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培訓(xùn)任務(wù)

1、在激烈競爭的環(huán)境下，員工常常被負(fù)面的壓力和情緒所控制

2、只有緩解壓力，才能調(diào)動員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性

3、只有塑造積極心態(tài)，才能讓員工的工作與生活變得輕松而快樂

4、只有塑造健康組織及全然幸福員工，打造積極高效團(tuán)隊，才能提升工作業(yè)績

——打造積極、樂觀、抗壓、向上的團(tuán)隊，正是我們課程的目標(biāo)！

——打造樂觀、抗壓、積極、健康的團(tuán)隊，正是我們課程的目標(biāo)！

培訓(xùn)收益

本課程能解決的哪些問題？

1、壓力的來源是什么。

2、如何正確看待壓力。

3、通過什么方式來緩解壓力，達(dá)到身心和諧。

4、如何與壓力鼓舞，改善情緒，提升績效。（一）組織收益：

1、通過培訓(xùn)幫助員工認(rèn)識自我性格特質(zhì)與工作價值觀，掌握身心和諧的關(guān)鍵點。

2、培養(yǎng)樂在工作、積極思維的心態(tài)，營造組織、部門內(nèi)部和諧開放的工作氛圍。

（二）參訓(xùn)者：參訓(xùn)者本人從中可以學(xué)到或者掌握

1、了解自己的壓力狀態(tài)與壓力來源。

2、了解壓力對健康、情緒的影響。了解信念系統(tǒng)對人生的影響。

3、掌握改變信念的方法，改變對事物的看法，打造積極陽光心態(tài)。

4、正確認(rèn)識壓力，正確應(yīng)對。學(xué)會平衡壓力與釋放壓力的方法。

5、探索適合自己的建設(shè)性減壓及壓力預(yù)防策略。

6、快樂工作，陽光心態(tài)，建立自我價值，完善幸福人生。

培訓(xùn)人員

期望走出心理困擾、擺脫職場焦慮、建構(gòu)和諧人際關(guān)系、追求自我心靈成長的各企業(yè)、單位的員工、管理者、高管。

培訓(xùn)大綱

第一模塊 你快樂嗎？

1、測一測：你的壓力有多大

2、測一測：你應(yīng)付壓力的方式是什么

3、壓力來時你的身體反應(yīng)

4、壓力來時你的心理感受

5、快樂從哪里來？——提問，討論，引發(fā)思考

6、工作與生活的界限——身份與角色定位

7、我心目中的理想工作——體驗游戲，智慧啟迪

8、月亮的背面你要不要？——事物的兩面性

第二模塊 壓力從哪里來？

1、壓力與現(xiàn)代人的生活

2、壓力與企業(yè)的收益

3、壓力與工作健康引起廣泛關(guān)注

4、壓力來自一個人對事情的反映——體驗游戲

5、我們活在各種系統(tǒng)之中——人與系統(tǒng)的關(guān)系

6、壓力的來源——不愿面對，不愿接受，不愿放下

7、壓力的訊號——沒資格不知道，不愿意，沒能力

第三模塊 認(rèn)清壓力真面目

1、壓力的科學(xué)解釋

2、壓力與壓力源，壓力源及其客觀標(biāo)準(zhǔn)

3、壓力來源的三類因素

4、認(rèn)識工作壓力，誘發(fā)工作壓力的四個主要因素

5、過度壓力對人健康的影響

6、過度壓力的生理反應(yīng)——戰(zhàn)斗或逃跑

7、過度壓力對心理功能損害

8、壓力下出現(xiàn)的短暫行為改變

9、工作壓力對管理的影響

第四模塊：壓力“調(diào)整策略“——心態(tài)改變未來

1、外面沒有別人，只有你自己

2、信念的形成及局限

3、認(rèn)知調(diào)節(jié)的方法，壓力調(diào)整策略——態(tài)度

4、壓力管理的重點：態(tài)度決定一切

5、價值與規(guī)條——“為何做”與“怎么做”

6、態(tài)度與性格——態(tài)度大于能力，性格決定未來

7、A+B=C心理模型，信念系統(tǒng)決定人生

8、積極的心理建設(shè)與自我認(rèn)知

9、從心理學(xué)角度探討形成壓力的“自我信念”

10、去除錯誤和消極的觀念和思維方式

11、由消極心態(tài)轉(zhuǎn)換為正面的思維建設(shè)

12、培育積極健康的工作觀念和價值判斷

13、從源頭上管控心理壓力

14、換個思維,讓自己的心靈輕松

第五模塊 壓力“調(diào)整策略“——陽光心態(tài)建立

1、先改變自己的信念，才改變自己的人生

2、改變信念的技巧：定框法，體驗游戲

3、打破思維的框框：破框法之解決“應(yīng)該如此”“托付心態(tài)”“沒有辦法”

局限性思維，體驗游戲

4、負(fù)面經(jīng)驗中的正面意義：換框法

5、擺脫思維的困境：五步脫困法，體驗游戲

6、改變思維模式，換個角度讓自己的心靈輕松

7、植入積極信念，建立自信力量建立自我價值

8、讓自己擁有無可替代的價值

9、與壓力共舞，越壓越有力

10、自我壓力管理方案,學(xué)會隨時放松

第六模塊： 壓力”調(diào)整策略”——我的人生我做主

1、我要什么樣的人生？

2、六個理解層次

3、理解層次的應(yīng)用——從上至下看自己的人生

4、成功快樂是自己的選擇！

5、尋找真正的“自我”——身心和諧之本

6、成功幸福的三個領(lǐng)域：社會我、自我和心靈我

7、故事：和自己在一起，與自我心靈的對話

8、幸福管理學(xué)——建立平衡式生活圈

9、放下才能獲得

10、改變可以改變的，適應(yīng)必須適應(yīng)的

11、結(jié)論：做自己生命的主人

第七模塊： 壓力”調(diào)整策略”——實用有效的減壓技巧

一、放松與壓力

1、舒爾姿法

2、呼吸法

3、放松動作

二、運(yùn)動與壓力

1、運(yùn)動對管理壓力的意義

2、多種減壓運(yùn)動介紹

三、飲食與壓力

1、飲食對管理壓力的意義

2、多種減壓食品介紹

四、音樂與壓力

1、音樂對管理壓力的意義

2、減壓音樂分享

3、建立快樂心錨

五、空間與壓力

1、空間對管理壓力的意義

2、關(guān)于空間的減壓注意事項

六、生理降壓練習(xí)法

1、平衡生活做法

2、改變工作習(xí)慣

3、職場減壓操

4、身心放松技巧

第八模塊：壓力”預(yù)防策略“——自我疏導(dǎo)、自我心理調(diào)適

1、別把心泡在“埋怨”的污水里

2、以平和的心態(tài)面對

3、懂得家庭與事業(yè)及時轉(zhuǎn)換角色的女首相

4、克服成功路上的心理障礙

5、挫折=存折

6、認(rèn)識自己，收獲給予后的快樂感覺

7、一切都是最好的安排

8、我現(xiàn)在擁有的是最好的

9、學(xué)會說——正常

10、請把你的眼淚和脾氣寄存在職場之外

第九模塊： 創(chuàng)造積極的工作氛圍與快樂的團(tuán)隊文化

1、學(xué)習(xí)實用的溝通方法

2、真心贊美

3、“三明治”快樂溝通法

4、微笑的力量幸福感=效用/欲望

5、給心靈松綁---寬容

6、溝通互動，彼此之間傳遞心靈默契

7、建立真愛的工作伙伴關(guān)系

8、練習(xí)：表里一致性的溝通技巧

9、同事間人際沖突的解決方案

10練習(xí)：聆聽、表達(dá)、接納

第十模塊：小故事，悟出人生哲理

1、越急越慢

2、請愛進(jìn)來

3、上尉救人

4、結(jié)論：

改變可以改變的，適應(yīng)必須適應(yīng)的

吃虧是福

以寬容的心態(tài)看待一切

放下才能獲得

超越自己，學(xué)會充實經(jīng)營每一天

第十一模塊： 減壓良方——陽光心態(tài)的核心

1、樂觀——人生就是塞翁失馬

2、付出——任何付出都會有收獲

3、堅持——不積硅步無以至千里，大目標(biāo)與小目標(biāo)

4、合作——團(tuán)隊的力量，你不知道哪棵樹會開花

5、學(xué)習(xí)——成功來自業(yè)余時間

6、包容——包容別人就是放過自己

7、感恩—— 一切都是最好的安排

第十二模塊： 課程回顧與總結(jié)

1、課程重點知識回顧

2、互動：問與答

3、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)

4、制定課后行動計劃

范老師

公眾表達(dá)培訓(xùn)師

結(jié)構(gòu)思維培訓(xùn)師

超級演說培訓(xùn)師

PTT國際培訓(xùn)師

中央國家機(jī)關(guān)口才、演說培訓(xùn)師

中國主持人專業(yè)委員會學(xué)術(shù)委員

中國主持人“金話筒獎”金獎得主

………………………………………………………

國家注冊心理咨詢師

國家注冊EAP咨詢師

中國培訓(xùn)“我是好講師”全國總決賽評委

中國培訓(xùn)“我是演講家”全國總決賽評委

30年媒體主持人及管理經(jīng)驗

20年高校授課及管理經(jīng)驗

20年企業(yè)培訓(xùn)與項目經(jīng)驗

曾任: 遼寧廣播電視臺丨主持人、故事臺總監(jiān)30年

曾任：東北大學(xué)、遼寧大學(xué)丨客座教授、碩士生導(dǎo)師20年

曾任：中國廣播電視學(xué)會丨主持人專業(yè)委員會學(xué)術(shù)委員30年

★范蓉老師是中央國家機(jī)關(guān)指定培訓(xùn)導(dǎo)師，唯一來自演說、溝通領(lǐng)域的專家教練。

★范蓉老師是國家信訪局、中國人民銀行總行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、

中國銀行、招商銀行、國家電網(wǎng)、中國石油、中國石化、中國移動、中國聯(lián)通、

中國航發(fā)、同仁堂集團(tuán)、平安保險、本鋼集團(tuán)等中央部委局及大型企業(yè)“公眾表

達(dá)”“魅力演說”“高效溝通”“TTT”“商務(wù)禮儀”訓(xùn)練特聘教練、導(dǎo)師。

【職業(yè)背景】

★擁有31年媒體記者、主持人，頻率總監(jiān)背景。創(chuàng)辦并主持《午間熱線》《女性風(fēng)

景線》等多個名牌欄目；創(chuàng)建遼寧廣播電視臺故事臺，任頻率總監(jiān)。

★擁有20年大學(xué)教授、碩士生導(dǎo)師授課經(jīng)歷。參與創(chuàng)建遼寧大學(xué)廣播影視專業(yè)教學(xué)體系，學(xué)科帶頭人，桃李滿天下。

★擁有20年職業(yè)培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。是在主持人、教學(xué)、培訓(xùn)三個專業(yè)領(lǐng)域跨界傳播的媒體人、教育者、培訓(xùn)師，影響60000人+提升表達(dá)力、演說力、溝通力、結(jié)構(gòu)思考力、授課能力！

★范蓉老師30年只做一件事：致力于企事業(yè)人員的職業(yè)表達(dá)及思維體系建設(shè)，演說與思維工具運(yùn)用及邏輯，溝通、發(fā)言、匯報、培訓(xùn)師授課、表達(dá)技巧等領(lǐng)域。熟悉培訓(xùn)體系搭建，結(jié)合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，累計為企事業(yè)培訓(xùn)、輔導(dǎo)“公眾表達(dá)”“魅力演說”“TTT”“高效溝通”技能300余家，1100余場，累計聽課60000余人次，其中《公眾表達(dá)》《高效溝通》《TTT》授課達(dá)800余場。

【表達(dá)與思維工具及方法】

1.邏輯學(xué)原理：表達(dá)規(guī)律與結(jié)構(gòu)，層次分明，清晰流暢

2.表達(dá)學(xué)原理：表達(dá)基礎(chǔ)與基石，鮮明到位，語言藝術(shù)

3.心理學(xué)原理：表達(dá)認(rèn)知與行為，進(jìn)入狀態(tài)，突破恐懼

4.語言學(xué)原理：表達(dá)屬性與形式，腦語嘴語，完美結(jié)合

5.展示學(xué)原理：表達(dá)輸出與呈現(xiàn)，內(nèi)外兼修，彰顯風(fēng)格

6.傳播學(xué)原理：表達(dá)效果與作用，互動交流，聽者至上 

7.思維學(xué)原理：表達(dá)結(jié)構(gòu)化思維，梳理框架，圖文并茂

8.聲音學(xué)原理：表達(dá)的語氣節(jié)奏，聲音塑造，聲入人心

9.身勢學(xué)原理：表達(dá)非語言信息，身臉眼步，舉手投足

10.行為學(xué)原理：表達(dá)本能到習(xí)慣，由內(nèi)及外，標(biāo)本兼治

11.管理學(xué)原理：表達(dá)的多維布局，點面結(jié)合，全腦運(yùn)用

【培訓(xùn)方法】

1.全腦轉(zhuǎn)換體驗：講解新知、共創(chuàng)模型、案例分析、經(jīng)驗萃取

2.實操訓(xùn)練體驗：實用工具、實操訓(xùn)練、教練指導(dǎo)、現(xiàn)場點評

3.內(nèi)心感受體驗：情景模擬、互動體驗、影視觀看、小組討論

4.行動內(nèi)化體驗：感受分享、課后行動、整改督導(dǎo)、轉(zhuǎn)化落地

【工作實戰(zhàn)經(jīng)驗】

★國家媒體——遼寧廣播電視臺節(jié)目主持人、故事臺總監(jiān)。30年媒體主持人、管理者。創(chuàng)辦并主持了《午間熱線》《女性風(fēng)景線》等多個名牌欄目；創(chuàng)建并主持對外宣傳（美國、澳大利亞）《精彩遼寧》節(jié)目；創(chuàng)建遼寧廣播電視臺故事臺，市場占有率、頻率收聽率均列全省第一。對于公眾表達(dá)、培訓(xùn)員工有豐富經(jīng)驗。憑借深厚功底、豐富經(jīng)驗與突出成就，榮獲中國主持人“金話筒獎”金獎、中國“十佳”節(jié)目主持人、中國“百佳”新聞工作者、中國新聞工作者終生最高榮譽(yù)“韜奮新聞獎” 、全國“五一”勞動獎?wù)隆Ｊ悄壳皩⒅袊鞒秩恕⒉ヒ魡T、記者、編輯、新聞作品最高獎、中國新聞工作者最高榮譽(yù)所有最高獎項集于一身“大滿貫”得主全國唯一女性。

★ 國家211大學(xué)——遼寧大學(xué)廣播影視學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師。20年大學(xué)授課，參與創(chuàng)建了遼寧大學(xué)“播音主持”專業(yè)學(xué)科體系；主講“廣播播音主持”、《廣播藝術(shù)前沿》課程；每年完成遼寧省教育廳全國藝術(shù)院校專業(yè)考試項目；對于播音主持教學(xué)與科研、藝術(shù)高考生考評及授課有豐富經(jīng)驗。多次為清華大學(xué)、國家行政學(xué)院、中國傳媒大學(xué)等高校授課；常年為遼寧大學(xué)授課，桃李滿天下。

★ 中央機(jī)關(guān)——中央國家機(jī)關(guān)指定培訓(xùn)導(dǎo)師、專家教練。20年培訓(xùn)師的實戰(zhàn)授課經(jīng)驗，熟悉培訓(xùn)體系搭建，萃取的公眾表達(dá)、結(jié)構(gòu)思維培訓(xùn)工具，為國家各大部委局、全國各企事業(yè)人員的公眾表達(dá)及思維體系建構(gòu)，表達(dá)與思維工具運(yùn)用及邏輯溝通、演講服務(wù)，協(xié)助眾多國家領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)高管及中層、骨干員工實現(xiàn)人生跨越，是深受歡迎的魅力培訓(xùn)師。

【部分培訓(xùn)案例】

1.《公眾表達(dá)》500+期

《公眾表達(dá)》作為交流/口才/演說/思考/溝通的深層表達(dá)訓(xùn)練類課程，廣泛服務(wù)于中央國家機(jī)關(guān)各大部委局、北京銀行業(yè)、北京高校、上海IT行業(yè)、深圳互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、天津金融業(yè)、重慶電信行業(yè)、珠海地產(chǎn)行業(yè)、遼寧生產(chǎn)制造行業(yè)、大連外資企業(yè)、等100余家企事業(yè)中高級管理者進(jìn)行“公眾表達(dá)”培訓(xùn)500天+，學(xué)員滿意度在98%以上。

2.《超級演說力》300+期

此課程作為范蓉老師的經(jīng)典品牌課程，有著極大的知名度與返聘率。為中國銀行（天津、貴州、內(nèi)蒙古、遼寧）、中國農(nóng)業(yè)銀行（湖北、、安徽、遼寧）全國演講比賽教練、輔導(dǎo)，選手獲得優(yōu)異成績，客戶十分滿意。作為深圳清華大學(xué)研究院江蘇教學(xué)基地培訓(xùn)導(dǎo)師，常年受聘為浙江、江蘇、長三角的民營企業(yè)家、管理者授課，并被多家企業(yè)采購為內(nèi)訓(xùn)課。同時，在全國各地受邀講授此課程，僅2019年一年此課程授課達(dá)70場(北京同仁堂集團(tuán)、北京京東物流、長春一汽、黑龍江蒙牛乳業(yè)等)，另有10場大型公開課（北京、遼寧、貴州、杭州、珠海、無錫、營口、吉林白城公開課）企業(yè)評價此課程有效落地，實用性強(qiáng)，即學(xué)即用，解決管理者普遍存在的演講主題不明、演講表達(dá)不清、演講缺乏感染等實際問題。

3.《高效溝通與表達(dá)》110+期

此課程作為范蓉老師的品牌課程，為貴州陽光集團(tuán)開展二年獨家培訓(xùn)項目，主講《高效溝通與表達(dá)》10+期，同時培訓(xùn)《魅力表達(dá)》《職業(yè)素養(yǎng)》《執(zhí)行力》等課程40+期。公眾表達(dá)、高效溝通作為企業(yè)管理的顯性工具，為受訓(xùn)學(xué)員在確立溝通目的、梳理表達(dá)思路，提高溝通技巧，提升工作效能等方面起到極大幫助作用。貴州萬峰林集團(tuán)也簽定二年獨家培訓(xùn)項目，主講《高效溝通與表達(dá)》《魅力表達(dá)》《職業(yè)素養(yǎng)》《商務(wù)禮儀》《執(zhí)行力》等課程30+期，受到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者的高度好評。另外，受邀在全國各地講授此課程，僅2019年此課程授課達(dá)47場(北京中儲糧、陜西國家能源集團(tuán)、浙江國家電網(wǎng)、遼寧中國航發(fā)、大連中國石油、本鋼集團(tuán)等)，企業(yè)評價此課程工具易學(xué)實用、現(xiàn)場實操訓(xùn)練，即學(xué)即用有效，解決企業(yè)普遍存在的溝通不暢、表達(dá)不清，缺乏反饋等實際問題。

4.《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》80+期

成功合作多家世界500強(qiáng)企業(yè)，為超過2000人次分批培訓(xùn)《結(jié)構(gòu)性思考與表達(dá)》

（中國人民銀行總行、建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國人壽、郵儲銀行、平

安保險、招商銀行、英大財險等），旨在提高管理者及員工的職場表達(dá)能力、客戶溝

通能力、即興講話能力。學(xué)員反饋經(jīng)過培訓(xùn)練習(xí)后，產(chǎn)品演示更有條理，客戶溝通

效率更高，即興表達(dá)言簡意賅，客戶滿意度大大提高。

5.《TTT培訓(xùn)師實訓(xùn)》160+期

作為國際PTT、TTT認(rèn)證培訓(xùn)師，范蓉老師為多家企業(yè)做了多項內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及輔導(dǎo)項目，在全國各地企業(yè)講授培訓(xùn)師TTT課程。其中，與全國各地國家電網(wǎng)深度合作10年（北京、江蘇、遼寧、吉林、陜西、大連、營口），1500人次分批培訓(xùn)60+場。與北京同仁堂集團(tuán)深度合作5年（北京、內(nèi)蒙古），500人次分批培訓(xùn)10+場。與中國煙草深度合作10年（遼寧、江蘇）培訓(xùn)20場。與貴州省陽光集團(tuán)獨家培訓(xùn)合作項目3年，200人次分批培訓(xùn)超過20場。與貴州省興義萬峰林旅游集團(tuán)獨家培訓(xùn)合作項目3年，200人次分批培訓(xùn)超過20場。另外，50余場大型公開課、全國“我是好講師“總決賽輔導(dǎo)，所有學(xué)員全都拿到中國培訓(xùn)“我是好講師”大賽名次。學(xué)員反饋經(jīng)過培訓(xùn)練習(xí)后，獨立設(shè)計開發(fā)課程更有針對性，教學(xué)策略與教學(xué)方式更符合需求，授課呈現(xiàn)與表達(dá)能力更靈活多樣，PPT制作更高大上，培訓(xùn)落地更易于應(yīng)用與轉(zhuǎn)化。

【部分服務(wù)過的客戶】

央企國企項目：中央國家機(jī)關(guān)工委30場+、國家信訪局5場+、中國人民銀行總行

10場+、同仁堂集團(tuán)10場+、國家電網(wǎng)（浙江、遼寧、吉林、陜

西）60場+、貴州陽光集團(tuán)40場+、貴州萬峰林集團(tuán)30場+。

央企國企培訓(xùn)：中儲糧、中鐵集團(tuán)、同仁堂集團(tuán)、國家能源、國家電網(wǎng)、中國石油、

中國能建、中國航發(fā)、中國石化、中國煙草、中國郵政、中國移動、

中國聯(lián)通、中國鐵通、中鐵信號、中國華能、昆侖能源、中智人力

資源公司、大連冰山集團(tuán)、本溪本鋼集團(tuán)、北京城建設(shè)計。

外資外企培訓(xùn)：安利、可口可樂、西門子、松下冷鏈、寶盛國際、香港九龍倉、香

港恒隆。

民營企業(yè)培訓(xùn)：京東物流、玖零股份、阿里巴巴、蒙牛乳業(yè)、順風(fēng)速運(yùn)、金牌廚柜、

江蘇中大紡織、德貝廚柜、萬科集團(tuán)、百格通貿(mào)易、無錫開拓集團(tuán)、

大連斯諾德、大連凱普諾科技、大連瀚藍(lán)固廢處理。

高等院校培訓(xùn)：清華大學(xué)、國家行政學(xué)院、中國傳媒大學(xué)、東北大學(xué)、中國醫(yī)科大

學(xué)、遼寧大學(xué)、遼寧工程技術(shù)大學(xué)、沈陽建筑大學(xué)、沈陽體育學(xué)院。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)培訓(xùn)：愛爾眼科、北部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院、遼寧省人民醫(yī)院、沈陽市公安醫(yī)院、

盤錦市中心醫(yī)院等。

我要預(yù)訂

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