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課程背景：

危險越大，匯報越大。今年4月8日起北京的醫(yī)藥改革率先上線，標志著我國醫(yī)藥深化改革正式啟動。兩票制、一票制、零藥價正式成為我國未來醫(yī)藥主題。面對我國醫(yī)療體制改革的不斷深化與加強，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)面臨著整體的升級與優(yōu)化。我國醫(yī)藥行業(yè)如何面對的挑戰(zhàn)，藥廠、藥商、醫(yī)院都面對著利潤空間變小，傳統(tǒng)的藥品銷售模式和服務模式都將發(fā)生巨大的變化，醫(yī)藥行必將重新洗牌。醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)嗅到寒冬將至，將步入行業(yè)紅海。但是危險越大，匯報越大。在洗牌變革的過程中也是各個醫(yī)藥機構(gòu)新的機會來臨之際。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將走向真正的藍海。如何進行醫(yī)藥新政突圍尋找新的增長點是當下醫(yī)藥行業(yè)最為重要的課題。而本課程著眼于醫(yī)藥新政體系的升級，尋找新的醫(yī)藥行業(yè)的突破口，新的業(yè)績增長點。打破現(xiàn)在的原有的僵局，風口良機，破局之戰(zhàn)。

課程收益：

● 通過對新政制度深度解讀，了解未來醫(yī)藥行業(yè)正確走向

● 通過新政之后和未來醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，展望未來的趨勢深度發(fā)展

● 掌握藥品新媒體營銷新策略，提升管理人員素質(zhì)，掌握未來醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展動態(tài)

課程對象：

醫(yī)藥公司中高層、醫(yī)藥公司銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、省代銷售經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理

課程方式：

講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+沙盤體驗+情景模擬+實操演練

課程大綱

第一講：新政后醫(yī)藥行業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇（醫(yī)藥改革政策剖析）

一、我國醫(yī)藥改革的四大需求

思考討論：為什么我國要進行醫(yī)藥改？

1. 需求一：中國經(jīng)濟改革增長的需求

1）醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)將成為中國經(jīng)濟的新增長點

2）中國經(jīng)濟增長向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

3）醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)化的升級改造

2. 需求二：資本市場投資需求

1）資本市場有大量資金需要投放

2）醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)投資輕回報高

3）醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)資本投入過少

3. 需求三：人民群眾的需要

1. 醫(yī)藥服務服務需求的變化

2. 收支與醫(yī)藥服務的變化

3. 國民病種的變化

4. 慢性病時代已到

4. 需求四：醫(yī)院多元發(fā)展的需要

1）服務將成為醫(yī)院的又一核心價值

2）醫(yī)療技術的回歸

3）醫(yī)生價值的最好體系

案例：1. 2016/2017年度政府工作報告

2. 2017年發(fā)改委公立醫(yī)院藥價改革報告

二、醫(yī)藥新政改革的五大挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)一：政府（改善民生，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)）

挑戰(zhàn)二：資本（降低門檻，資金融入）

挑戰(zhàn)三：醫(yī)院（轉(zhuǎn)化矛盾，服務第一）

挑戰(zhàn)四：醫(yī)生（體現(xiàn)價值，重塑形象）

挑戰(zhàn)三：行業(yè)（創(chuàng)新升級，重新洗牌）

案例：1. 兩票制、一票制相關制度

2. 零差價價格體系

3. 4月8日醫(yī)藥新政北京上市

三、醫(yī)藥行業(yè)改革的六大機遇

機遇一：醫(yī)保聯(lián)動，從醫(yī)院走向藥店

機遇二：醫(yī)事服務，從醫(yī)生走向民眾

機遇三：網(wǎng)店新政，從線下走向線上

機遇四：資本開放，從公立走向民營

機遇五：兩票藥價，從公關走向服務

健康意識，從治療走向健康

案例：1. 淘寶、京東、順豐的醫(yī)藥之路

2. 萬達集團投資醫(yī)療產(chǎn)業(yè)

第二講：政策雙面有難有利（如何迎合醫(yī)藥改革）

一、醫(yī)改政策總解讀

1. 醫(yī)院政策

2. 醫(yī)生政策

3. 資本政策

案例：2016/2017年度政府工作報告

二、醫(yī)藥難點政策解讀

1. 兩票制、一票制

2. 零差價

案例：4月8日醫(yī)藥新政北京上市

三、醫(yī)藥優(yōu)勢政策解讀

1. 從醫(yī)院走向店面

2. 從醫(yī)生走向民眾

3. 從線下走向線上

4. 從公立走向民營

5. 從公關走向服務

6. 從治療走向健康

案例：淘寶、京東、順豐的醫(yī)藥之路

第三講：重新走向市場（如何選擇市場機構(gòu)）

一、選好藥、藥材好、藥才好

1. 老年藥

2. 慢性病

3. 兒科

4. 婦科

二、好機構(gòu)、有好藥

1. 應該選擇什么樣的醫(yī)藥公司

2. 如何審核服務團隊

3. 媒體推廣的附贈價值

三、醫(yī)院合作

1. 公立醫(yī)院合作形式

2. 民營醫(yī)院合作形式

四、合法合作回歸理性

1. 合理投標

2. 大數(shù)據(jù)服務

3. 醫(yī)生更重要

案例：醫(yī)療未來發(fā)展趨勢

第四講：未來醫(yī)藥發(fā)展前景分析與預測

一、中國醫(yī)藥未來發(fā)展前景分析

1. 醫(yī)藥國內(nèi)投資環(huán)境分析

2. 中國醫(yī)藥市場機會分析

3. 中國醫(yī)藥投資增速預測

二、國際醫(yī)藥未來發(fā)展趨勢預測

1. 國際醫(yī)藥市場發(fā)展預測

2. 國際醫(yī)藥市場規(guī)模預測

3. 國際醫(yī)藥市場規(guī)模增速預測

4. 國際醫(yī)藥產(chǎn)值規(guī)模預測

5. 國際醫(yī)藥產(chǎn)值增速預測

6. 國際醫(yī)藥供需情況預測

三、醫(yī)藥盈利走勢預測

1. 醫(yī)藥毛利潤同比增速預測

2. 中國醫(yī)藥利潤總額同比增速預測

單老師

單運滔老師 醫(yī)療機構(gòu)運營管理專家

10年醫(yī)療機構(gòu)運營管理經(jīng)驗

智慧醫(yī)院服務流程構(gòu)建專家

醫(yī)療9S管理落地專家

工商管理學士 法學學士

曾任：三甲級（JCI）醫(yī)院醫(yī)教科主任

曾任：上市口腔連鎖機構(gòu)企業(yè)學院院長

曾任：連鎖醫(yī)療整形機構(gòu)總裁秘書

專注：醫(yī)療大健康、醫(yī)院、診所、養(yǎng)老、醫(yī)療物業(yè)等醫(yī)療大健康體系研究與實踐

北京大學醫(yī)療班、上海交大醫(yī)療班、同濟大學醫(yī)療班、廈門大學醫(yī)療班、華僑大學醫(yī)療班校外導師

浙江省武警總隊醫(yī)院、浙江省腫瘤醫(yī)院、浙江大學醫(yī)學院、四川省人民醫(yī)院、中山大學附屬(腫瘤、三院、八院）醫(yī)院等20多家醫(yī)院運營顧問

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

☆ 8年醫(yī)療機構(gòu)品牌、運營管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長醫(yī)院醫(yī)療服務、營銷運營、科室品牌營銷管理、新媒體營銷、醫(yī)院質(zhì)量管理等課題，曾為上海市普陀區(qū)衛(wèi)計委、浙江省衛(wèi)計委、蘇州市衛(wèi)計委、成都市衛(wèi)計委、浙江大學附屬第二醫(yī)院、浙江省武警總隊醫(yī)院、浙江省腫瘤醫(yī)院、浙江省醫(yī)院、浙江省中醫(yī)院、浙江中醫(yī)藥大學附屬第三醫(yī)院、西南醫(yī)科大學附屬中醫(yī)院、中山大學附屬腫瘤醫(yī)院、中山大學附屬第三醫(yī)院、中山大學附屬第八醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、杭州市婦科醫(yī)院、杭州市兒童醫(yī)院、溫州市中心醫(yī)院、近百家三級甲等醫(yī)院，累計授課近1000場次，深受醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務工作者的追捧與喜愛。

☆ 10年醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)歷，從醫(yī)療機構(gòu)服務窗口崗位、營銷運營等醫(yī)療行業(yè)不同層面的崗位歷練，一直秉持：科學管理 醫(yī)管分治 責任經(jīng)營 持續(xù)改進的運營理論，累積大量結(jié)合一線工作者實際的服務管理經(jīng)驗。在醫(yī)療體制改革不斷推進，兩票制、醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)、民間資本涌入的情況下，不斷深入研究醫(yī)院新營銷思路提升綜合實力的營銷管理方法。

主講課程：

醫(yī)療機構(gòu)運營類：

《智慧醫(yī)院運營管理策略》《現(xiàn)代醫(yī)院品牌與文化建設》

《醫(yī)院中層（科室）管理能力提升》《醫(yī)院科室綜合競爭力訓練》

《醫(yī)患溝通與危機公關》 《醫(yī)院窗口科室服務素養(yǎng)訓練》

《醫(yī)療財務服務團隊熔煉與職業(yè)化建設》 《醫(yī)療團現(xiàn)場6s管理》

《醫(yī)院護士長綜合素養(yǎng)與客訴處理》 《醫(yī)院9S精益管理體系課程》

專科醫(yī)療運營類：

《養(yǎng)老護理機構(gòu)運營管理》《口腔醫(yī)療機構(gòu)運營管理》

《眼科醫(yī)療機構(gòu)運營管理》《美由心生—婦產(chǎn)醫(yī)療機構(gòu)運營管理》

《現(xiàn)代社區(qū)醫(yī)院運營策略》《現(xiàn)代醫(yī)療物業(yè)品質(zhì)管控與風險防范》

《現(xiàn)代醫(yī)療物業(yè)企業(yè)精細化管理》

醫(yī)療（行業(yè)）趨勢類：

《健康中國建設與大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展》 《中國醫(yī)療社保政策解讀》

《中國醫(yī)療大健康發(fā)展》《醫(yī)藥行業(yè)未來發(fā)展動態(tài)與市場解析》

授課風格：單運滔老師結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)望、聞、問、切的方式探尋真實問題、還原真實場景、解決實際問題、完善運營體系，從點到面解決實際問題；

1. 望：暗訪走訪中找到醫(yī)療機構(gòu)實際運營中的痛點。

2. 聞：與中高層進行調(diào)研，從座談中尋找突破口。

3. 問：問患者問基層，最合適的是最有利的，最簡單的是最高效的。

4. 切：課程切中要害，通過調(diào)研講解課程，給予提升方法。

同時也是國內(nèi)為數(shù)不多把運營沙盤、行動學習等方式應用于醫(yī)療課程教學中的老師。

服務過的客戶：

公立醫(yī)療機構(gòu)：

三級醫(yī)院：上海市普陀區(qū)衛(wèi)計委、浙江省衛(wèi)計委、蘇州市衛(wèi)計委、成都市衛(wèi)計委、浙江大學附屬第二醫(yī)院、浙江省武警總隊醫(yī)院、浙江省腫瘤醫(yī)院、浙江省醫(yī)院、浙江省立同德醫(yī)院、浙江省中醫(yī)院、浙江中醫(yī)藥大學附屬第三醫(yī)院、天津北辰醫(yī)院、西南醫(yī)科大學附屬中醫(yī)院、中山大學附屬腫瘤醫(yī)院、中山大學附屬第三醫(yī)院、中山大學附屬第八醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、銀川市第一人民醫(yī)院、泉州市第一人民醫(yī)院、重慶市涪陵區(qū)中醫(yī)院、杭州市第一人民醫(yī)院集團、杭州市第一人民醫(yī)院、杭州市婦科醫(yī)院、杭州市兒童醫(yī)院、杭州市蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院、 杭州市余杭區(qū)中醫(yī)院、杭州市余杭區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、溫州市中心醫(yī)院、永康市第一人民醫(yī)院、浙江大學附屬二院建德分院、浙江大學醫(yī)學院附屬二院蘭溪分院、蘭溪市人民醫(yī)院、麗水市人民醫(yī)院、玉環(huán)縣人民醫(yī)院、乳山市中醫(yī)院、平江縣人民醫(yī)院、綿陽市科學城醫(yī)院、河南科技大學附屬二院、溫縣婦幼保健院、邯鄲明仁醫(yī)院、蘇州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、四川省三臺縣中醫(yī)院、郟縣人民醫(yī)院、同心縣人員醫(yī)院

二級醫(yī)院：成都市新津縣中醫(yī)院、成都青白江區(qū)中醫(yī)院、濟陽縣人民醫(yī)院、成都市青白江區(qū)大彎社區(qū)醫(yī)院、敘永區(qū)服務醫(yī)院、涪江區(qū)服務醫(yī)院、紅陽社區(qū)服務醫(yī)院

民營集團與醫(yī)院：中信、蘇寧、強生、云南白藥、敖東藥業(yè)、圣和藥業(yè)、福隆集團、連天美集團、通策集團、綠城集團、錦欣集團、星范醫(yī)美集團、國建集團、上海伊萊美醫(yī)療美容醫(yī)院、杭州華山連天美醫(yī)療美容醫(yī)院、南京連天美醫(yī)療美容醫(yī)院、杭州維多利亞醫(yī)療美容醫(yī)院、臺州維多利亞醫(yī)療美容醫(yī)院、蘇州維多利亞醫(yī)療美容醫(yī)院、南通維多利亞醫(yī)療美容醫(yī)院、南通麗人醫(yī)療美容醫(yī)院、南通玫瑰醫(yī)療美容醫(yī)院、河北取勝醫(yī)療美容醫(yī)院、南京華美醫(yī)療美容醫(yī)院、南昌韓美醫(yī)療美容醫(yī)院、東陽白天鵝醫(yī)療美容醫(yī)院、瀘州錦欣婦產(chǎn)科醫(yī)院、國建婦產(chǎn)醫(yī)院、悅程婦產(chǎn)醫(yī)院

部分客戶評價：

感謝單老師精彩的培訓。單老師詳述了部門組建設的人、財、事、物的重點管理方向，及相關人員的配合方法，我們以前一直認為做好事的第一要素的是管理，現(xiàn)在我們清楚，應該是人；以前我們認為要教育員工做好工作，現(xiàn)在我們明確應該引導他們?nèi)プ?。單老師的培訓讓公司領導班子轉(zhuǎn)換了思路，令人耳目一新。

——泉州市第一人民醫(yī)院

這是一個不睡覺，而且學員越來越多的培訓。單老師通過許多生動的案例，幽默的笑話讓我們的醫(yī)務人員坐了下來；又通過這些案例、笑話引導出一個又一個的團隊管理技能，我們的員工學的快樂，理解到位。

——四川省衛(wèi)計委

培訓的目的不是學會了什么，而是被引導著，自己去學習。被單老師“折磨”了兩天，兩天以后，單老師讓我們明確了醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)化的含義，并且學會了思考，謝謝。

——四川省人民醫(yī)院

理論與實踐相結(jié)合，語言生動幽默，知識真實專業(yè)，內(nèi)容易學易懂易復制。他是具備深厚理論功底的實戰(zhàn)家。

——重慶涪陵中醫(yī)院

單老師培訓的實效性、能力的提升程度極高、現(xiàn)場效果極佳，并且不是現(xiàn)場沖動、下來不動的那種所謂的培訓。他的團隊理念與做法讓我們知道醫(yī)療團隊的核心是什么。

——廈門大學

單老師博學強識、眼界開闊，授課方式新穎獨特、語言詼諧幽默、表情豐富有趣，案例通俗易懂、切合理論，課堂氛圍活躍。善于把握成人的認知規(guī)律，鼓勵學員參與，引導學員思考，使學員在輕松愉悅的課堂中學習職業(yè)技能。

——西南醫(yī)科大學附屬中醫(yī)院

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