例思考：從一張報表說起

2.傳統(tǒng)的基于績效考核指標分析的缺陷，為什么我們必須掌握更多細節(jié)

3.對于KPI分析的改進

a) 使用專業(yè)的分析圖表加以展示

b) 使用分類方法簡化業(yè)務(wù)邏輯

c) 建立業(yè)務(wù)模型有效利用指標

四、大數(shù)據(jù)與精準營銷

精準營銷不僅是理念問題，還需要有科學(xué)的技術(shù)手段和方法，本節(jié)介紹大數(shù)據(jù)如何幫助企業(yè)實現(xiàn)精準營銷。

1.區(qū)域和新客戶開發(fā)

a) 掃街式的新客戶開發(fā)存在的問題

b) 分析對CRM系統(tǒng)的要求

c) 實現(xiàn)精準的客戶定位與優(yōu)先級判別

2.客戶維系

a) 客戶現(xiàn)有價值與潛在價值分析

b) 客戶細分與客戶結(jié)構(gòu)分析

c) 客戶流失傾向分析與客戶挽留

3.產(chǎn)品管理

a) 產(chǎn)品趨勢和生命周期分析

b) 產(chǎn)品成熟度分析和分類

c) 基于成熟度模型的產(chǎn)品優(yōu)化策略

d) 產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售分析

e) 促銷精細化分析及提升

總結(jié)

陳老師

從業(yè)經(jīng)驗豐富，曾主持開發(fā)大型政府業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行辦公系統(tǒng)、電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)、工業(yè)自動化控制系統(tǒng)等，負責過OA、ERP、BI系統(tǒng)的集成與實施。歷任項目經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)，副總經(jīng)理等職務(wù)、熟悉整公司營運管理，財務(wù)管理、信息化管理、人事行政管理工作

授課風(fēng)格

采用互動性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、管理評估等皆能切合主題，以實例個案為骨干，輔以深厚學(xué)術(shù)理論基礎(chǔ)；在教會學(xué)員如何正確使用管理工具的同時，注重傳授給學(xué)員如何創(chuàng)建一種全新理念的管理平臺，使其能夠在這個平臺上自由發(fā)揮和創(chuàng)新。

授課經(jīng)驗

廣汽本田、神龍汽車、東風(fēng)汽車、長安鈴木、一汽馬自達、海馬汽車、江鈴汽車、三一重工、奇瑞汽車……

中國遠洋、南方航空、東方航空、中國航空工業(yè)集團、海煙物流、卓志物流……

中國銀聯(lián)、興業(yè)銀行、華創(chuàng)證券、大連商品交易所、交銀施羅德、中信銀行、渤海國際信托……

中國移動、攜程、神州數(shù)碼、華星光電、冠捷電子、OPPO、新易訊、凡谷電子、東方雨虹、凌陽科技、方正電

恩華藥業(yè)、復(fù)興醫(yī)藥、大眾醫(yī)藥、金域醫(yī)療檢驗、福田醫(yī)療、國藥控股、奇正藏藥……

蒙牛、伊利、大成集團、維他奶、中煙、一鳴食品、頂新、中紡糧油……

Widex、寶理工程塑料、日立電梯、賀利氏古莎、丹寶利酵母、黛安芬、不二制油、巴魯夫、Bacardi、雅芳

中海油、揚子巴斯夫、北元化工、中沙石化、東方物探、中輕南方煉糖紙業(yè)、虔東稀土……

世家潔具、華正新材、征雙環(huán)、四季沐歌、健業(yè)紡織、景興商務(wù)、哈爾斯、攀嶺鞋業(yè)、泉林包裝、東風(fēng)置業(yè)、中鈔特種防偽、金茂集團、中國測試技術(shù)研究院、共創(chuàng)、株洲硬質(zhì)合金、萬通、騰達電器、儀征雙環(huán)、瑞安天

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