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企業(yè)痛點(diǎn)

新零售與傳統(tǒng)門店的區(qū)別不僅僅是技術(shù)的進(jìn)步，更是營(yíng)銷思維的顛覆。新零售門店?duì)I銷三段：集客/引流/裂變，集客成為新零售門店的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，《實(shí)體門店的集客引流》課程用大量實(shí)戰(zhàn)、鮮活的營(yíng)銷案例，系統(tǒng)地講解了小區(qū)推廣、多渠道拓展、自媒體營(yíng)銷、老客戶營(yíng)銷等店外集客的工具與方法，是傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)型的必修課程之一

適用對(duì)象

老板、店長(zhǎng)

課程亮點(diǎn)

1.引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)營(yíng)銷全域拓客引流

2.掌握零售門店集客引流六大系統(tǒng)

3.培養(yǎng)線上線下一體的新零售思維

4.整合資源打造區(qū)域市場(chǎng)最強(qiáng)勢(shì)品牌

5.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷打造門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)核動(dòng)力

課程大綱

課程導(dǎo)入：新零售時(shí)代客戶購(gòu)買行為分析

1.數(shù)字化時(shí)代的零售變化（四浪疊加）

2.顧客購(gòu)買決策七步驟

小組討論：區(qū)分顧客/客戶/用戶關(guān)系

一、集客引流第1劍：社群營(yíng)銷（3小時(shí)）

1.基于目標(biāo)客戶的社群定位

1)兩種社群資源整合（小區(qū)+微信群）

2)三種社群定位（拉新群、成交群、裂變?nèi)海?/p>

3)四種社群類型（興趣愛(ài)好、痛點(diǎn)交流、客戶服務(wù)、身份認(rèn)同）

實(shí)戰(zhàn)案例：高端社群運(yùn)營(yíng)剖析

2.社群運(yùn)營(yíng)與活動(dòng)引爆

1)社群運(yùn)營(yíng)的基本流程、工具

2)打造線上線下聯(lián)動(dòng)的社群活動(dòng)

實(shí)戰(zhàn)案例： 某門店如何玩轉(zhuǎn)社群營(yíng)銷

3.六脈神劍社群營(yíng)銷之攻略篇

1)如何讓社群粉絲不退群

2)如何引發(fā)話題激活僵尸粉

3)微信群價(jià)值升級(jí)培訓(xùn)微課堂

4)微信群價(jià)值升級(jí)粉絲福利群

5)微信群價(jià)值升級(jí)粉絲生態(tài)圈

實(shí)戰(zhàn)案例：經(jīng)銷商老周微信打賞客戶

二、集客引流第2劍：小區(qū)推廣（1.5小時(shí)）

1．人員掃樓：“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”話術(shù)

2．小區(qū)建店：小區(qū)建店五種模式分析

3．樣板房：小區(qū)樣板房四種推廣形式

4．打包推廣：買斷推廣將對(duì)手拒之門外

5．廣告植入：15個(gè)低成本小區(qū)廣告位

6．合縱連橫: 聯(lián)合家裝公司深度推廣

7．物業(yè)公關(guān)：物業(yè)公司情感關(guān)系營(yíng)銷

8．品牌聯(lián)盟：利益聯(lián)盟走向戰(zhàn)略聯(lián)盟

實(shí)戰(zhàn)案例：馬鞍山社區(qū)店運(yùn)營(yíng)模式

三、集客引流第3劍：線上推廣（3小時(shí)）

1．如何打造微信朋友圈營(yíng)銷

1)微信朋友圈的人設(shè)（昵稱、頭像、簽名、相冊(cè)）

2)微信朋友圈的四大文案內(nèi)容模板

實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行微信朋友圈包裝

2．如何打造經(jīng)銷商抖音號(hào)

1)抖音營(yíng)銷的四個(gè)原則

2)打造抖音爆款作品八個(gè)內(nèi)容

3)如何做好直播帶貨

實(shí)戰(zhàn)案例：某剃須刀品牌8000店直播

3．線上推廣內(nèi)容致勝

1)講故事：通過(guò)內(nèi)容打造包裝品牌

2)立場(chǎng)景:還原消費(fèi)者場(chǎng)景增加轉(zhuǎn)化率

3)造話題:通過(guò)話題增加新媒體曝光度

4)借熱點(diǎn):借助熱點(diǎn)實(shí)時(shí)話題完成新媒體推送

5)做活動(dòng)：通過(guò)線上的活動(dòng)，增加粉絲活躍度

四、集客引流第4劍：異業(yè)聯(lián)盟（1.5小時(shí)）

1.從活動(dòng)聯(lián)盟向戰(zhàn)略聯(lián)盟轉(zhuǎn)型

1)異業(yè)聯(lián)盟合作的四種模式

2)如何獲得異業(yè)合作話語(yǔ)權(quán)

3)從行業(yè)聯(lián)盟到百業(yè)聯(lián)盟

實(shí)戰(zhàn)案例：新密市中小企業(yè)協(xié)會(huì)百業(yè)聯(lián)盟

2.不玩聯(lián)盟也能實(shí)現(xiàn)異業(yè)帶單

1)如何用客戶思維深挖異業(yè)帶單？

2)數(shù)字化時(shí)代如何打造個(gè)人IP

實(shí)戰(zhàn)案例：楊總?cè)绾紊钔诼?lián)盟資源？

五、集客引流第5劍：老客戶裂變（1.5小時(shí)）

1.老客戶裂變的三種模式

1)某門店消費(fèi)全返利益裂變

2)某門店吃年夜飯情感裂變

3)某門店社群共創(chuàng)平臺(tái)裂變

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)一套本公司老客戶裂變營(yíng)銷系統(tǒng)

2.私域流量打造超級(jí)用戶

1)微信號(hào)的主權(quán)歸屬問(wèn)題？

2)觸達(dá)用戶：私聊、朋友圈營(yíng)銷、微信群、點(diǎn)贊評(píng)論

3)私域流量轉(zhuǎn)化的五個(gè)步驟

實(shí)戰(zhàn)案例：寶島眼鏡的私域運(yùn)營(yíng)

六、集客引流第6劍：生態(tài)圈營(yíng)銷（1.5小時(shí)）

1.打造生態(tài)圈人脈圈子拓展渠道

1)利益共享圈：跨界合作、私董會(huì)、聯(lián)盟

2)交情互動(dòng)圈：同學(xué)會(huì)、商會(huì)、協(xié)會(huì)

3)興趣愛(ài)好圈：讀書(shū)會(huì)、驢友、跑團(tuán)、高爾夫俱樂(lè)部、游艇會(huì)

4)線上社群圈：微信群

實(shí)戰(zhàn)案例：某高端家裝公司與二手房中介合作拓展客戶

2.打造個(gè)人IP生態(tài)圈營(yíng)銷方法

1)已成交客戶轉(zhuǎn)介紹

2)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)圈子關(guān)鍵人

3)為社群提供活動(dòng)支持

李老師

資歷背景

1.上海華閱咨詢高級(jí)咨詢顧問(wèn)

2.上海圓石金融研究院產(chǎn)業(yè)研究員

3.美國(guó)格理集團(tuán)專家團(tuán)成員

4.紅星美凱龍魯班家居學(xué)院特聘教練

授課經(jīng)驗(yàn)

圣元奶粉、紐貝滋奶粉、中國(guó)移動(dòng)、方太電器、美的集團(tuán)、TATA木門、馬可波羅瓷磚、TOTO衛(wèi)浴、圣象地板、德高防水、明堂紅木、中信紅木、亞振家具、全友家私、惠人原汁機(jī)、象印、鄧祿普輪胎、弗列加濾清器、瑪堡壁紙、柔然壁紙、商源集團(tuán)、周大福珠寶、金伯利鉆石、水星家紡等

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在線報(bào)名：實(shí)體門店的集客引流(杭州)