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課程背景：

1.管理的主要工作是什么？

2.為什么我們每天面臨大量的問題？

3.為什么我們的思維總是固化在自己的空間里？

4.為什么我們解決某一個(gè)的問題后，下一次又出現(xiàn)了同樣的問題？

發(fā)現(xiàn)問題比解決問題還要來得更重要，團(tuán)隊(duì)解決問題比個(gè)人獨(dú)立解決問題更有效，系統(tǒng)性的解決問題比各個(gè)擊破更給力；結(jié)構(gòu)化的思維模式比無序的研討分析更快速；以終為始的問題解決思維比經(jīng)驗(yàn)思維更具科學(xué)性。《問題終結(jié)者：行動(dòng)學(xué)習(xí)式問題分析與解決》融合了4W2H、思維導(dǎo)圖法、系統(tǒng)思考法、團(tuán)隊(duì)列名法、5WHY分析法、天地人物分析法、智慧疊加法、全腦思維模式等10余個(gè)問題解決的工具和方法，高效的幫助學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)尋找問題的解決措施，針對(duì)解決措施制定行動(dòng)計(jì)劃，達(dá)到學(xué)習(xí)后就可以行動(dòng)的效果，幫助管理者提升績(jī)效。

課程收益：

1.從戰(zhàn)略的高度理解管理的主要任務(wù)，幫助管理者界定工作職責(zé)；

2.通過團(tuán)隊(duì)交互和融合，改善學(xué)員心智模式，形成更適應(yīng)組織發(fā)展的心智模式；

3.現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)并應(yīng)用“問題解決科學(xué)分析法”，幫助企業(yè)解決3-7個(gè)真實(shí)的難題；

4.學(xué)會(huì)應(yīng)用15個(gè)問題解決的工具，并實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用到問題解決的各個(gè)環(huán)節(jié)中來；

5.幫助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成思維上的默契，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，構(gòu)建思維意識(shí)的一致性，在同一思維軌道上，團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，精進(jìn)與協(xié)作。

參訓(xùn)學(xué)員：

1.企業(yè)的中基層管理者、企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理

2.建議將問題的干系人組建成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，效果更佳。

訓(xùn)練內(nèi)容

模塊一：以終為始——問題導(dǎo)向到目標(biāo)導(dǎo)向

1.企業(yè)和市場(chǎng)的關(guān)系發(fā)現(xiàn)管理的價(jià)值

2.管理的本質(zhì)和規(guī)律中找到問題解決的本質(zhì)

3.問題的主體和問題界定

4.問題的屬性、時(shí)間和控制范圍的分類

5.行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典工具——團(tuán)隊(duì)列名法

6.問題的癥狀描述——4W2H分析

7.問題型主題轉(zhuǎn)換問題型目標(biāo)

8.目標(biāo)的意義陳述

9.有目的的放棄，有目的的發(fā)展，有目的的創(chuàng)新

10.問題解決科學(xué)分析法的心理學(xué)和管理學(xué)原理

案例分析：《企業(yè)、銀行、醫(yī)院有問題么？》

行動(dòng)學(xué)習(xí)：確定小組要解決組織中實(shí)際存在的問題

行動(dòng)學(xué)習(xí)：對(duì)問題進(jìn)行分析并轉(zhuǎn)化為目標(biāo)

模塊二：追根溯源——結(jié)果導(dǎo)向到原因聚焦

11.應(yīng)用5WHY思維分析法尋找問題的真因

12.應(yīng)用天、地、人、物來聚焦問題原因的分類

13.應(yīng)用思維導(dǎo)圖來繪制原因邏輯關(guān)系圖

14.應(yīng)用系統(tǒng)圖來厘清原因的關(guān)系和邏輯

15.通過建立標(biāo)準(zhǔn)來聚焦關(guān)鍵原因

16.應(yīng)用聚焦法來尋找關(guān)鍵原因

17.原因的質(zhì)疑和反思

18.原因的系統(tǒng)思考和問題閉環(huán)管理

案例分析：《現(xiàn)象級(jí)問題背后的原因有哪些？》

行動(dòng)學(xué)習(xí)：要因確認(rèn)和關(guān)鍵原因聚焦

行動(dòng)學(xué)習(xí)：關(guān)鍵原因的系統(tǒng)思考和評(píng)估

模塊三：集思廣益——經(jīng)驗(yàn)主義到團(tuán)隊(duì)智慧

19.問題解決專家都具備的5大核心能力

20.你所不知道的心智模式在影響你的工作和生活

21.啟動(dòng)思維的雙核系統(tǒng)來尋找問題的解決措施

22.借用創(chuàng)造性思維來激活團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意

23.應(yīng)用創(chuàng)新的工具來構(gòu)思問題的解決方法

24.運(yùn)用組織智慧法系統(tǒng)化思考問題的解決方案

25.應(yīng)用世界咖啡館來跨界支持

26.團(tuán)隊(duì)決策的機(jī)制和模式

27.決策的標(biāo)準(zhǔn)

28.決策方式的對(duì)比

29.團(tuán)隊(duì)決策：FEBC法則

30.決策方式：打點(diǎn)式?jīng)Q策

案例分析：《一個(gè)平行四邊形的畫法開啟你的右腦》

行動(dòng)學(xué)習(xí)：為確定的問題尋找解決方案

行動(dòng)學(xué)習(xí)：跨界共創(chuàng)解決措施

模塊四：三思而行——質(zhì)疑反思到行動(dòng)落地

31.問題到答案的整體質(zhì)疑反思

32.盈利矩陣分析法對(duì)解決措施二次聚焦

33.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范確保行動(dòng)有效

34.制定具體的項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃

35.建立4大落地執(zhí)行的保障體系

案例分析：《某企業(yè)問題解決小組的行動(dòng)計(jì)劃保障機(jī)制》

行動(dòng)學(xué)習(xí)：目標(biāo)型問題的行動(dòng)計(jì)劃設(shè)計(jì)與分析

實(shí)踐行動(dòng)：項(xiàng)目方案的優(yōu)化和行動(dòng)引擎啟動(dòng)。

應(yīng)用：?jiǎn)栴}解決與分析的模版推動(dòng)實(shí)踐

甘老師

甘紅亮

——中層能力提升與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)專家

課程滿意度高、返聘率高、性價(jià)比高 的 “三高”老師

曾任世界500強(qiáng)企業(yè)、松下電器華南銷售總監(jiān)、人力總監(jiān)

20 年世界500強(qiáng)企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

美國(guó)博思能《基于績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師

德魯克管理思想深度研習(xí)者

日本《報(bào)聯(lián)商》認(rèn)證講師

TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

中國(guó)管理科學(xué)研究院注冊(cè)商業(yè)教練

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

領(lǐng)導(dǎo)力提升、管理績(jī)效改進(jìn)，高效溝通，人才培養(yǎng)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

甘紅亮老師曾任世界 500 強(qiáng)企業(yè)松下電器公司；經(jīng)歷基層銷售人員、地區(qū)經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)、公司銷售總監(jiān)和公司人力資源總監(jiān)等不同的管理工作崗位，擁有20多年成功管理經(jīng)驗(yàn)的積淀，在管理和業(yè)務(wù)能力兼?zhèn)涞膶?shí)戰(zhàn)管理高級(jí)人才。不斷創(chuàng)造高業(yè)績(jī)的同時(shí)，成功打造了多支高效的團(tuán)隊(duì)，且持續(xù)為企業(yè)構(gòu)建人才梯隊(duì)與培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。深諳企業(yè)運(yùn)營(yíng)及企業(yè)發(fā)展對(duì)各級(jí)管理者的要求及任職資格，在人才培育、組織績(jī)效提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面有著非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和廣闊的視野。

核心咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

長(zhǎng)期為多家企業(yè)擔(dān)任管理顧問，深入接觸大量企業(yè)經(jīng)典案例，幫助企業(yè)切實(shí)解決管理困惑，近幾年服務(wù)幾十家企業(yè)管理者賦能，輔導(dǎo)企業(yè)健康快速成長(zhǎng)，是一位真正知行合一的實(shí)戰(zhàn)管理專家。

在2020-2021期間，甘老師輔導(dǎo)廣州一家服裝批發(fā)企業(yè)，幫助企業(yè)管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力、升級(jí)銷售體系、建立人力資源體系，打造設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售一體化管理體系，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額從6500萬到1.5億，在人員沒有增加的情況下，人均產(chǎn)值翻番，業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)230%。

2021年9-12月，為一家科技公司做管理賦能，幫助老板提升領(lǐng)導(dǎo)力、幫助部門管理者清晰管理者的角色認(rèn)知、建立崗位職責(zé)書、明確績(jī)效指標(biāo)、清晰關(guān)鍵方法論、提升管理技能、完善銷售體系等，不僅管理者能提得到了大幅提升，公司也實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)環(huán)比增長(zhǎng)257%。

連續(xù)3年年均授課量超過100天以上，具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。所到之處，受到參訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度好評(píng)，他剛?cè)岵?jì)的輔導(dǎo)技術(shù)，富有哲理而通俗的培訓(xùn)風(fēng)格和對(duì)培訓(xùn)效果的執(zhí)著追求，使他的訓(xùn)練和輔導(dǎo)具有極強(qiáng)的組織系統(tǒng)和個(gè)人改善效果。

個(gè)人使命：幫助更多的人成為優(yōu)秀的管理者。

【課程特色】

更透徹----課程思路清晰，并通過多個(gè)角度分析問題，使培訓(xùn)更加的清晰透徹；

更系統(tǒng)----每個(gè)課程都進(jìn)行體系化的研究，使培訓(xùn)更加的豐滿和系統(tǒng)；

更實(shí)戰(zhàn)----結(jié)合企業(yè)和學(xué)員的具體情況，講授更實(shí)用的方法和工具，并引導(dǎo)學(xué)員形成自己的體系，使培訓(xùn)項(xiàng)目更加實(shí)戰(zhàn)；

更高效----實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)的內(nèi)容和能夠真正落地的課程教材，再加上優(yōu)質(zhì)的互動(dòng)、幽默又富有感染力的演講，達(dá)到讓學(xué)員愿意學(xué)、學(xué)得會(huì)、用得上的效果。課后通過對(duì)FZN落地體系的系統(tǒng)應(yīng)用，讓學(xué)員自成體系，真正達(dá)到拋磚引玉的效果，使培訓(xùn)更加高效。

【主講課題】

團(tuán)隊(duì)管理：

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《化目標(biāo)為成果：管理者目標(biāo)管理秘訣》

《問題終結(jié)者：行動(dòng)學(xué)習(xí)式問題分析與解決》

《構(gòu)建組織基石：讓溝通為職場(chǎng)賦能》

《有效激勵(lì)與輔導(dǎo)》

《人才輩出：管理者的人才建設(shè)經(jīng)》

《領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》

中層能力提升：

《MTP：中層管理干部管理能力提升》

《清晰崗位職責(zé)：新晉管理干部管理能力提升》

《管理者角色認(rèn)知與定位》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力：優(yōu)秀管理者八大核心技能》

《中基層管理加速器：卓越管理者五項(xiàng)技能訓(xùn)練》

版權(quán)課：

《企業(yè)內(nèi)部溝通必修課---報(bào)聯(lián)商》版權(quán)課

《基于績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)課

《煉“經(jīng)”成金：崗位經(jīng)驗(yàn)萃取》版權(quán)課

【服務(wù)客戶】

全球500強(qiáng)：豐田、松下、旭硝子、阿里巴巴、能率、TCL電器，康佳電器、明治乳業(yè)、交通銀行、中遠(yuǎn)重工、中國(guó)電信、南方電網(wǎng)、吉利控股、中國(guó)移動(dòng)、賽諾菲等；

通訊、網(wǎng)絡(luò)、IT類：中通服、中興通訊、中廣有線、海能達(dá)股份、大華股份、共進(jìn)電子、智網(wǎng)科技、申迪計(jì)算機(jī)等；

金融保險(xiǎn)服務(wù)及科創(chuàng)、電商類：百年人壽、寧波銀行、民泰商業(yè)銀行、工銀安盛、君康人壽、鼎和股份、視氪科技、青橄欖科技、尖叫智能、NALA美妝等；

能源、交通、環(huán)保、建材類：寧德時(shí)代、鎮(zhèn)海煉化、中海油、南方電網(wǎng)、國(guó)電南瑞、聯(lián)合水務(wù)、博楓新能源、晉能集團(tuán)、天臣新能源、一博環(huán)保、錦江環(huán)保、南方建材等；

房產(chǎn)、酒店、建設(shè)類：佳兆業(yè)地產(chǎn)、朗詩(shī)綠色地產(chǎn)、金地集團(tuán)、雅居樂地產(chǎn)；華住集團(tuán)、住友酒店集團(tuán)；弘陽集團(tuán)、中天建設(shè)、正路建設(shè)等；

商業(yè)流通、食品、煙酒、制藥、飼料、化妝、快消品類：養(yǎng)生堂、飛鶴奶粉、澳優(yōu)乳業(yè)、云南白藥、壹邦健康、胡慶余堂、佐力藥業(yè)、致中和、絕味食品、升華拜克南芯醫(yī)療等；

電子電器、新材料、新制造類：蘇寧電器、佛山順聯(lián)集團(tuán)、史密斯熱水器、張江高科、華虹集團(tuán)、中國(guó)電器科學(xué)院、華立集團(tuán)、老板電器、帥康電器、川儀股份、臥龍集團(tuán)、三川智慧、能率熱水器、九陽集團(tuán)、星星集團(tuán)、德力西、德意控股、萬馬集團(tuán)、聚光科技、巨石集團(tuán)、江化股份、新安化工、桐昆集團(tuán)、嘉化股份、恒逸股份、巴德富、賽途科技、珠海泰鋒電器、番禺恒豐電器、中山綠航電器、佛山愛莎內(nèi)衣、廣東森林造綠等；

【客戶評(píng)價(jià)】

甘老師講得很好！我瞬間感覺人生頓悟！這些年總結(jié)的精華，工作生活通用的原理，讓我們受益匪淺。 未來也可以妥妥的指導(dǎo)我的家庭生活！未來希望甘老師可以出書，多超度想我這種陷于苦海的人。

——賽途HRD 黃小姐

甘老師是一位有大愛的老師，把傳道、授業(yè)、解惑作為自己下半生的事業(yè)，值得敬佩！

——中遠(yuǎn)海洋重工 人力資源陳部長(zhǎng)

今天又是燒腦的一天，跟甘老師學(xué)習(xí)了目標(biāo)和計(jì)劃制定，真的大贊，覺得超值！

——京泰機(jī)械 梁總

以前對(duì)德魯克思想的認(rèn)知并沒有那么深，聽完甘老師的課程，讓我對(duì)德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認(rèn) 知，明白了作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是能讓你的團(tuán)隊(duì)認(rèn)可你且愿意一直追隨你， 這才是真正的領(lǐng) 導(dǎo)力！感謝甘老師專業(yè)的課程。

——磐西 董總

我有很多想法，但是總沒有人幫我落地，特別是銷售目標(biāo)，定完了就沒法推動(dòng)下去，甘老師這堂課讓 我對(duì)拆目標(biāo)、定計(jì)劃、推過程、拿結(jié)果整個(gè)系統(tǒng)清晰了很多，了解原來是方法和技巧的，我會(huì)消化后 快速的落地到我的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，有機(jī)會(huì)的話還需要甘老師再度深入的幫忙搭建一下整個(gè)營(yíng)銷體系。

——珠海菜鳥巴巴 許總

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