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課程介紹：

本課程旨在幫助學(xué)員建立一套系統(tǒng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理與訓(xùn)練方案，通過研習(xí)高效行為建設(shè)學(xué)理論，學(xué)會(huì)在企業(yè)日常管理中必備的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)教練方法與技術(shù)，從而達(dá)到打造高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的目的。

培訓(xùn)方式：

講師講授、案例分享、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)

課程收益：

掌握營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)日常管理以及成員控制的一系列方法

掌握營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)規(guī)劃方法，提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

學(xué)習(xí)如何培訓(xùn)與激勵(lì)下屬，提升學(xué)員管理意識(shí)與管理能力

學(xué)習(xí)必要的管理溝通的藝術(shù)，掌握高效的管控的技巧

學(xué)會(huì)陌生客戶拜訪和大客戶營(yíng)銷的全部流程和技巧。

培訓(xùn)風(fēng)格：

實(shí)用有效，著重可操作性和可復(fù)制性；帶領(lǐng)學(xué)員透過現(xiàn)象探究本質(zhì)，找出行之有效的解決方法；

互動(dòng)性強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)引導(dǎo)，擅于以問題帶動(dòng)思考。課程通過讓學(xué)員動(dòng)手、動(dòng)身、動(dòng)心，在深刻的體驗(yàn)中感恩、感悟，更努力完成工作任務(wù)；

課程大綱：

引言

關(guān)于學(xué)習(xí)的探討

一、如何打造自己的營(yíng)銷軍團(tuán)

團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別

團(tuán)隊(duì)的涵義、特點(diǎn)及構(gòu)成的要素

打造團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)凝聚力

團(tuán)隊(duì)文化塑造原則與方法

案例分析：狼性營(yíng)銷——華為的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

二、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的教練技巧

教練下屬是水漲船高

教練能力：常規(guī)訓(xùn)練、技巧訓(xùn)練、心靈訓(xùn)練

教練能力：練功力、練信念、練靜氣

營(yíng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的氛圍和環(huán)境

三、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技巧

智不足以便知物，因物以治物。

激勵(lì)理論：需求層次論和雙因素理論

非物質(zhì)激勵(lì)策略

怎樣把你的愿望變成下屬的意愿

如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能

四、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升策略

沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有執(zhí)行

執(zhí)行就是按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)

執(zhí)行力是將決策轉(zhuǎn)化為成果的能力

產(chǎn)生組織績(jī)效的四力分析：領(lǐng)導(dǎo)力 管理力 決策力 執(zhí)行力

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理者執(zhí)行力的四個(gè)要素和員工執(zhí)行力的四個(gè)層次

阻礙執(zhí)行的六個(gè)因素及對(duì)策研究

完成任務(wù)不等于創(chuàng)造結(jié)果

五、營(yíng)銷從溝通開始，溝通從心開始

凡說之難，在知所說之心

溝通的重要性

溝通機(jī)制與溝通策略

同理戰(zhàn)術(shù)

高效溝通三要素四原則五策略

以客戶為中心的溝通技巧

六、營(yíng)銷五步行為模式

（一）充分準(zhǔn)備

接觸新客戶的方法

知識(shí)儲(chǔ)備與常規(guī)裝備

個(gè)人形象

（二）探尋需求

破門技巧

開場(chǎng)要達(dá)到的目的

六種常用的開場(chǎng)方式

開場(chǎng)三戒

（三）提出建議

以客戶需求為中心

以客戶性格為中心

FAB法則

需求是問出來的

（四）行動(dòng)實(shí)施

排除異議

用冰山原理認(rèn)識(shí)異議

處理異議的四個(gè)步驟

處理異議的常用方法

成交信號(hào)的識(shí)別――非語言信號(hào)

成交信號(hào)的識(shí)別――語言信號(hào)

快速成交的技巧

（五）效果評(píng)估

了解更多有效信息

關(guān)注細(xì)節(jié)，留下美好印象

感謝祝福，確定下次拜訪時(shí)間

七、大客戶營(yíng)銷

大客戶訂單的特征

大客戶營(yíng)銷技巧

如何有效報(bào)價(jià)

價(jià)格讓步原則

一定要有備選方案

蔡老師

管理學(xué)碩士 企業(yè)資深教練、國(guó)家高級(jí)認(rèn)證人力資源管理師、多家國(guó)學(xué)研究機(jī)構(gòu)高級(jí)研究員、中國(guó)孫子兵法研究院特別顧問、美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師、多家知名高校人力資源特聘培訓(xùn)師、北京精氣神文化首席人力資源培訓(xùn)師、國(guó)內(nèi)某知名集團(tuán)人力資源高級(jí)培訓(xùn)師；

經(jīng)歷描述：管理學(xué)碩士，從事企業(yè)管理及培訓(xùn)工作11年，先后在國(guó)企和私企從事人力專員、行政部長(zhǎng)、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等管理工作，有5年以上人力資源高級(jí)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備良好的人力資源體系整合能力，在人力資源和團(tuán)隊(duì)管理方面有著深厚的造詣。蔡老師從事企業(yè)培訓(xùn)工作6年，擁有數(shù)百場(chǎng)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉從課程開發(fā)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)組織到測(cè)試的全部教學(xué)過程和成人學(xué)習(xí)心理；善于將企業(yè)管理理論與管理實(shí)踐緊密結(jié)合，善于通過教練式、參與式等教學(xué)方法，注重讓學(xué)員體驗(yàn)，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，培訓(xùn)效果深受學(xué)員好評(píng)。

蔡老師在國(guó)學(xué)方面也有很深的研究，多年研習(xí)《韓非子》，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理整理出《韓非與管理》課程體系，其中包括《韓非》與執(zhí)行、《韓非》與績(jī)效管理，法家思想與現(xiàn)代管理、法家思想與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。蔡老師生動(dòng)的將‘法家’與管理結(jié)合，為現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面提出行之有效的解決方法。其管理方法在眾多企業(yè)推廣實(shí)施，得到企業(yè)一致認(rèn)可與好評(píng)。

培訓(xùn)風(fēng)格：蔡老師的培訓(xùn)激情而幽默，具有很強(qiáng)的感染力，內(nèi)容充實(shí)新穎、培訓(xùn)氣氛活躍、案例取材經(jīng)典、分析深刻、不拘常理、深入淺出，深受學(xué)員好評(píng)；

蔡老師的課程注重從實(shí)際操作出發(fā)，注重提煉技能核心精髓，易學(xué)易懂，方便學(xué)員學(xué)以致用，可直接提升學(xué)員相關(guān)技能，實(shí)用有效，可操作性與可復(fù)制性強(qiáng)；

蔡老師在培訓(xùn)中注重細(xì)節(jié)引導(dǎo)，擅于以問題帶動(dòng)思考，互動(dòng)性強(qiáng) ，通過讓學(xué)員動(dòng)手、動(dòng)身、動(dòng)心，在深刻的體驗(yàn)中感動(dòng)并感悟；

曾服務(wù)過的部分企業(yè)：中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)國(guó)信集團(tuán)、海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、長(zhǎng)虹科技、TCL電器、老板電器、伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、紅蜻蜓鞋業(yè)、361度、工商銀行、郵政儲(chǔ)蓄、南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、諾基亞、摩托羅拉、夏新電子、中騰科技、新華人壽、北京醫(yī)藥集團(tuán)、匯仁制藥、仁和藥業(yè)、遠(yuǎn)興門業(yè)、圣象地板、長(zhǎng)春一汽集團(tuán)、新希望集團(tuán)、京恒通達(dá)集團(tuán)、陽(yáng)光壹佰地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、愛家地產(chǎn)、世界廢料網(wǎng)、佳程房地產(chǎn)公司、河北天香乳業(yè)、中國(guó)常林集團(tuán)、深圳海宇、品正包裝、濟(jì)南森健、安泰普醫(yī)療、華盛集團(tuán)、韓國(guó)LG電子、媽咪寶貝、明園新都酒店、通化葡萄酒業(yè)、漓泉啤酒、燕京集團(tuán)等

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