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課程特點(diǎn):

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高學(xué)員的質(zhì)量意識(shí)，理解質(zhì)量對組織發(fā)展的重要意義，促進(jìn)養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為規(guī)范，體驗(yàn)質(zhì)量對個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

培訓(xùn)對象:

公司全體員工

培訓(xùn)內(nèi)容

第一篇 意識(shí)篇

第一章：何謂質(zhì)量？

1.美國消費(fèi)者眼中中國產(chǎn)品的質(zhì)量

2.世界品牌100強(qiáng)排行榜看到的

3.美國人和日本人對質(zhì)量的態(tài)度對比

4.什么制約了中國產(chǎn)品質(zhì)量的提高?

5.質(zhì)量的定義

6.質(zhì)量大師論質(zhì)量

7.質(zhì)量的誤區(qū)

8.質(zhì)量與顧客

9.正確的質(zhì)量觀念

第二章：質(zhì)量的重要性

1.質(zhì)量可以興國

——案例：日本----質(zhì)量興國

——日本行，我們?yōu)槭裁床荒?

——海爾張瑞敏曾舉過一個(gè)經(jīng)典例子

2.質(zhì)量可以興廠

——MOTORALA--質(zhì)量生存之道

——GE-6西格瑪質(zhì)量成功之路

——海爾—中國企業(yè)質(zhì)量管理典范

——質(zhì)量----提高競爭力的利器

——質(zhì)量----利潤之源

——質(zhì)量成本簡介

3.質(zhì)量可以興家

4.質(zhì)量可以興人

第三章：質(zhì)量意識(shí)理念

——樹立正確的質(zhì)量理念

——不好的質(zhì)量理念

——預(yù)防大于治療—質(zhì)量重在預(yù)防

——1%不良的質(zhì)量水平代表什么意義？

——正確的質(zhì)量觀念

——質(zhì)量沒有折扣

——質(zhì)量就是按照客戶的要求不折不扣的執(zhí)行！

——每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，最終會(huì)進(jìn)步一大步

第二篇 實(shí)施篇

1. 什么是工作質(zhì)量

2. 質(zhì)量是制造出來的而非檢驗(yàn)出來的

3. 員工的工作質(zhì)量具體要求

4. 品質(zhì)保證的三不政策

5. 五不放過原則

6. “三按”；“三檢”；“三大控制”

7. 五大要素——4M1E

8. 解決問題的方法——5W連問五次為什么？

9. 轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變命運(yùn)

朱老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)講師。

機(jī)械制造專業(yè)、工業(yè)企業(yè)管理專業(yè)，研究生學(xué)歷，高級(jí)工程師。朱老師有近20年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，歷任知名國企首都鋼鐵集團(tuán)技術(shù)質(zhì)量部處長、外企研華科技生產(chǎn)部經(jīng)理等職位。北京市公安局技防辦特聘講師，北京中質(zhì)環(huán)宇認(rèn)證咨詢中心質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系高級(jí)咨詢師、培訓(xùn)師。

主要服務(wù)項(xiàng)目：

管理體系： 《TS16949內(nèi)審員培訓(xùn)》

ISO/TS16949質(zhì)量管理工具： 《APQP&CP 培訓(xùn)》《統(tǒng)計(jì)過程控制SPC培訓(xùn)》《MSA培訓(xùn)測量系統(tǒng)分析》《FMEA失效模式分析》

其他質(zhì)量管理工具：《福特G8D方法培訓(xùn)》《質(zhì)量功能展開QFD培訓(xùn)》《實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE培訓(xùn)》《品管圈 QCC培訓(xùn)》《質(zhì)量成本&質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理培訓(xùn)》《QC七種質(zhì)量工具培訓(xùn)》《PDCA培訓(xùn)系統(tǒng)解決問題的方法》

第四部分 審核：《分層過程審核LPA培訓(xùn)》《過程審核VDA6.3》《產(chǎn)品審核VDA6.5》

補(bǔ)充：《ISO9001》《ISO14001》《六西格瑪綠帶經(jīng)典培訓(xùn)》《質(zhì)量成本&質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理》《IECQ-HSPM QC 080000內(nèi)審員培訓(xùn)》《7S現(xiàn)場管理》

創(chuàng)新經(jīng)典課程：《創(chuàng)造性解決問題方法（TRIZ）》

《高效實(shí)用的檢驗(yàn)管理》

顧問師風(fēng)格：

近二十年企業(yè)的制造管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),精辟的案例講解及深刻的觀點(diǎn)闡釋，讓朱老師講堂上游刃有如。因其授課內(nèi)容的實(shí)用性強(qiáng)，被學(xué)員們譽(yù)為“所見過的最實(shí)在、最切合實(shí)際的培訓(xùn)師”！

服務(wù)客戶：

海爾集團(tuán)、上海大眾、東風(fēng)汽車、奧克斯、徐工集團(tuán)、紅塔集團(tuán)、鞍鋼集團(tuán)、秦皇島港務(wù)局、北京六必居醬菜公司、波司登控股、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)、伊利集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、北京同仁堂、勝利油田、中國海洋石油總公司、南風(fēng)集團(tuán)、西山煤電集團(tuán)、峰峰礦務(wù)局、山西汾西礦業(yè)集團(tuán)、西安海德魯鎂業(yè)、陜西長嶺集團(tuán)、樂凱、四川長虹、安徽聚星釀造公司、安徽華光玻璃集團(tuán)公司、瓦房店軸承集團(tuán)、西安市政道橋建設(shè)有限公司、寧夏恒力、北京新惠物業(yè)公司（國家開發(fā)銀行）、北京寶盈物業(yè)公司（奧組委）、甘肅蘭州白銀供電局、中國天誠集團(tuán)、中鐵十二局、中鐵十三局、中鐵十六局、中鐵十七局、中鐵電氣化、葛洲壩、太和集團(tuán)、中煤五建、山東電力建設(shè)三公司、華北石油局、五洲電力股份有限公司、中國鋁業(yè)股份有限公司、中石化集團(tuán)第十建設(shè)公司、山東三建、中通客車控股有限公司、魯泰紡織股份有限公司、開封空分集團(tuán)有限公司、鄭州思念食品有限公司、河南登電集團(tuán)、北京惠通陸華汽車銷售有限公司（路虎授權(quán)進(jìn)口商）、西藏圣城建筑公司、西藏西藏拉薩吉祥食品公司等近千家客戶提供過培訓(xùn)或咨詢服務(wù)，至今有近萬以上人次接受其專業(yè)課程訓(xùn)練。

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