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【課程背景】

本課程是在結合MBA運營管理與在廣州普源科技公司，SIMUDA（日本，13000）電子廠等公司，通過實際生產(chǎn)運營實際，生產(chǎn)線規(guī)劃，效率改善，主導精益生產(chǎn)管理改善和人力資源管理的基礎上，以及計件工資改革，人力資源管理優(yōu)化，領導支持等，總結、開發(fā)出來的講義，針對營運管理推行中的問題，進行訓練，案例都是通過實際執(zhí)行檢驗，取得良好效果，不同的公司要結合自己的實際，進行思考，開展。

營運管理，不僅對生產(chǎn)企業(yè)重要，對服務類的企業(yè)，公司也是很重要的。本課程所涉及的包括制造業(yè)和非制造業(yè)的生產(chǎn)管理。內(nèi)容不僅包括生產(chǎn)過程的計劃、組織與控制，而且包括生產(chǎn)運作的戰(zhàn)略制定，生產(chǎn)運作系統(tǒng)設計以及生產(chǎn)系統(tǒng)運行等多個層次的內(nèi)容。此外，隨著各企業(yè)競爭的加劇，提高管理的集成度，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營一體化，也成為生產(chǎn)與運作管理的重要課題。另外對新型的生產(chǎn)經(jīng)營模式也做了一些介紹。

學員通過對生產(chǎn)與運作管理的學習，應全面、系統(tǒng)的掌握生產(chǎn)與運作管理的基本概念，理論、方法和管理方向，并對國內(nèi)外在生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐和研究中的最新變化和方向有較全面的了解。提高學員分析運作問題的能力。

結合大多數(shù)學員都有著較豐富的實際工作經(jīng)驗和較高的獨立分析問題的能力。因此，在教學中采用行動教學，課堂講授與案例相結合，理論與實際相結合的教學方法。

【課程對象】：

企業(yè)中高層管理人員、干部，工程技術，人力資源，生產(chǎn)主管，品質等

【課程大綱】：

第一章 運營管理簡介

1.運營管理概念

2.運營的分類和類型

3.運營管理的歷史和發(fā)展

第二章 運營戰(zhàn)略

1.現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展環(huán)境

2.企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理

3.運營戰(zhàn)略的內(nèi)容

運營戰(zhàn)略

產(chǎn)品和服務的選擇、開發(fā)與設計

生產(chǎn)運營系統(tǒng)設計

練習

第三章 產(chǎn)品設計

1.研究與開發(fā)簡介

2.新產(chǎn)品開發(fā)

3.工藝設計與選擇

4.并行工程－產(chǎn)品開發(fā)組織的新方法＊

串行方法

并行方法

并行工程

案例：產(chǎn)品訓練

第四章 生產(chǎn)能力計劃

1.生產(chǎn)能力計劃概述

2.影響有效生產(chǎn)能力的主要因素

3.生產(chǎn)能力計劃

4.方案評估技術

5.設備、勞動力數(shù)量的確定與學習曲線

練習 ：

第五章 設施選址

在產(chǎn)品或服務決策完成之后，接著就要決定在何處建造生產(chǎn)或服務設施來制造產(chǎn)品或提供服務的問題。選址是運營戰(zhàn)略的一個重要內(nèi)容。本章討論生產(chǎn)和服務設施選址的重要性，分析選址需考慮的因素，提出選址的一般步驟，闡述選址的評價方法，通過案例描述實際的選址問題。

1.選址的重要性和難度

2.影響選址的因素和選址的一般步驟

3.選址的評價方法

選擇問題的特點

評價方法

選址案例討論：

第六章 設施布置

設施布置是在有限資源下對運營系統(tǒng)進行的選擇和整體規(guī)劃，其目的是使運營系統(tǒng)以最低成本得到最大產(chǎn)出。

1.布置決策

2.典型的布置形式

3.車間布置

4.流水線設計

流水線的基本特征

流水線的分類

單一品種流水線的設計

練習

第七章 工作設計與工作測量

設施選址與設備布置為運營系統(tǒng)的整體設計奠定了基礎，但是上述過程并示考慮人與機器設備和工作環(huán)境之間的關系。然而運營目標畢竟最終要由人來實現(xiàn)，

1.引言

2.工作設計

3.方法分析與動作研究

4.工作測量

第八章 項目管理

1.項目管理概述

2.網(wǎng)絡計劃方法

3.網(wǎng)絡時間參數(shù)計算

生產(chǎn)項目練習

第九章 綜合計劃

運營計劃是企業(yè)為實施運營活動而對市場需求和企業(yè)資源所進行曲的系統(tǒng)性研究、分析和規(guī)劃。運營計劃若依時間的長短可劃分為長期、中期和短期計劃3個層次。中期計劃通常注重于整個企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的總量而不是具體品種或規(guī)格產(chǎn)品的產(chǎn)量。

本章介紹計劃的層次，指標體系，制定計劃的一般步驟，滾動式計劃方法，生產(chǎn)能力，備貨型生產(chǎn)企業(yè)和訂貨型生產(chǎn)企業(yè)年度生產(chǎn)計劃的制定方法。

1.計劃管理

2.綜合計劃的制定

3.合計劃技術

4.綜合計劃的分解

綜合計劃與主生產(chǎn)進度的關系

安排主生產(chǎn)進度的步驟

第十章 制造業(yè)作業(yè)計劃

作業(yè)計劃是綜合計劃的延續(xù)，也是運營管理的最后一層計劃工作。作業(yè)計劃的主要內(nèi)容包括工作指派、作業(yè)排序、進度安排和進度控制。學完本章以后，你應能：

1.排序問題的基本概念

2.工作站負荷的確定

3.作業(yè)排序

4.多機排序方法

案例

第十一章 庫存管理

任何企業(yè)都希望有足夠多的庫存，以維持生產(chǎn)運營的正常進行；同時又在努力減少庫存以降低成本。如何才能實現(xiàn)“魚與熊掌”的兼得，就是庫存管理的核心內(nèi)容。

1.庫存

2.確定型需求庫存管理模型

3.隨機型庫存管理模型

第十二章 物料需求計劃

（非獨立物料需求計劃的應用越來越廣泛，很多企業(yè)都進入了MRP系統(tǒng)。本章重點介紹非獨立物料需求計劃的理念和運作方法。

1.MRP的原理

2.MRP系統(tǒng)

3.MRPII

4.ERP

5.

第十三章 準時生產(chǎn)制

1.準時生產(chǎn)制

2.看板控制系統(tǒng)

3.實行準時生產(chǎn)的條件

組織混流生產(chǎn)

減少調整準備時間

建立JIT制造單元

準時采購

從根源上保證質量

4.精細生產(chǎn)

精細生產(chǎn)的起源

精細生產(chǎn)的基本思想

精細生產(chǎn)的主要內(nèi)容

第十五章、如何推行精益生產(chǎn)（案例分析、短片觀看、圖片觀看）

一、管理和技術同行，管理是關鍵

（一）、領導先行

（二）、精益生產(chǎn)，管理與技術同行

（三）、技術先行的誤區(qū)

（四）、項目化管理組織

案例： 普源，SUMIDA的推行動員大會

二、公司從上到下目標明確，精益生產(chǎn)推行的動力

（一）、為什么要推行精益生產(chǎn)

（二）、擴大宣誓會議

三、專項組織架構，常規(guī)化

（一）部門組織設置

（二）項目協(xié)助部門專職人員

（三）總經(jīng)理辦公室項目領導

討論，你們公司如何設置精益生產(chǎn)組織架構

四、改善項目化小組

（一）、動員小組成立

（二）、成果展示推廣會議

（三）、合理化建議

五、精益生產(chǎn)配套制度

（一）、管理制度

（二）、績效制度

（三）、相關制度和流程，表格

六、全公司，精細化管理推進

（一）、公司精益生產(chǎn)

（二）、各部門推進精細化管理

案例分析： 萬力公司5S為什么推行不下去？

課程結束：

一、重點知識回顧

二、互動：問與答

三、學員：學習總結與行動計劃

四、老師：頒獎

五、同學：總結發(fā)言

六、合影：集體合影

看見臺前精彩，看不見臺后準備，

看到激情投入，看不到汗水付出，

看見臺上講演，看不見靜靜努力。

凡老師

講師資歷

蘭州大學國際工商管理碩士（IMBA）、華中科技大學(電子技術與 計算機應用)，華南師范大學人力資源管理，

資深精益精細化管理師

廣州培訓師協(xié)會 副會長

北京大學、蘭州大學客座講師

項目管理專業(yè) 廣州科技職業(yè)大學 專業(yè)負責人

工作經(jīng)歷：

東莞日本嘉財電業(yè)（日本船井，18000多員工）， 工程師

香港普源科技公司， 阿米巴項目經(jīng)理；

日本勝美達SUMIDA（13000員工，電感世界排名第一）世界500強，精益管理項目負責人，

廣州科技職業(yè)大學 講師

中鋼聯(lián)新材料公司上海分公司 總經(jīng)理

凡老師，20多年的日本，臺灣，香港大公司中高層精益生產(chǎn)、精細化管理，人力資源管理經(jīng)驗，5年大學老師講課，和自己科技創(chuàng)業(yè)，營銷開拓，客戶定位，電話聯(lián)絡，網(wǎng)絡、市場推廣，激勵，團隊管理，招募股東合伙人，樣板復制，招商會，商業(yè)生態(tài)鏈上下游互聯(lián)網(wǎng)平臺。能夠將企業(yè)戰(zhàn)略管理，商業(yè)模式，市場營銷，贏利模式、和科技儀器設備、智能化、標準化、信息化，流程化，網(wǎng)絡共享，項目管理、管理技能，團隊領導協(xié)調結合,熟悉日本，臺灣，香港，民營企業(yè)的企業(yè)文化，領導方式和管理思想有深入理解，可以講課和咨詢結合，給企業(yè)咨詢輔導落地。

具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，帶領團隊，市場開拓，團隊管理等經(jīng)驗，也有5年在大學教授管理類課程教學經(jīng)驗。 十多年來，凡老師對于精益管理、市場開拓、商業(yè)模式、股東金融思維，人力資源管理、結合項目實戰(zhàn)管理，加以系統(tǒng)的研究總結。分析國家，行業(yè)特點和公司優(yōu)缺點，以客戶為中心導向，制定公司的市場定位，合理的公司組織結構，有效的領導，有力的中層管理和基層執(zhí)行，從開源節(jié)流，方面如何開發(fā)市場，營銷渠道，贏利方式如何掙錢，從節(jié)流方面如何提升企業(yè)效率，降低公司成本，規(guī)模化復制，精細化管理，加強公司執(zhí)行力，提高團隊協(xié)作，有很深的實際經(jīng)驗和理論研究。

?從領導，管理和技術，人力資源，激勵，創(chuàng)新，文化的角度，實際經(jīng)驗和理論的角度；能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效，為企業(yè)提供內(nèi)訓、診斷、顧問一站式的培訓服務。特喜歡研究《商業(yè)模式管理》，《阿米巴經(jīng)營》，《網(wǎng)絡營銷》，《管理方法的研究》和《戰(zhàn)略管理》，《組織行為學》，《領導力》，《工程管理學》，《流程管理》，外教互動式的上課和啟發(fā)式行動訓練，對我們很受益。精學和練習《Management》、《Organization Behavior》、《Strategic human Resource Management》、《Cross Culture Communication》、《Leadership》、《GOALS》、《Create Your Own Future》 、《Time Management》，《Marketing research》等，能夠用中英授課。

?曾在《廣州普源科技公司》，3000多員工，成功實施精益生產(chǎn)和阿米巴改革，日本公司《廣州勝美達Sumida電子公司》成功的主導精益生產(chǎn)和阿米巴推廣、應用，生產(chǎn)效率改善，能夠咨詢，培訓。在錦興集團公司，主導績效考核，人力資源培訓項目；在中鋼聯(lián)新材料公司上海分公司，負責市場營銷開發(fā)，業(yè)務開發(fā)，渠道推廣，員工心態(tài)，銷售培訓，激勵員工，帶領團隊市場開發(fā)，跟進客戶，網(wǎng)絡策劃，宣傳，市場推廣，商業(yè)樣板規(guī)模復制，產(chǎn)品鏈上下游，營銷外包服務商等。

【凡耀勝主要研究課程】：

精益生產(chǎn)和精益戰(zhàn)略，阿米巴經(jīng)營落地班、工業(yè)4.0與精益生產(chǎn)、精細化管理，精益生產(chǎn)，精益營銷，成功項目管理、項目管理沙盤演練、生產(chǎn)現(xiàn)場管理，，工業(yè)工程，TPM設備管理，TWI一線主管技能訓練，MTP中層管理技能，80、90管理藝術、職業(yè)管理十大技能，優(yōu)秀班組長管理，卓越班組長，五型班組長，5S、7S、8S管理管理，職業(yè)素養(yǎng)，生產(chǎn)效率改善與工業(yè)工程，目標管理，技術人員管理技能，

【課程特色】：

1、理論講解 2、實際案例 3、學生為中心練習 4、游戲體驗 5、理論與實際結合 6、問題導向，可咨詢

【授課形式】：

1、課堂講述 2、案例分析 3、腦力激蕩 4、情景演練 5、短片播放 6、圖片展示 7、現(xiàn)場操練 8、沙盤演練

培訓過的企業(yè)：

培訓、咨詢行業(yè)涉及：電子、通訊、化工、石油、建筑、電力、服裝、食品、機械五金、汽車、注塑、玩具、金融、房地產(chǎn)、貿(mào)易、包裝等。

電子行業(yè)：日本松下集團公司，北京京東方集團，廣東天虹電纜有限公司，廣州雅耀電器有限公司、深圳創(chuàng)維電子、德國萊尼特電纜集團，珠海格力空調，敏騰(廣州)實業(yè)有限公司，廣州普源科技，東莞美吉電器告示。

醫(yī)藥保健：廣州保健堂藥業(yè)連鎖有限公司、廣州白云山制藥廠。

通訊行業(yè)：河南電信公司 、中國移動廣州分公司、中國聯(lián)通內(nèi)蒙分公司、河南電信公司 ，廣東電子信息集團

電力煤碳：國家電網(wǎng)、蘭州二熱、華電裕華熱電、南方電力，長江電力、豐源煤業(yè)、南方電網(wǎng)

食品行業(yè)：甘肅牛奶中心，蘭州一品紅火鍋連鎖店。

機械行業(yè)：江山重工、震德機械、達誠機械

印刷行業(yè)：嘉年印刷、旺彩印

石油化工：蘭州沃華農(nóng)生物肥業(yè)有限公司，皋蘭磨沙材料科技公司，中石油蘭州公司、中石化中原油田、江門長優(yōu)公司

制衣鞋帽：威絲曼，蘭州三毛集團公司，

地產(chǎn)行業(yè)：蘭州大陸橋房地產(chǎn)集團公司，廣州東升集團。

蘭州大學，北京大學、廣東教育學院（管理學，人力資源管理）、廣州科學技術學院、廣州大學，等客座講師；

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