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課程介紹：

你可能會(huì)在會(huì)議室對(duì)同事、客戶講話，也可能會(huì)在大禮堂對(duì)著幾百人演講。這樣的場(chǎng)合，你能否抓住機(jī)會(huì)，通過(guò)演講一舉贏得支持、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。伴隨國(guó)際化的中國(guó)企業(yè)發(fā)展，演講已經(jīng)成為精英人才無(wú)法逃避的個(gè)人能力，好人才未必要有好口才，而好口才的人必是好人才！

兩天的課程或許無(wú)法讓你實(shí)現(xiàn)絕妙的口才，但，你會(huì)在以下方面得以成長(zhǎng)甚至于突破：

克服語(yǔ)言障礙，告別內(nèi)心恐懼；——敢講話

把握語(yǔ)言要領(lǐng)，遵守交流法則；——能講話

樹立雄心壯志，誘發(fā)聽眾共鳴；——會(huì)講話

善于隨機(jī)應(yīng)變，增加語(yǔ)言能力；——懂講話

學(xué)會(huì)傾聽習(xí)慣，改變爭(zhēng)辯陋習(xí)。——少即是多的講話

課程內(nèi)容：

一.公眾表達(dá)案例體驗(yàn)——臺(tái)下十年功，臺(tái)上一分鐘。

1.Q：你被“打劫”過(guò)嗎？ A：人人都有過(guò)“被打劫”的經(jīng)歷。

2.話題任選，兩分鐘講話

1）自我介紹

2）童年往事

3）五覺描述

4）場(chǎng)景刻畫

5）驚險(xiǎn)再現(xiàn)

6）人物介紹

7）初戀情感

3.人人都可以公眾演講

1）要素一：公眾演講內(nèi)容

2）要素二：公眾演講風(fēng)格

3）要素三：公眾演講狀態(tài)

4）要素四：意外情景處理

5）要素五：訓(xùn)練必不可少

二.iSpeaking· 公眾演講內(nèi)容

1.精心準(zhǔn)備階段

1）帶著目標(biāo)去公眾演講——結(jié)果導(dǎo)向

2）從聽眾的角度去準(zhǔn)備——客戶關(guān)聯(lián)

3）清晰有力的傳達(dá)重點(diǎn)——要點(diǎn)素材

4）規(guī)劃統(tǒng)籌的列出大綱——全局考慮

2.巧妙設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)

1）一句話抓住聽眾的最大興趣——巧妙開場(chǎng)

2）帶聽眾了解公眾演講流程——耐心引導(dǎo)

3）刺激聽眾主動(dòng)發(fā)現(xiàn)講話要點(diǎn)——循序漸進(jìn)

a)內(nèi)容要點(diǎn)架構(gòu)

b)內(nèi)容結(jié)構(gòu)KISS原理

c)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的MUST原理

d)解讀聽眾心理特征分析

4）強(qiáng)化重點(diǎn)以加深印象——小結(jié)與總結(jié)

a)巧用多媒體工具

b)文字要求

c)動(dòng)畫禁忌

d)圖片選擇

e)經(jīng)典參考

f)要點(diǎn)總結(jié)

5）切忌以問(wèn)答環(huán)節(jié)結(jié)束——控住風(fēng)險(xiǎn)

6）讓聽眾記住你的演講——完美收官

7）百變的公眾演講結(jié)構(gòu)——變?cè)谧兓?/p>

3.善于使用技巧

1）做一個(gè)善于講故事的講話者——故事

2）鮮活的比喻打動(dòng)聽眾——比喻

3）恰當(dāng)?shù)拇朕o讓語(yǔ)言更有力量——生動(dòng)

4）重要的話說(shuō)三遍——重復(fù)

5）互動(dòng)中將聽眾拉到自己的立場(chǎng)——問(wèn)答

三. iSpeaking· 公眾演講風(fēng)格

1.視頻賞析——選擇你的公眾演講風(fēng)格

1）欣賞“雷人”的公眾演講開場(chǎng)

2）“老虎型風(fēng)格”的公眾演講——銷售型

3）“孔雀型風(fēng)格”的公眾演講——宣傳型

4）“考拉型風(fēng)格”的公眾演講呈現(xiàn)——服務(wù)型

5）“貓頭鷹型風(fēng)格”的公眾演講呈現(xiàn)——技術(shù)型

2.聲音的訓(xùn)練

1）大膽發(fā)出自己的聲音——氣息

2）多變的聲音提升你的語(yǔ)言魅力——多樣性

3.肢體的訓(xùn)練

1）肢體語(yǔ)言讓講話更自然有力——動(dòng)作

2）眼神交流突破空間的限制——距離

4.表情的訓(xùn)練

1）豐富的表情感染聽眾——面部

2）大腦一片空白時(shí)——提示物

3）讓公眾演講更趨完善——排練

四. iSpeaking· 公眾演講狀態(tài)

1.關(guān)注身體模式

1）不同的身體模式產(chǎn)生不同的情緒——了解

2）適宜的模式讓情感表達(dá)更強(qiáng)烈——調(diào)整

2.觸碰心靈之眼

1）人類天生關(guān)注消極性事物——理解

2）聚焦激發(fā)積極情緒的事物——正向

3.引導(dǎo)轉(zhuǎn)變信念

1）你的信念決定了表現(xiàn)——力量

2）良好的信念提升自信——轉(zhuǎn)變

五. iSpeaking· 意外情景處理

1.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的意外都是“正常”的

1）環(huán)境不如人愿——啟動(dòng)應(yīng)急方案

2）設(shè)備設(shè)施的損壞——啟動(dòng)應(yīng)急方案

3）學(xué)員的挑釁-放棄-背叛——啟動(dòng)應(yīng)急方案

4）外界的干擾——啟動(dòng)應(yīng)急方案

5）自我的失誤——啟動(dòng)應(yīng)急方案

6）天災(zāi)與人禍——啟動(dòng)應(yīng)急方案

2.危機(jī)=危險(xiǎn)+機(jī)會(huì)

1）把棘手問(wèn)題轉(zhuǎn)化為信任——直面

2）消除障礙激發(fā)認(rèn)同感——尊重

3）建立紐帶發(fā)出共同的心聲——橋梁

4）正確處理實(shí)現(xiàn)共贏——必要性

5）現(xiàn)場(chǎng)案例解析——經(jīng)驗(yàn)

3.不能因小而失大

1）結(jié)束后探討

2）電子郵件回復(fù)

3）電話會(huì)議交流

4）微信建立聯(lián)系

5）后續(xù)材料補(bǔ)充

6）視頻會(huì)議探討

六. iSpeaking· 即興演講脫口秀

1.即興演講思維構(gòu)建

1）過(guò)去

2）現(xiàn)在

3）將來(lái)

2.即興演講開篇與結(jié)尾

1）符合現(xiàn)場(chǎng)氛圍

2）符合你的角色

3）符合主場(chǎng)目標(biāo)

3.即興演講實(shí)操練習(xí)

1）演講者天賦

2）演講常識(shí)

3）練習(xí)方程式

七. iSpeaking· 訓(xùn)練必不可少

1.訓(xùn)練自己構(gòu)建愿景

1）畫/話出你的未來(lái)——最好的評(píng)價(jià)

2）每天進(jìn)步一小點(diǎn)——行動(dòng)計(jì)劃

3）評(píng)量自己的進(jìn)步——跟蹤成長(zhǎng)

4）階段性呈現(xiàn)反饋——效果落實(shí)

2.訓(xùn)練自己編織人脈

1）人脈是公眾演講額外的獎(jiǎng)賞——人際財(cái)富

2）讓人脈發(fā)揮出最大的能量——有效管理

3.訓(xùn)練自己合作與創(chuàng)新

1）不否定帶來(lái)更多思想的碰撞——學(xué)員互動(dòng)

2）他人的想法為基礎(chǔ)不斷提高——創(chuàng)新階梯

3）多謝鼓勵(lì)就多些奇跡——贊美力量

祁老師

祁娜 女士

中國(guó)社科院 經(jīng)濟(jì)學(xué)在讀博士

國(guó)際SF心理教練、國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師

中國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師

主講課程：

（一）商務(wù)禮儀類

《高端商務(wù)禮儀+涉外商務(wù)禮儀+銷售商務(wù)禮儀+服務(wù)商務(wù)禮儀+職場(chǎng)辦公禮儀》

（二）心理學(xué)應(yīng)用技能類

《科學(xué)解讀情緒與壓力--讓情壓成為生命助動(dòng)力》

《獨(dú)特女性管理者--心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造》

《破繭成蝶--公眾演講與表達(dá)呈現(xiàn)--心理教練篇》

《Z世代的領(lǐng)跑者--從校園到職場(chǎng)職業(yè)化第一課》

《管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決SF+領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《高情商溝通與高效焦點(diǎn)解決式提問(wèn)技巧》

《高級(jí)行政秘書助理--實(shí)務(wù)技巧管理訓(xùn)練》

《卓越溝通與交流藝術(shù)--璀璨生輝的語(yǔ)言》

《初-中高級(jí)培訓(xùn)講師（TTT）高效焦點(diǎn)解決式訓(xùn)練》

《公文寫作心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》

《會(huì)議管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》

《團(tuán)隊(duì)管理心理學(xué)--助燃積極內(nèi)驅(qū)力SF+》

《國(guó)際心理教練--高效焦點(diǎn)解決體系SFBC》

《國(guó)際PDP心理測(cè)量與分析解讀》

（三）品位修養(yǎng)類

《鳳凰涅槃--女性增值藝術(shù)--心理成長(zhǎng)體驗(yàn)》

《品位藝術(shù)--世界品牌--文化與趣聞》

曾任：

摩托羅拉(中國(guó))電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

正恒清源水處理科技有限公司營(yíng)銷副總經(jīng)理

現(xiàn)在：

中國(guó)社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)在讀博士

北京大學(xué)心理系研究生

國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師

清華大學(xué)心理學(xué)系“抗擊疫情心理援助”資質(zhì)

焦點(diǎn)解決短期治療(SFBT)心理咨詢師

加拿大多倫多大學(xué)高效焦點(diǎn)解決(SFBC)心理教練

中國(guó)社工聯(lián)合會(huì)心理健康委員會(huì)注冊(cè)心理咨詢師

中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)委員

美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)(SHRM)會(huì)員

中國(guó)“百?gòu)?qiáng)職業(yè)培訓(xùn)師”獎(jiǎng)項(xiàng)

中國(guó)“行政管理課程卓越培訓(xùn)師”獎(jiǎng)項(xiàng)

中國(guó)“行政關(guān)系管理卓越講師”獎(jiǎng)項(xiàng)

受聘：

北大國(guó)發(fā)院特聘講師

北大光華管理學(xué)院特聘講師

北大醫(yī)學(xué)院特聘講師

清華經(jīng)管學(xué)院特聘講師

清華繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師

浙大經(jīng)濟(jì)學(xué)院特聘講師

浙大繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師

中山、復(fù)旦、武大、廈大、南大總裁班特聘講師

華為企業(yè)大學(xué)、施耐德電氣大學(xué)、中國(guó)移動(dòng)學(xué)院、國(guó)藥大學(xué)、西門子商學(xué)院、綠城管理學(xué)堂、新希望六和商學(xué)院、吉利企業(yè)大學(xué)、中國(guó)電信學(xué)院、中國(guó)聯(lián)通學(xué)院、LG商學(xué)院、綠地商學(xué)院特聘講師

浙江省金融行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)特聘講師

受邀：

CCTV2《財(cái)富故事會(huì)》嘉賓

湖南衛(wèi)視《天天向上》嘉賓

河北電視臺(tái)《故事坊》嘉賓

東方衛(wèi)視《時(shí)尚匯》嘉賓

高教音像出版社《品味盛宴》光盤責(zé)任編輯

中紡出版社《雅致女人12項(xiàng)魅力修煉》書籍編輯之一

活動(dòng)策劃兼執(zhí)行：

中海油總公司“品位修養(yǎng)”圣誕晚會(huì)

雅致人生“品位盛宴”答謝會(huì)

新家泊地產(chǎn)“客戶英倫服務(wù)”體驗(yàn)式課堂

飛亞達(dá)集團(tuán)“領(lǐng)袖商務(wù)魅力”體驗(yàn)式課堂

中集來(lái)福士“商務(wù)宴請(qǐng)”情景體驗(yàn)式課堂

中國(guó)銀行“品味葡萄酒”體驗(yàn)式課堂

工商銀行“品位修養(yǎng)”體驗(yàn)式課堂

方正“涉外禮儀”體驗(yàn)式課堂

客戶學(xué)員反饋：

啟迪智慧的課程安排，樂(lè)在其中的教學(xué)方法，互動(dòng)交流的思想碰撞，實(shí)訓(xùn)有用的務(wù)實(shí)作風(fēng)，是祁娜老師典型風(fēng)格。 ——北元化工集團(tuán)前董事長(zhǎng) 王鳳君

祁娜老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，課程講解思路清晰，授課重點(diǎn)突出，案例的選取復(fù)合性極高，能夠帶領(lǐng)學(xué)員通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，引入對(duì)公司現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決建議，氣場(chǎng)強(qiáng)大，現(xiàn)場(chǎng)控制能力極強(qiáng)。

——首創(chuàng)鉅大助理總裁 劉靜

聽祁老師的課是一種享受，每一個(gè)舉手投資之間都洋溢著滿滿知識(shí)能量，如果美是用于對(duì)祁老師個(gè)人的形容，那么愛將會(huì)是你聽完課后對(duì)她的唯一評(píng)價(jià)。

——重慶西部物流園資產(chǎn)公司總經(jīng)理 邱勇

祁娜老師曾為我們單位做過(guò)培訓(xùn)，她培訓(xùn)內(nèi)容能夠讓所有員工無(wú)枯燥乏味之感，知識(shí)面寬泛，既有傳統(tǒng)又有時(shí)尚味道，準(zhǔn)備充足、語(yǔ)言流暢、肢體豐富、端莊優(yōu)雅。我們培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較多，但是祁娜老師是我們認(rèn)為最優(yōu)秀培訓(xùn)師之一，希望祁娜老師越來(lái)越優(yōu)秀，也期待有機(jī)會(huì)聆聽祁娜老師講課，享受給我們帶來(lái)的知識(shí)正能量。再次謝謝祁娜老師。

——工商銀行風(fēng)控中心書記 曹靜

祁老師，我們相識(shí)已久，同時(shí)我是她的學(xué)生，她是我的良師益友。企業(yè)培訓(xùn)不能講求紅火熱鬧，而是實(shí)用和接地氣，這其中培訓(xùn)師是關(guān)鍵。十多年來(lái)，傳道授業(yè)解惑的路上，留下了祁老師探索、融化和育人的足跡，企業(yè)和員工成長(zhǎng)的功勞簿上，有她的一抹亮麗光彩。她貴在十余載如一日辛勤耕耘、誨人不倦、風(fēng)采不減；難在物欲橫流的當(dāng)下仍能不落窠臼、推陳出新地接地氣和講實(shí)效。 ——內(nèi)蒙古一諾金能源董事長(zhǎng) 王海平

祁娜老師職業(yè)、干練，氣質(zhì)上佳。主講的《悅在職場(chǎng)》主題培訓(xùn)，有效幫助我們?cè)谌粘９ぷ魃钪刑岣邷贤记桑瑢W(xué)員調(diào)整心態(tài)和情緒，“像你希望別人如何對(duì)待你那樣對(duì)待別人”，快樂(lè)工作和生活。課堂氣氛活躍，師生互動(dòng)積極，培訓(xùn)效果很棒！

——方恒地方人事行政總經(jīng)理 白建新

祁娜老師個(gè)人形象氣質(zhì)極佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，肢體語(yǔ)言運(yùn)用得當(dāng)，授課思路清晰、風(fēng)趣、幽默，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性，積極引導(dǎo)學(xué)員思考，恰當(dāng)使用培訓(xùn)技巧調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。 ——雷沃海外事業(yè)部副總經(jīng)理 沈楊

很有幸參加祁老師的商業(yè)禮儀內(nèi)訓(xùn)課程，祁老師的強(qiáng)大氣場(chǎng)和專業(yè)知識(shí)令人印象深刻。商業(yè)禮儀看似簡(jiǎn)單，但卻博大精深，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于處理跨國(guó)間文化差異起到了至關(guān)重要的作用。祁老師的教學(xué)風(fēng)格，輕松幽默，理論與課堂體驗(yàn)相結(jié)合，加深學(xué)員的體感。

——龐巴迪中國(guó) 前人力資源總監(jiān) 呂騫

看到了您，仿佛就看到了趙雅芝一段很美的傳奇故事在杭州再現(xiàn)，您漂亮、有氣質(zhì)、具有東方女性的魅力，很高興有機(jī)會(huì)聽您講課。謝謝您和我們老總的付出！愿您工作順利、健康、開心每一天！ ——咬不得餐飲學(xué)員

部分客戶：

金融銀行業(yè)：嘉實(shí)基金、華商基金、建信基金、銀華基金、民生加銀基金、國(guó)泰君安證券、中信建投證券、信達(dá)證券、東方證券、中國(guó)證劵、瑞銀證券、傳化控股、海航資本控股、德意志銀行、中國(guó)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、北京銀行、中信銀行、光大銀行、招商銀行、民生銀行、銀登中心、大商所、中信人壽、中國(guó)投資、郵政儲(chǔ)蓄銀行、民生銀行、渤海銀行、廣東發(fā)展銀行、廊坊銀行、豐田金融、五礦集團(tuán)財(cái)務(wù)、中郵保險(xiǎn)、中致投資等。

房地產(chǎn)/建筑行業(yè)：萬(wàn)科股份、萬(wàn)通地產(chǎn)、陽(yáng)光100置業(yè)、房地置業(yè)、方恒置業(yè)、瑞華置業(yè)、華潤(rùn)置地、SOHO中國(guó)、億達(dá)中國(guó)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、弘德地產(chǎn)、融創(chuàng)置地、首創(chuàng)鉅大、合眾創(chuàng)展、新世界中國(guó)、新家泊地產(chǎn)、鴻發(fā)地產(chǎn)、鴻榮源地產(chǎn)、沙坪建筑、中國(guó)新城鎮(zhèn)、大連恒一集團(tuán)、中建三局等。

IT/電子行業(yè)：聯(lián)想、方正、VM ware、清華同方、阿里巴巴、百度、神州數(shù)碼、三星數(shù)據(jù)系統(tǒng)、三星顯示器、西門子、大連華宇、華宇軟件股份、曙光信息產(chǎn)業(yè)、中油瑞飛信息技術(shù)、北京南瑞智芯微電子等。

能源/通訊行業(yè)：中海油、中石化、中石油、國(guó)家電網(wǎng)、廣西電業(yè)集團(tuán)、湘電集團(tuán)、桂林電業(yè)、北疆電廠、中國(guó)電力、金風(fēng)科技、漢能控股、國(guó)核電力、廣東電網(wǎng)、北控水務(wù)、 中國(guó)能源工程、中國(guó)水電建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、北京電信、工信部電信、北京智訊天成。

學(xué)校學(xué)院/行政機(jī)關(guān)：北京大學(xué)總裁班、清華大學(xué)總裁班、復(fù)旦大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班、武漢大學(xué)總裁班、北京外交人員服務(wù)局、國(guó)家外匯管理局、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、北京產(chǎn)權(quán)交易所、湖北省長(zhǎng)治婦聯(lián)、天津?yàn)I海開發(fā)區(qū)管委會(huì)、石家莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)等。

生產(chǎn)/加工/制造業(yè)：北汽奔馳、華晨寶馬、一汽奧迪、一汽大眾、北汽福田、北汽股份、北京現(xiàn)代、北京汽車、 長(zhǎng)安汽車、奇瑞汽車、一汽錫柴、吉利控股、一汽豐田、上汽大眾、埃肯碳素、寶山鋼鐵、威海三角集團(tuán)、四川星船城水泥、黛安芬國(guó)際集團(tuán)、 中糧飼料、施耐德、中聯(lián)重科、三一重工等

醫(yī)院/醫(yī)藥/保健品行業(yè)：北京華鴻醫(yī)藥有限公司、北京國(guó)丹皮膚病醫(yī)院、北京生物制品研究所、諾和諾德、杭州天任生物科技、大冢制藥、中奇制藥、中脈科技、新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)、雙鶴藥業(yè)、諾華制藥等。

物流/運(yùn)輸行業(yè)：北京地鐵、京港地鐵、珠江（廣東）國(guó)際貨運(yùn)、中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)、中國(guó)物流、長(zhǎng)春一汽物流、國(guó)投中煤同煤京唐港口等。

酒店/超市行業(yè)：中國(guó)大飯店、國(guó)貿(mào)飯店、長(zhǎng)春香格里拉大飯店、凱賓斯基飯店、優(yōu)山美地大酒店、艷陽(yáng)（中國(guó)）度假連鎖集團(tuán)、國(guó)安天下第一城、居然安康進(jìn)口超市等。

其他行業(yè)：伊利、蒙牛、今麥郎、華潤(rùn)雪花、特變電工、漢王科技、國(guó)際信托、華熙國(guó)際、北京清華陽(yáng)光能源開發(fā)、中免（北京）商貿(mào)、倍樂(lè)生商貿(mào)、居然之家、悟空租車、北元化工、維多利集團(tuán)、龐巴迪、江森自控、富維江森、中國(guó)航空股份、南方航空、巴西航空、愛普生、中國(guó)重型機(jī)械、安德烈斯蒂爾、士卓曼、正泰電器、鄂爾多斯集團(tuán)、燕趙集團(tuán)、神龍國(guó)際集團(tuán)、滿世集團(tuán)、周大福、金伯利鉆石、紅蜻蜓、中集來(lái)福士、圣奧集團(tuán)、盛永國(guó)貿(mào)、泰康人壽、太平洋保險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)等。

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