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課程背景：

本課程是保險銷售與推廣過程中的重要環(huán)節(jié)，對于保險產(chǎn)品（尤其是重疾險、意外險等）銷售具有非常顯著的推動效果。

隨著慢性病發(fā)病率越來越高，醫(yī)療風(fēng)險與健康意識開始普及；伴隨醫(yī)療負擔的增加，健康保險產(chǎn)品越來越受到大眾的關(guān)注。但是隨著保險品種的日益增加，也使得保險銷售的競爭越來越激烈。本課程旨在為大眾講解健康知識、普及醫(yī)療常識的同時，也提高了受眾的危機意識——既能夠讓保險從業(yè)人員了解基本醫(yī)學(xué)常識、增強客戶說服能力；也能夠增強客戶的健康理念與危機意識、促進保單銷售；更能夠增強客戶對于保險公司的信任程度、有利于客戶關(guān)系維護。

與此同時，“醫(yī)療”與“健康”是兩個不同層面的知識，一個重視治療、一個注重預(yù)防。本課程講師將以其30余年的醫(yī)生經(jīng)驗和10余年的健康管理經(jīng)驗，為客戶講解清晰不同階段所面對的不同風(fēng)險隱患，提高客戶健康素養(yǎng)，降低慢病過早死亡率，減少保險賠付損失，進而對應(yīng)不同的保險產(chǎn)品——這樣對于差異化、個性化的保險銷售也具有推動作用。

課程收益：

● 了解醫(yī)學(xué)真相、走出健康誤區(qū)

● 提升健康素養(yǎng)、減少賠付損失

● 提高危機意識、促進保險銷售

課程對象：

保險產(chǎn)品的客戶、保險從業(yè)人員

課程大綱

第一講：疾病不是剛剛發(fā)生的，而是剛剛發(fā)現(xiàn)的

1. 體檢正常也未必沒有疾病風(fēng)險

2. 體檢≠癌癥篩查

3. 健康人群會存在哪些風(fēng)險隱患

第二講：慢性病的五大特點

1. 組團

2. 發(fā)病率高

3. 知曉率低

4. 控制率低

5. 死亡率高

6. 降低慢病過早死亡率

第三講：如何做到不得病、得小病、得病晚

1. 關(guān)于健康，你不知道的那些事

2. 慢病不是老年人的專利

3. 怎樣識別網(wǎng)絡(luò)健康謠言

4. 世界那么大，不想去看看？

5. 風(fēng)險分擔，未雨綢繆

第四講：健康誤區(qū)與健康真相

1. 那些并不健康的“健康飲食”

2. 健康人群就不需要醫(yī)療保險了嗎？

3. 你可以與疾病只有“一步之遙”

劉老師

劉強老師 醫(yī)院管理與醫(yī)療糾紛處理專家

健康管理與養(yǎng)生專家

醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療糾紛處理專家

40年臨床/醫(yī)療機構(gòu)管理經(jīng)驗

曾獲得臨床醫(yī)學(xué)和法學(xué)雙學(xué)位

國家心理咨詢師二級資格

國家衛(wèi)健委人才中心特聘顧問

大阪遠程醫(yī)療中心株式會社首席顧問

德國UniversitätHeidelberg醫(yī)學(xué)院訪問學(xué)者

友邦保險（AIA）、泰康集團、諾亞財富特邀講師

現(xiàn)任：上海赫德醫(yī)療健康管理公司丨首席醫(yī)學(xué)專家

曾任：三甲醫(yī)院醫(yī)務(wù)主管

曾任：北京/上海大型醫(yī)療集團 醫(yī)療院長/法務(wù)主任

曾任：中日遠程診斷中心醫(yī)療總監(jiān)

曾任：上海赫德醫(yī)療健康管理公司首席醫(yī)學(xué)專家

擅長領(lǐng)域：醫(yī)患關(guān)系處理、醫(yī)療糾紛處理、精英健康管理、醫(yī)院質(zhì)量管理

劉院長是中國少有的集醫(yī)學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)于一體的復(fù)合型管理人才，80年從事醫(yī)療行業(yè)至今，擁有近40年的醫(yī)院臨床/管理經(jīng)驗，曾任三甲醫(yī)院【阜新中心醫(yī)院】醫(yī)務(wù)科主任、副院長；上海大型民營醫(yī)療集團【盛康醫(yī)療集團】院長，對于醫(yī)院運營管理與風(fēng)險管理領(lǐng)域，特別是醫(yī)患關(guān)系處理、海外醫(yī)療、醫(yī)院質(zhì)量管理、高端人士健康管理方面具有極其豐富的經(jīng)驗。曾接待、處理醫(yī)療糾紛，醫(yī)患矛盾調(diào)解近五百起；代理出庭、應(yīng)訴（醫(yī)患糾紛、醫(yī)院合同糾紛、侵權(quán)糾紛）上百件，為醫(yī)院挽回經(jīng)濟損失幾百萬元。

劉院長歷經(jīng)醫(yī)患關(guān)系由信任到懷疑的演變過程，熟悉公立醫(yī)院、民營醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系特點，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，進行醫(yī)院風(fēng)險規(guī)避與防范，自主研發(fā)了《醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系處理》課程，曾服務(wù)吉林大學(xué)第二醫(yī)院（三甲）、南通婦產(chǎn)醫(yī)院、上海恒輝醫(yī)療集團等多家大型醫(yī)療機構(gòu)，課程落地實戰(zhàn)，其中被國家衛(wèi)計委人才中心連續(xù)返聘8期，并被特聘為醫(yī)療糾紛處理顧問。

工作經(jīng)歷：

●1980年——2004年遼寧省阜新市中心醫(yī)院（三甲）感染科醫(yī)生、保健科醫(yī)生/醫(yī)務(wù)科長/業(yè)務(wù)副院長

主要負責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理，醫(yī)療糾紛接待、處理和風(fēng)險防范監(jiān)督工作，自80年代至今，親身經(jīng)歷了醫(yī)患關(guān)系從信任醫(yī)生到懷疑醫(yī)生的演變過程，熟悉公立醫(yī)院、民營醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療管理特點，積累了豐富的管理經(jīng)驗。

●2004年——2014年上海、北京民營醫(yī)療集團業(yè)務(wù)院長/法務(wù)主管

負責(zé)醫(yī)院各專業(yè)質(zhì)量控制管理，醫(yī)療糾紛處理，接待、處理近五百起醫(yī)療糾紛，醫(yī)患矛盾；代理醫(yī)患糾紛/醫(yī)院合同糾紛/侵權(quán)糾紛的出庭、應(yīng)訴。化解醫(yī)療糾紛上千件，為醫(yī)院挽回經(jīng)濟損失幾百萬元。

●2007年5月——至今日本大阪讀影中心株式會社中國區(qū)遠程醫(yī)療總監(jiān)

負責(zé)跨地域醫(yī)學(xué)影像遠程診斷業(yè)務(wù)的市場可行性調(diào)查、國家有關(guān)政策法規(guī)調(diào)查分析、公司籌建。互聯(lián)網(wǎng)線上pacs軟件系統(tǒng)適用中國醫(yī)生格式構(gòu)建，保障遠程診斷業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。

●2014年——至今上海赫德醫(yī)療管理有限公司-長春分公司首席醫(yī)學(xué)專家

主要負責(zé)高端客戶健康維護，海外醫(yī)療病例歸納整理，疑難疾病遠程診斷，每月定期為醫(yī)務(wù)人員提供醫(yī)學(xué)專業(yè)課程培訓(xùn)，進行醫(yī)患溝通處理及健康科普講座。

主講課程：

《怎樣體檢才有用》

《給忙碌者的健康醫(yī)學(xué)課》

《醫(yī)患溝通——醫(yī)療的人情味》

《法律視角下的醫(yī)療糾紛處理》

《減肥中的那些事——科學(xué)管理體重》

《比醫(yī)生早一步——現(xiàn)場急救實操訓(xùn)練》

《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)學(xué)人文——醫(yī)院文化建設(shè)》

《保險營銷利器：健康管理與人生保障》

部分返聘案例：

國家衛(wèi)計委人才中心《醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故處理和防范》返聘8期

北京中醫(yī)藥大學(xué)《我國醫(yī)療體制現(xiàn)狀和醫(yī)患關(guān)系處理》返聘6期

南通婦產(chǎn)醫(yī)院《臨床科室風(fēng)險管理-醫(yī)療事故處理和防范》返聘6期

上海恒輝醫(yī)療集團《民營醫(yī)院如何兼顧經(jīng)濟效益和醫(yī)療安全》返聘6期

北京大學(xué)醫(yī)學(xué)EMBA《我國醫(yī)療質(zhì)量管理的現(xiàn)狀與進展》返聘6期

上海萬豪醫(yī)院《質(zhì)量控制-醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進》返聘6期

工商銀行長春分行《高凈值人員健康管理》返聘5期

農(nóng)業(yè)銀行吉林分行《高凈值人員健康管理》返聘4期

泰康人壽《高凈值人員健康管理》返聘4期

恒天財富《高凈值人員健康管理》返聘3期

長春羅蘭梵蒂養(yǎng)生會管《高凈值人員健康管理》返聘3期

長春羅蘭梵蒂養(yǎng)生會管《危及人類健康第一殺手是什么》返聘4期

吉林大學(xué)第二醫(yī)院（三甲）《醫(yī)療糾紛處理和醫(yī)院危機管理》返聘3期

長春市老干部局《慢性病管理，這些是你不知道的》返聘3期

友邦保險集團《怎樣實現(xiàn)百歲人生——企業(yè)管理者的健康管理》4期

……

授課風(fēng)格：

◆案例豐富，親切隨和，善于啟發(fā)引導(dǎo)

◆邏輯清晰，內(nèi)容豐富、注重實操性和落地性

◆深入淺出，將法律、管理與心理咨詢完美融入醫(yī)療體系之中

部分服務(wù)過的客戶：

大型醫(yī)療集團/醫(yī)療機構(gòu)：國家衛(wèi)計委人才中心、吉林大學(xué)第二醫(yī)院（三甲）、南通婦產(chǎn)醫(yī)院、上海恒輝醫(yī)療集團、北京中醫(yī)藥大學(xué)、國健婦產(chǎn)醫(yī)院、長春百合口腔、長春市第六醫(yī)院、上海萬豪醫(yī)院、大阪讀影中心株式會社、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)EMBA……

醫(yī)美業(yè)：長春醫(yī)美、中妍整形、華美整形、珍妮醫(yī)療美容醫(yī)院、卓研醫(yī)療美容、美立方醫(yī)療美容醫(yī)院、伊萊美醫(yī)療美容醫(yī)院、麗星醫(yī)療美容診所……

健康管理公司/養(yǎng)生會所：上海赫德醫(yī)療、長春圣華抗衰老醫(yī)學(xué)研究診療中心、長春盛延康養(yǎng)生會館、誠德養(yǎng)生會館、冠琳保健養(yǎng)生會館、亞健康調(diào)理養(yǎng)生館、長春羅蘭梵蒂養(yǎng)生會管、長春永昌街道社區(qū)服務(wù)中心、逸靜抗衰中心、長春市老干部局……

金融機構(gòu)：農(nóng)業(yè)銀行吉林分行、工商銀行長春分行、浦發(fā)銀行、廣州證券、恒天財富、泰康人壽……

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