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課程背景

一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊，可以打敗一頭羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子

即使我們有了一支訓(xùn)練有素的獅子般的銷(xiāo)售隊(duì)伍

同時(shí)我們還需要有效的管理這支銷(xiāo)售隊(duì)伍

您的企業(yè)是否存在以下幾個(gè)問(wèn)題？

銷(xiāo)售人員投奔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)一并帶走了他們的最大資本――原有企業(yè)的客戶資源，讓企業(yè)損失巨大？

銷(xiāo)售人員的工作地點(diǎn)都在客戶的辦公室，公司的考勤系統(tǒng)根本沒(méi)有辦法控制他們的出勤率

企業(yè)希望銷(xiāo)售人員精力充沛，但他們卻常常壓力巨大神情萎靡？

有些銷(xiāo)售人員到年底業(yè)績(jī)不好，找他分析原因，他會(huì)說(shuō)：企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格貴、難賣(mài)，區(qū)域不好，銷(xiāo)售政策沒(méi)有某公司好，產(chǎn)品知名度沒(méi)有某公司好，才導(dǎo)致他業(yè)績(jī)不好，沒(méi)掙上錢(qián)？

銷(xiāo)售人員只喜歡把客戶的資料記錄在自己的“小本本”上，他認(rèn)為這些是他的資源和資本，當(dāng)然“小本本”也會(huì)隨著他的流失而流失，當(dāng)企業(yè)再想找回這些客戶資料時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)部沒(méi)有什么象樣的記錄？

銷(xiāo)售人員流動(dòng)了，新接手的銷(xiāo)售人員沒(méi)有完整的客戶資料，無(wú)法盡快的全面了解客戶的信息，常常要從頭做起？

銷(xiāo)售人員每天接觸信息很多，他們經(jīng)常比較待遇，有時(shí)還會(huì)在內(nèi)部傳播，造成負(fù)面情緒，影響士氣？

銷(xiāo)售人員的道德風(fēng)險(xiǎn)防不勝防，他們有時(shí)編造拜訪記錄，有時(shí)虛報(bào)支出費(fèi)用，有時(shí)把企業(yè)的客戶信息（項(xiàng)目信息）出讓給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有時(shí)形成幫派一有問(wèn)題則同進(jìn)同退威脅公司？

通過(guò)本節(jié)課程，您將可以針對(duì)以上問(wèn)題獲得答案和有效的解決方法！

課程系統(tǒng)化，銷(xiāo)售力提升系列課程站在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全局觀察銷(xiāo)售，為您解決銷(xiāo)售中的問(wèn)題提供了系統(tǒng)的解決方法，幫助您透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，找出問(wèn)題背后的問(wèn)題，避免您陷入兩難問(wèn)題按下葫蘆浮起瓢。

課程系統(tǒng)化系列化，本課程是銷(xiāo)售力提升系列課程中的一門(mén)課，系列課程能夠您從戰(zhàn)略規(guī)劃到銷(xiāo)售單兵作戰(zhàn)技術(shù)訓(xùn)練提供全面幫助。

奉行有理念必有實(shí)施方法的課程研發(fā)原則，課程建立在實(shí)踐基礎(chǔ)之上，絕非空中樓閣，不僅與您分享戰(zhàn)略理念，同時(shí)提供可以操作的方法和工具，使您在受訓(xùn)后有法可施，對(duì)業(yè)績(jī)提升產(chǎn)生真正的幫助。

在實(shí)戰(zhàn)中不斷磨礪產(chǎn)生的工具和方法，所有的工具和方法都是在實(shí)踐中不斷的創(chuàng)新、使用和修改產(chǎn)生。

符合中國(guó)國(guó)情，借鑒吸收了許多國(guó)外的先進(jìn)管理思想，結(jié)合中國(guó)國(guó)情，是有中國(guó)特色的銷(xiāo)售力提升系列課程。

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)個(gè)性化案例，借助具有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的講師的深厚功力為您現(xiàn)場(chǎng)解析實(shí)際案例。

培訓(xùn)目標(biāo)

帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員擺脫職業(yè)心靈的灰色地帶，重塑銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶的角色定位，幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售人員的整體士氣和降低新銷(xiāo)售人員的陣亡率。

了解銷(xiāo)售管理的意義，學(xué)會(huì)管理信息和挖掘信息，通過(guò)信息掌控銷(xiāo)售，提升道德風(fēng)險(xiǎn)的防范水平，系統(tǒng)的解決員工流失所產(chǎn)生客戶流失問(wèn)題，有效的降低風(fēng)險(xiǎn)將損失降至最低。

掌握有效的銷(xiāo)售控制方法，通過(guò)銷(xiāo)售過(guò)程的控制確保銷(xiāo)售目標(biāo)的完成

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)銷(xiāo)售總監(jiān)

銷(xiāo)售經(jīng)理

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

培訓(xùn)形式

練習(xí)、游戲、小組討論、角色演練、案例分析

培訓(xùn)大綱

第一部分:定好位——銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)與角色

1. 銷(xiāo)售經(jīng)理的常見(jiàn)誤區(qū)

2. 銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)與角色

3. 銷(xiāo)售經(jīng)理的EQ與IQ

第二部分: 搭好臺(tái)——銷(xiāo)售流程與制度建設(shè)

1. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)

2. 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化

3. 銷(xiāo)售管理流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化

4. 銷(xiāo)售薪資體系設(shè)計(jì)

5. 銷(xiāo)售考核與獎(jiǎng)懲體系設(shè)計(jì)

6. 銷(xiāo)售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃

第三部分：招對(duì)人——銷(xiāo)售人才招聘與儲(chǔ)備

1. 銷(xiāo)售崗位分析與設(shè)置

2. 頂尖銷(xiāo)售人員的6大特質(zhì)

3. 如何招聘合適的銷(xiāo)售人員

4. 隨時(shí)做好人才儲(chǔ)備

第四部分：管好人——銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

1. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)

團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力建設(shè)

2. 銷(xiāo)售人員的管理溝通

3. 銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)與輔導(dǎo)

銷(xiāo)售人員的培養(yǎng)與訓(xùn)練

銷(xiāo)售人員的及時(shí)輔導(dǎo)技巧

4. 銷(xiāo)售人員的及時(shí)激勵(lì)技巧

5. 銷(xiāo)售人員的績(jī)效面談技巧

楊老師

出版作品：《突破銷(xiāo)售困境——銷(xiāo)售“囚徒”變“高手”的12個(gè)突圍法則》（即將上市），

《水性領(lǐng)導(dǎo)——中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)力的8大終極法則》（即將上市）；

北京大學(xué)特聘教授，北航在職研究生班特聘專家，被中國(guó)銀行遼寧省分行學(xué)員尊為“最受歡迎講師”，中國(guó)銀行、光大銀行、北京銀行、河北郵政、三星通信等知名企業(yè)常年輪訓(xùn)講師；

12年一線營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)畢業(yè)由技術(shù)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，1年內(nèi)從基層業(yè)務(wù)做到銷(xiāo)售部經(jīng)理、從站柜臺(tái)促銷(xiāo)到拿下過(guò)百萬(wàn)項(xiàng)目，2年內(nèi)從銷(xiāo)售高手到公司副總，1年內(nèi)將團(tuán)隊(duì)打造成集團(tuán)銷(xiāo)售冠軍團(tuán)隊(duì)；

先后就職國(guó)內(nèi)某知名上市軟件集團(tuán)公司業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、副總經(jīng)理，國(guó)內(nèi)某知名通信集團(tuán)北京公司總經(jīng)理、華北大區(qū)經(jīng)理，同時(shí)常年兼任多家企業(yè)內(nèi)部首席銷(xiāo)售導(dǎo)師；

橫跨教育學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)多個(gè)專業(yè)，崇尚“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”，對(duì)銷(xiāo)售、電話銷(xiāo)售、大客戶銷(xiāo)售、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶關(guān)系管理客戶等有著系統(tǒng)和深刻的理解和體會(huì)，進(jìn)而自成一派，有著鮮明的個(gè)人風(fēng)格與實(shí)戰(zhàn)特性；

8090后成長(zhǎng)教練“田先”老師之核心版權(quán)課程“‘三十而立’職業(yè)化成長(zhǎng)與管理系列”首席授權(quán)講師，課程開(kāi)發(fā)合伙人。

培訓(xùn)風(fēng)格

楊老師推崇“務(wù)實(shí)與嚴(yán)謹(jǐn)、激情與幽默”的授課風(fēng)格，其理論功底深厚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，觀點(diǎn)新穎睿智，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默；分析問(wèn)題一針見(jiàn)血，解決問(wèn)題高瞻遠(yuǎn)矚，輔導(dǎo)實(shí)施注重實(shí)效；

在培訓(xùn)中通過(guò)提問(wèn)、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)演練等參與性、互動(dòng)性非常強(qiáng)的方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受；

其高度實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)內(nèi)容、生動(dòng)流暢、妙趣橫生而又穿透力極強(qiáng)的授課風(fēng)格，深受學(xué)員的歡迎。

主講課程

一、巔峰銷(xiāo)售與服務(wù)系列

《突破銷(xiāo)售困境——銷(xiāo)售“囚徒”變“高手”的12個(gè)突圍法則》

《獅子與羚羊——卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定與執(zhí)行管控》

《“談”定天下——商務(wù)談判與謀略運(yùn)用》

《大客戶銷(xiāo)售》

《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》

《金牌導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)》

《客戶關(guān)系深度維護(hù)與管理》

《客戶投訴高效處理連環(huán)四步》

《危機(jī)公關(guān)與應(yīng)對(duì)技巧》

《顧客消費(fèi)心理分析》

二、管理與領(lǐng)導(dǎo)力系列

《水性領(lǐng)導(dǎo)——中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)力的8大終極法則》

《中層干部管理技能綜合提升》

《新任經(jīng)理人管理技能提升》

《從技術(shù)/專業(yè)人才走向管理》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理5項(xiàng)修煉》

《高效執(zhí)行力綜合訓(xùn)練營(yíng)》

《8090后員工心理與管理實(shí)務(wù)》

《8090后職場(chǎng)第一課》

《8090后自我職業(yè)生涯規(guī)劃與成長(zhǎng)》

《EQ之道——情緒壓力與陽(yáng)光心態(tài)》

《科學(xué)工作與高效執(zhí)行綜合訓(xùn)練營(yíng)》

《溝通與演講——魅力口才訓(xùn)練營(yíng)》

備注：以上課程為主要課程體系，各體系下子模塊課程因篇幅所限暫不列出，可根據(jù)具體需求隨時(shí)定制。

咨詢領(lǐng)域

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理

會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)策劃運(yùn)做

分公司設(shè)立與運(yùn)營(yíng)管控

服務(wù)客戶

中國(guó)銀行遼寧省分行（10期輪訓(xùn)） 光大銀行北京分行 農(nóng)業(yè)銀行連云港分行

北京銀行（3期輪訓(xùn)） 中國(guó)銀行湖州分行 建設(shè)銀行鎮(zhèn)江分行

信用聯(lián)社壽寧分社 信用聯(lián)社福鼎分社 信用聯(lián)社蕉城分社

信用聯(lián)社古田分社 臺(tái)州信用社 郵儲(chǔ)銀行赤峰分行

江蘇銀行鎮(zhèn)江分行 北京聯(lián)通 長(zhǎng)沙聯(lián)通

青島聯(lián)通 三星通信（2期輪訓(xùn)） 東信北郵

寶鋼集團(tuán) 中糧置地 中化集團(tuán)

北方通用動(dòng)力集團(tuán) 一汽集團(tuán) 北汽集團(tuán)

海之沃（沃爾沃4S店） 中糧集團(tuán) 央廣購(gòu)物

北京大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理與創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)精品課程班 北航在職研究生班

廊坊郵政局 保定郵政局 北京電力

上海巨人網(wǎng)游 筑森國(guó)際 雙匯集團(tuán)

鎮(zhèn)江中儲(chǔ)糧 沈陽(yáng)機(jī)床 風(fēng)神物流

絲寶日化 沁園水處理科技 賽歧自來(lái)水

中煤集團(tuán)平朔公司 大唐煤業(yè) 北京龍潤(rùn)凱達(dá)石化

韓泰石油化工 武漢鍋爐 河南新能光伏

山東玲瓏橡膠集團(tuán) 北京清大傳智科技 大慶石油測(cè)井公司

科利華教育集團(tuán) 大慶采油九廠 河南許昌豫晨化工

計(jì)算機(jī)世界 河南印刷物資總公司 河北正元包裝集團(tuán)

思學(xué)通教育集團(tuán) 天津卷煙廠 天津天寶集團(tuán)

河北建龍集團(tuán) 淮安開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司 華盛印刷

開(kāi)誠(chéng)集團(tuán) 金百川百貨（連鎖鞋業(yè)） 菲林格爾木業(yè)（沈陽(yáng)）

新勝利百貨 龍鳳祥珠寶 友誼電器商城

好日子家具城 不夜城電器城 馬頭船廠

哈爾濱量具 興國(guó)教育科技 育靈童科技

深圳大學(xué) 北京化工大學(xué) 山東師范大學(xué)

常州工學(xué)院

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