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課程背景

如何讓團(tuán)隊(duì)交流突破要么鴉雀無聲、要么吵成一團(tuán)的困境？

如何讓團(tuán)隊(duì)成員高效交流，專注地解決問題？

如何讓不同部門的人針對共同的目的進(jìn)行合作對話，群策群力？

如何讓團(tuán)隊(duì)掌握高效的工作模式，從而心往一處想，眾志成誠地合作？

本課程幫助您！

在當(dāng)今快速變化的社會(huì)中，面對各種不同需求和期待，如何通過對話激發(fā)人們的潛能，自主授能地工作，從而達(dá)成客戶滿意與組織成功，對團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。本課程是提供一種群體對話的理念和技術(shù)，使領(lǐng)導(dǎo)人能夠與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效的對話，深入的思考，從而凝聚共識(shí)，上下共欲、群策群力、眾志成城地解決問題并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

培訓(xùn)對象

各級(jí)管理者、跨部門團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主管、內(nèi)訓(xùn)師及引導(dǎo)師，及需要經(jīng)常透過開會(huì)等群體溝通方式解決問題、達(dá)成共識(shí)、形成結(jié)論或統(tǒng)一行動(dòng)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的所有人。

課程效益

理解群體對話的特點(diǎn)與本質(zhì)。

掌握與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效對話的方式方法。

與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效對話，群策群力又高效能地解決問題，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效能。

掌握解決跨職位、跨部門團(tuán)隊(duì)問題的工作方法，建立高效的團(tuán)隊(duì)工作模式。

課程大綱

第一天（09:00－12：00，13：00－17:00）

時(shí)間安排內(nèi)容方式

9：00-10：15?開場，介紹，分組

課程期望

課程目的、流程和規(guī)則

團(tuán)隊(duì)主題探討

參與式管理與威權(quán)式管理

團(tuán)隊(duì)為什么在動(dòng)蕩期過不去？

團(tuán)隊(duì)決策的動(dòng)態(tài)及參與式?jīng)Q策模型

群體對話的重要性?講授

?引導(dǎo)

?研討

休息?休息

10：30-12：00?為什么群體交流有困難

不同心智模式對群體交流的影響

心智模式的特點(diǎn)

如何超越不同的心智模式進(jìn)行高效的對話

?如何打破對話的干擾

?平衡好差異與方向

?群體對話技術(shù)一：焦點(diǎn)討論法

讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能夠做貢獻(xiàn).

引導(dǎo)兩人以上的成員進(jìn)行有意義的對話.

從多元的角度汲取智慧.

發(fā)掘新的可能性.

團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員.

?焦點(diǎn)討論法的目的

引導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)往更新,更深層理解的方向思考.

使團(tuán)隊(duì)可以共同往前邁進(jìn).

適合運(yùn)用于任何情境及任何團(tuán)隊(duì).

將團(tuán)隊(duì)參與者帶到四個(gè)層次的自覺與探索?研討、引導(dǎo)

?觀看視頻、引導(dǎo)

?講授

午餐

13：00-14：30：?讓群體參與的法則

?走下推論的階梯，建立高效的對話

?客觀性——讓大家參與進(jìn)來

如何說

?反映性——形成心理聯(lián)結(jié)

?詮釋性——在更大的視野下思考

?結(jié)論性——走向團(tuán)隊(duì)共識(shí)

?建議的作法

追蹤想法

讓討論持續(xù)進(jìn)行

維系主題焦點(diǎn)

維持實(shí)際的對話

意見不一致時(shí)的排解

引導(dǎo)對話的結(jié)束?小組討論

?講授

?引導(dǎo)

休息?休息?

14：45-16：30?焦點(diǎn)討論法演練

?團(tuán)隊(duì)高效對話的基本價(jià)值觀

具包容性的參與

團(tuán)隊(duì)協(xié)作及合作

個(gè)人和小組的創(chuàng)意

行動(dòng)和自主權(quán)

反饋和學(xué)習(xí)?演練與點(diǎn)評(píng)

16：30-17：00?回顧、總結(jié)?講授和引導(dǎo)

張老師

張樂之老師（鄭州）

教育學(xué)碩士學(xué)位

曾任世界著名的跨國電信設(shè)備商華為技術(shù)有限公司行業(yè)客戶經(jīng)理

情境領(lǐng)導(dǎo)等系列國際著名課程授證全球資源講師

授證MASTER TRAINER

著名的變革管理沙盤模擬授證講師

國際注冊企業(yè)教練，引導(dǎo)師

HBDI全腦優(yōu)勢授證分析師

NLP執(zhí)行師

簡介：張老師有20多年的世界500強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)，13年的大型企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展工作經(jīng)歷。曾歷任世界著名的跨國電信設(shè)備商華為技術(shù)有限公司行業(yè)客戶經(jīng)理、學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、任職資格經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、大區(qū)代表多年。

張老師長期在大型先進(jìn)企業(yè)從事學(xué)習(xí)發(fā)展工作，對大型企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展需求有深入理解，對以學(xué)習(xí)發(fā)展支持組織績效和業(yè)務(wù)成長有深入實(shí)踐。同時(shí)對以行動(dòng)學(xué)習(xí)推動(dòng)業(yè)務(wù)問題解決及團(tuán)隊(duì)工作模式改善有著深入研究和長期實(shí)踐，對課后群體行為改變輔導(dǎo)有獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)。他還講授從組織領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力到個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的系列課程，如變革管理實(shí)戰(zhàn)沙盤模擬、基于群策群力的團(tuán)隊(duì)績效教練、團(tuán)隊(duì)高績效對話技術(shù)，情境管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、GROW員工輔導(dǎo)技術(shù)、提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力六原則、全腦職業(yè)發(fā)展、職業(yè)發(fā)展教練、HBDI全腦優(yōu)勢等多門課程。

主講課程：

《變革管理實(shí)戰(zhàn)沙盤模擬》

《基于群策群力的團(tuán)隊(duì)績效教練》

《團(tuán)隊(duì)高績效對話技術(shù)》

《情境管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《GROW員工輔導(dǎo)技術(shù)》

《提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力六原則》

《全腦職業(yè)發(fā)展》

《職業(yè)發(fā)展教練》

《HBDI全腦優(yōu)勢》

授課風(fēng)格：張老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，旁征博引，他擅長將成人學(xué)習(xí)原理和引導(dǎo)技術(shù)有效應(yīng)用到課堂中，即能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參與課程的積極性，又能引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)建構(gòu)以達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，是一位教練式的培訓(xùn)師。

服務(wù)客戶：

惠普、微軟、施耐德、豐田、思科、可口可樂、嘉士伯、法維萊、伊藤忠、帕斯托、雅馬哈、BV、IGT、弗吉亞、巴塞利亞藥業(yè)等

百度、萬科、碧桂園、金地地產(chǎn)、仁恒地產(chǎn)、 國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國核工程、紅沿河核電站、中電國際、國華寧電、華潤電力、中國兵器裝備集團(tuán)、航天晨光、中航工業(yè)集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、交銀康聯(lián)、泰康人壽、中國證券登記結(jié)算公司、中國煙草、蘇美達(dá)、東和光電、海信集團(tuán)、G2、深圳超越、雋思集團(tuán)、廈門建發(fā)集團(tuán)、三門峽商業(yè)銀行、廣西龍?jiān)普袠?biāo)、陜西會(huì)展國際集團(tuán)、東方醫(yī)院集團(tuán)、鄭州公務(wù)員局、鄭州農(nóng)信社等等。

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