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【課程背景】

“如何讓員工績(jī)效與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、部門績(jī)效表現(xiàn)相掛鉤？”

“如何構(gòu)建承載戰(zhàn)略（年度經(jīng)營(yíng)）目標(biāo)與確保企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)的員工績(jī)效目標(biāo)體系？”

“每個(gè)崗位，應(yīng)該提取哪些考核指標(biāo)？具體如何提取？”

“下屬不認(rèn)同上級(jí)設(shè)定的目標(biāo)值，怎么辦？”

“怎樣判斷各項(xiàng)考核指標(biāo)的輕重緩急，有效設(shè)定出相應(yīng)的考核權(quán)重？”

“考核數(shù)據(jù)信息時(shí)常不到位，引致考核表打不出分，怎么辦？”

“職能類崗位、事務(wù)性工作……,怎么考核？”

“態(tài)度、能力……,怎么考核？”

“可不可以將日?？己私Y(jié)果直接換算成年終考核成績(jī)？”

“一人多崗、崗位異動(dòng)……,怎么實(shí)施考核？”

……

“如何才能設(shè)計(jì)出“接地氣”的《績(jī)效考核表》？”

“還要做好哪些配套工作，員工考核工作才能得以落地？”

在實(shí)施咨詢時(shí)、在顧問(wèn)過(guò)程中、在培訓(xùn)課堂上，我總是聽(tīng)到類似的聲音。

【課程收益】

?幫助學(xué)員掌握員工績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的思路、方法與工具。

?幫助學(xué)員掌握《績(jī)效考核表》的制作方法。

?幫助學(xué)員掌握高效、有序組織員工績(jī)效考核工作的思路、方法與工具。

?針對(duì)上述工作中的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)與盲點(diǎn)，幫助學(xué)員化難題、做突破、收實(shí)效。

【課程形式】

課堂講授、案例分析、小組研討、實(shí)操演練、分組PK等

【適用學(xué)員】

人力資源副總（總監(jiān)、經(jīng)理）、績(jī)效經(jīng)理（主管）

各級(jí)管理者

【課程提綱】

第一部分 員工績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與考核表制作

從“德能勤績(jī)廉”到“能力、態(tài)度、業(yè)績(jī)”，再到去KPI、 OKR……

一、員工績(jī)效目標(biāo)之“九定”

方法：?jiǎn)T工績(jī)效目標(biāo)之“九定”總覽

（一）第一定——定指標(biāo)（定方向）。

方法：全球績(jī)效界關(guān)于“績(jī)效”的三種定義

案例&方法：利用主流績(jī)效定義，完善員工績(jī)效指標(biāo)體系。

——員工績(jī)效指標(biāo)的兩大方面、三大種類與六個(gè)維度

方法：構(gòu)建承載戰(zhàn)略（年度經(jīng)營(yíng)）目標(biāo)與確保企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)的員工績(jī)效目標(biāo)體系

案例&方法：用“SMART原則”、“QTQC法”提取各業(yè)務(wù)領(lǐng)域員工的績(jī)效指標(biāo)。

案例&方法：從業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、SOP與專項(xiàng)工作要求提取績(jī)效指標(biāo)。

案例&工具：KPI & CPI / 《KPI（CPI）辭典》

案例&方法：如何考核職能類、事務(wù)性工作？

案例&方法：阿里巴巴價(jià)值觀考核——如何考核員工的態(tài)度、能力等？

案例&方法：三星年度員工考核——如何設(shè)計(jì)年度考核指標(biāo)？

案例&方法：?jiǎn)T工績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的誤區(qū)

（二）第二定——定權(quán)重（標(biāo)準(zhǔn)分）。

案例：某部門經(jīng)理考核權(quán)重設(shè)置

方法：績(jī)效指標(biāo)權(quán)重（標(biāo)準(zhǔn)分）設(shè)定法則與相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)值

案例&方法：哪些指標(biāo)應(yīng)設(shè)置為“減分項(xiàng)”（即考核權(quán)重（標(biāo)準(zhǔn)分）為零）？

案例&方法：考核權(quán)重的動(dòng)態(tài)設(shè)置

案例&方法：?jiǎn)T工績(jī)效指標(biāo)權(quán)重設(shè)定的誤區(qū)

（三）第三定——定目標(biāo)值（任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)）。

案例&方法：?jiǎn)T工績(jī)效目標(biāo)值的來(lái)源

案例&方法：下屬不認(rèn)同、不敢、不愿承擔(dān)上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)值，為什么？怎么辦？

案例：“目標(biāo)五維設(shè)定法”——定目標(biāo)不是做算術(shù)、玩博弈、討價(jià)還價(jià)、壓擔(dān)子……

（四）第四定——定得分規(guī)則。

案例&方法：量化指標(biāo)的四種得分規(guī)則

案例&方法：非量化指標(biāo)的三種得分規(guī)則

案例&方法：適用于多崗位的“萬(wàn)能”得分規(guī)則

（五）第五定——定考核信息來(lái)源。

方法：提取、匯整考核數(shù)據(jù)是一個(gè)細(xì)化經(jīng)營(yíng)、提升管理的過(guò)程。

案例&方法：考核數(shù)據(jù)信息提取“三步走”——用數(shù)據(jù)更要養(yǎng)數(shù)據(jù)。

案例&工具：考核數(shù)據(jù)信息提取“3313法”

（六）第六定——定考核周期。

案例：巧設(shè)考核周期，為企業(yè)贏得高利潤(rùn)。

方法：不同管理層級(jí)、崗位類別的考核周期設(shè)置

（七）第七定——定考核關(guān)系。

方法：考核時(shí)的四大角色——考核組織者、考核者、被考核者、數(shù)據(jù)信息提供者

案例：不是上級(jí)在實(shí)施考核，而是考核機(jī)制、員工自己在考核自己。

（八）第八定——定指標(biāo)舉措（工作計(jì)劃）。

案例&方法：目標(biāo)分解的本質(zhì)

案例&工具：目標(biāo)計(jì)劃不分家，編制出真正能夠支撐企業(yè)目標(biāo)的工作計(jì)劃。

——《EPP“目標(biāo)TO計(jì)劃”轉(zhuǎn)化表》、《EPP工作計(jì)劃表》

（九）第九定——定獎(jiǎng)懲措施。

方法：先小人，后君子，方長(zhǎng)久。

案例：殘忍的溫柔

案例：華為員工考核結(jié)果應(yīng)用

二、員工績(jī)效考核表制作

實(shí)操演練：《EPP員工績(jī)效考核表》（《管理干部目標(biāo)責(zé)任書(shū)》）設(shè)計(jì)

案例&方法：基于“PBC模式”的IBM、華為、海爾考核的《員工績(jī)效考核表》

第二部分 員工績(jī)效考核運(yùn)行體系構(gòu)建與完善

案例&方法：EPP員工績(jī)效考核運(yùn)行體系的“十大支柱”

研討&方法：“十大支柱”不齊全、不到位的企業(yè)，能否推行員工績(jī)效考核？如何推行？

案例&方法：讓績(jī)效管理在企業(yè)“落地”、“生根”、“開(kāi)花”、“結(jié)碩果”的“四大法寶”

答疑與常見(jiàn)問(wèn)題化解

李老師

資質(zhì)

清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、交通大學(xué)、中山大學(xué)、亞太經(jīng)合組織（APEC）等單位特聘講師

碩士研究生

中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)會(huì)員

美國(guó)美世（WILLIAMM MERCER）國(guó)際職位評(píng)估師（IPE）

網(wǎng)易 & 中華講師網(wǎng)評(píng)選“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”

數(shù)家企業(yè)外部董事與管理顧問(wèn)

背景介紹

?二十載核心央企（大唐電信）、滬市主板上市民企（步長(zhǎng)制藥）、500強(qiáng)外企（正大集團(tuán)）管理工作經(jīng)驗(yàn)

?數(shù)載多行業(yè)大、中、小、微企業(yè)培訓(xùn)、管理顧問(wèn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)

共贏模式與領(lǐng)域

共贏模式：總裁班、公開(kāi)課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、管理顧問(wèn)、微咨詢

共贏主題Ⅰ：績(jī)效管理

01《盯住績(jī)效做管理（總裁版）——企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成與組織效能提升》

02《盯住績(jī)效做管理（直線經(jīng)理版）——員工績(jī)效管理“四部曲”》

03《手把手幫你做考核（直線經(jīng)理版）——員工績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與考核面談實(shí)操訓(xùn)練》

04《讓績(jī)效管理落地（HR版）——績(jī)效管理體系構(gòu)建與完善訓(xùn)練營(yíng)》

共贏主題Ⅱ：人力資源管理

05《盯住績(jī)效做薪酬——薪酬理念重塑與薪酬體系再造訓(xùn)練營(yíng)》

06《盯住績(jī)效做培訓(xùn)——基于效果落地的培訓(xùn)管理角色轉(zhuǎn)變與方法技能改善》

07《盯住績(jī)效做人力——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

08《基于培訓(xùn)效果的培訓(xùn)管理角色轉(zhuǎn)換》

09《年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》

10《績(jī)效管理體系構(gòu)建與完善訓(xùn)練營(yíng)》

共贏主題Ⅲ：經(jīng)理人提升（通用管理）

08《干部強(qiáng)，則企業(yè)強(qiáng)——管理者角色定位與核心管理能力發(fā)展（MTP）》

09《鏟除工作的“絆腳石”——問(wèn)題分析與解決》

10《盯住績(jī)效做溝通——高效溝通的“道”與“術(shù)”》

11《盯住績(jī)效建團(tuán)隊(duì)——管理者實(shí)施高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“五件寶”》

12《領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理——讓管理更勝一籌》

風(fēng)格

?培訓(xùn)不是圖熱鬧，效果才是硬道理——實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用，接地氣，出干貨。

?引發(fā)學(xué)員深度思考，又不失現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與課堂氛圍營(yíng)造。

合作機(jī)構(gòu)與學(xué)員企業(yè)

總裁班：北京大學(xué)、清華大學(xué)

卓越經(jīng)理人（執(zhí)行經(jīng)理）班：清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、青島大學(xué)……

公開(kāi)課：亞太經(jīng)合組織（APEC）、中關(guān)村、國(guó)家民用航天基地、國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地、中國(guó)醫(yī)藥高級(jí)經(jīng)理人論壇、專題公開(kāi)課（全國(guó)多地）……

學(xué)員來(lái)自：中核工業(yè)、浙江萬(wàn)向、成飛、愛(ài)默生、大唐電信、悅達(dá)起亞、五糧液集團(tuán)、茅臺(tái)學(xué)院、長(zhǎng)安汽車、重慶嘉陵、山東萊鋼、建設(shè)摩托、昆侖工業(yè)、湖北華中光電、步長(zhǎng)制藥、力邦制藥、葵花藥業(yè)、華潤(rùn)山東醫(yī)藥、湖北華中藥業(yè)、塔里木油田、遼河油田、上海燃?xì)?、陜煤集團(tuán)、秦山核電、海南核電、東方航空、蕭山機(jī)場(chǎng)、南京水務(wù)、杭州公共交通、龍發(fā)裝飾、太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、齊商銀行、華夏銀行、齊魯證券……

內(nèi)訓(xùn)：中國(guó)南方工業(yè)集團(tuán)公司、中航工業(yè)千山電子、青海油田、大唐電力、頂益（康師傅）、東方集團(tuán)、江蘇港利集團(tuán)、上海格蒂電器、瑞吉通訊、鄭州高新區(qū)、中郵保險(xiǎn)、中意人壽、齊商銀行、香港富隆、漣漪物流、國(guó)家民用航空基地……

顧問(wèn)&微咨詢：

中航工業(yè)富士達(dá)射頻：《人力資源體系建設(shè)》

湖北艾柯?tīng)栂鹉z防腐：《管理者高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

香港雅琪吹塑集團(tuán)：《管理培訓(xùn)構(gòu)建與完善》+《年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》

西格瑪建設(shè)集團(tuán)：《薪酬概念重塑與薪酬體系在造》

金地集團(tuán)：《基于落地效果的培訓(xùn)體系建設(shè)》

東風(fēng)機(jī)電：《員工績(jī)效管理體系》

?？貏?chuàng)合電子：《績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

綠迪投資控股：《如何進(jìn)行培訓(xùn)體系建設(shè)》

廣澤信貸：《薪酬理念重塑與薪酬體系再造》

曲江文商：《培訓(xùn)體系建設(shè)與完善》

國(guó)家民用航空基地：《企業(yè)培訓(xùn)體系搭建》

中國(guó)電信甘肅萬(wàn)維

……

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