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課程收益：

本課程的目的在于建立培訓(xùn)師的自信，讓他們快速組織思路，樂(lè)于上臺(tái)。

1、一套講師開(kāi)發(fā)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)，一套檢驗(yàn)講師水平的評(píng)估

2、培訓(xùn)師邏輯思維訓(xùn)練——熟練運(yùn)用講課流程，使講話具有高度的概括性和條理性，避免語(yǔ)無(wú)倫次、條理不清、顛三倒四、丟三落四；

4、把握不同內(nèi)容的講解訣竅——把知識(shí)內(nèi)容說(shuō)生動(dòng)，把技能內(nèi)容說(shuō)清楚，把態(tài)度內(nèi)容講得感染力。

５、提升培訓(xùn)師說(shuō)服力，有理有據(jù)，豐富案例，避免蒼白無(wú)力。

打通從學(xué)習(xí)到產(chǎn)出的通道

課程目標(biāo)

運(yùn)用課程快速開(kāi)發(fā)技巧進(jìn)行課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

對(duì)枯燥、難懂的課程采取合適的教學(xué)策略

學(xué)習(xí)線下與線上授課技巧

運(yùn)用培訓(xùn)師臺(tái)上基本功進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的講授

運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)授課流程營(yíng)造課堂氛圍

練習(xí)使用講授法等的技巧開(kāi)展內(nèi)容講授

課程對(duì)象

企業(yè)培訓(xùn)師，想提升自身表達(dá)能力的學(xué)員

課程大綱

單元一：課程設(shè)計(jì)——精準(zhǔn)定位有效內(nèi)容

一：需求分析——學(xué)員需要的內(nèi)容在哪里

1、WIIFM AND YCDI

樣例分析：你們選哪個(gè)課件？

例：《小微業(yè)務(wù)》課件

２、關(guān)注目標(biāo)

公司需求與學(xué)員需求

找到共同利益點(diǎn)

３、課題分析

根據(jù)學(xué)員特性

分析學(xué)習(xí)需求

二：搭建框架——精品課程的框架搭建

課程結(jié)構(gòu)與論文結(jié)構(gòu)的差異

如何設(shè)計(jì)課程每章節(jié)的時(shí)間？

1、課程設(shè)計(jì)常用的思維

提煉、歸納、總結(jié)

從下而上歸納

從上而下分解

2、課程設(shè)計(jì)常見(jiàn)課程結(jié)構(gòu)要素型課程結(jié)構(gòu)

要素型課程結(jié)構(gòu)

流程型課程結(jié)構(gòu)

不同課程結(jié)構(gòu)的示范、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)講解

３、課程結(jié)構(gòu)與論文結(jié)構(gòu)的不同

這個(gè)課題符合有邏輯嗎？——《客戶經(jīng)理綜合能力提升訓(xùn)練》

示范：《社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)》、《有效溝通》、《大堂人員的服務(wù)禮儀》

學(xué)員演練：展示課程結(jié)構(gòu)＋點(diǎn)評(píng)

三、設(shè)計(jì)方法——用課程心電圖指導(dǎo)

１、教學(xué)方法的設(shè)計(jì)

不同教學(xué)方法的介紹

不同教學(xué)方法的區(qū)別點(diǎn)

２、設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)：判斷課程設(shè)計(jì)好壞的標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)習(xí)金字塔

教學(xué)方法與大腦的剌激度

教學(xué)心電圖的意義

畫(huà)出教學(xué)心電圖

３、根據(jù)注意力曲線設(shè)計(jì)一天教學(xué)內(nèi)容

注意力曲線

練習(xí)：畫(huà)出你一天的注意力曲線

根據(jù)注意力曲線安排教學(xué)過(guò)程

單元二、課程提升——用參賽心態(tài)優(yōu)化課件

一：增加敏感度

1、分清學(xué)員必須知道的信息

策略

方法

2、分清學(xué)員可以知道的信息

策略

方法

3、巧妙為后面埋下伏筆

策略

方法

二：加強(qiáng)有趣度

1、萃取案例

蹭熱點(diǎn)、身邊事兒

貼場(chǎng)景、創(chuàng)畫(huà)面

2、萃取金句

排比舉例

關(guān)聯(lián)詞造句

詩(shī)詞歌賦積累

三：提升理論度

1、高度歸納內(nèi)容

數(shù)字歸納

關(guān)鍵詞歸納

順口溜歸納

2、萃取模型，一路躺贏

抽象模型

學(xué)習(xí)流程圖

矩陣

5w2h模型

字母萃取模型

單元三：用對(duì)策略——不同類(lèi)型課程的教學(xué)策略

目的：學(xué)習(xí)講解知識(shí)、態(tài)度、技能類(lèi)型課程的技巧

一、知識(shí)類(lèi)型內(nèi)容：把枯燥的內(nèi)容生動(dòng)化

學(xué)習(xí)如規(guī)章制度、專(zhuān)有名詞等知識(shí)類(lèi)型課程的設(shè)計(jì)與授課技巧

1、活動(dòng)：測(cè)試你的思維習(xí)慣

2、人的思維習(xí)慣對(duì)課程呈現(xiàn)的啟示

知識(shí)類(lèi)型學(xué)習(xí)內(nèi)容的具體化呈現(xiàn)方法

專(zhuān)有名詞的講解方式

知識(shí)類(lèi)型學(xué)習(xí)內(nèi)容的形象化呈現(xiàn)方法

規(guī)章制度的講解方式

知識(shí)類(lèi)型學(xué)習(xí)內(nèi)容的圖示化呈現(xiàn)方法

學(xué)員演練：自選知識(shí)內(nèi)容演練＋點(diǎn)評(píng)：知識(shí)型內(nèi)容的講解要?jiǎng)t

二、態(tài)度類(lèi)型課程：讓素材為你講課

學(xué)習(xí)如黨課、合規(guī)等類(lèi)型課程的設(shè)計(jì)與授課技巧

1、態(tài)度是如何形成的

眼見(jiàn)為實(shí)

親身經(jīng)歷

信任者說(shuō)

2、如何春風(fēng)化雨般讓學(xué)員接受觀點(diǎn)

視頻：老羅的演講

親身親歷的教學(xué)形式

眼見(jiàn)為實(shí)的教學(xué)形式

學(xué)員的信任者是誰(shuí)？

3、產(chǎn)品推薦會(huì)的操作手法

學(xué)員演練：態(tài)度類(lèi)內(nèi)容的講解

三、技能類(lèi)型課程：在做中學(xué)，在錯(cuò)中學(xué)

學(xué)習(xí)如系統(tǒng)操作、技能操作等類(lèi)型課程的設(shè)計(jì)與授課技巧

1、ＫＬＯＢ學(xué)習(xí)循環(huán)

在做中學(xué)及在錯(cuò)中學(xué)的含義

2、西點(diǎn)軍校四步曲

我做你看與你來(lái)試試的區(qū)別

3、如何做到全員練習(xí)

單元四：課程呈現(xiàn)——學(xué)會(huì)營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍

一、暖場(chǎng)步驟

1、暖場(chǎng)的第一步:與學(xué)習(xí)對(duì)象建立親和

為什么要吸引注意力？

暖場(chǎng)互動(dòng)形式：吸引注意力的方法

2、暖場(chǎng)的第二步:建立學(xué)員的學(xué)習(xí)信心

自我介紹的作用

自我介紹的方法

托起自我的技巧

3、暖場(chǎng)的第三步:建立有張力的主題導(dǎo)入

開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入的原理

開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入的應(yīng)用

開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入的方法

學(xué)員練習(xí)：學(xué)員自選課題開(kāi)場(chǎng)的練習(xí)

4、暖場(chǎng)的第四步:打破彼此隔閡調(diào)整自身狀態(tài)

全員參與的重要性

如何控制全場(chǎng)

二、營(yíng)造味長(zhǎng)的課程結(jié)束

1、結(jié)尾

優(yōu)秀電影作品的啟示

關(guān)鍵控制點(diǎn)

講師示范

2、課程回顧

簡(jiǎn)短耐味的結(jié)尾的形式

感謝祝福

前后呼應(yīng)

學(xué)員演練：設(shè)計(jì)\展示課程結(jié)尾＋點(diǎn)評(píng)

三、互動(dòng)設(shè)計(jì)——線上與線下的互動(dòng)技術(shù)

解決：1、線上和錄播能不能和觀眾做互動(dòng)

2、有哪些要素可以和觀眾做互動(dòng)

3、有哪些形式可以和觀眾做互動(dòng)

4、動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)注意力的變化

1、擲地有聲——學(xué)習(xí)活動(dòng)

1、更好的記憶的學(xué)習(xí)活動(dòng)

2、更好的理解的學(xué)習(xí)活動(dòng)

3、更好的運(yùn)用的學(xué)習(xí)活動(dòng)

2、動(dòng)如脫兔——激發(fā)活動(dòng)

1、通過(guò)好奇心激發(fā)活動(dòng)

2、通過(guò)好勝心激發(fā)活動(dòng)

3、通過(guò)收集欲激發(fā)活動(dòng)

3、行成于思——征集活動(dòng)

1、通過(guò)問(wèn)題激發(fā)活動(dòng)

2、通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)活動(dòng)

3、通過(guò)作業(yè)激發(fā)活動(dòng)

大匯報(bào)：綜合演練

學(xué)員講解一個(gè)知識(shí)點(diǎn)

學(xué)員學(xué)習(xí)點(diǎn)評(píng)

講師補(bǔ)充點(diǎn)評(píng)

駱老師

講師簡(jiǎn)介

駱 冰 Emily Luo

20年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)

雅芳、網(wǎng)易、廣發(fā)銀行總行工作背景

擁有《step講師訓(xùn)練》、《直播師技巧訓(xùn)練》、

《場(chǎng)景化微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》、

《好工具新思維——黨課設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》課程版權(quán)

國(guó)家1級(jí)人力資源管理師

2021年首界中小銀行微課大賽評(píng)委

2019阿里黑馬營(yíng)大賽總導(dǎo)師

2018好講師大賽夢(mèng)想導(dǎo)師

2019-2020遼寧省聯(lián)社“金信標(biāo)”評(píng)師大賽總導(dǎo)師

2019江蘇省聯(lián)社金獅獎(jiǎng)講師大賽導(dǎo)師

2020廣東煙草講師大賽總決賽導(dǎo)師

LPI學(xué)習(xí)路徑圖組織授權(quán)講師

清華大學(xué)、暨南大學(xué)、廈大MBA、華農(nóng)MBA合作講師

TST國(guó)際認(rèn)證測(cè)評(píng)師

柯氏四級(jí)評(píng)估的國(guó)際認(rèn)證

《提問(wèn)的力量》國(guó)際版權(quán)課程認(rèn)證講師

《行動(dòng)教練》國(guó)際版權(quán)課程認(rèn)證講師

個(gè)人簡(jiǎn)介

駱老師曾任職雅芳區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理、網(wǎng)易培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、廣發(fā)銀行人力資源主任、多玩全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理，熟悉國(guó)企、外企、民企企業(yè)文化，具有互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)業(yè)思維，主持開(kāi)發(fā)過(guò)多個(gè)行業(yè)的課程，對(duì)各行業(yè)的案例順手拈來(lái)。多年實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)培訓(xùn)課件包的開(kāi)發(fā)和講授，對(duì)培訓(xùn)體系的構(gòu)建及培訓(xùn)師的培養(yǎng)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)學(xué)員輔導(dǎo)，輔導(dǎo)的學(xué)員均獲好成績(jī)。駱老師還能實(shí)施全外包的課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目，為平安銀行、中信銀行、江西中煙、江西省聯(lián)社、廣汽集團(tuán)等企業(yè)開(kāi)發(fā)獨(dú)立版權(quán)的課程，包括并不止于以下課程《全生命周期的客戶關(guān)系管理》、《五星行動(dòng)力》、《企業(yè)文化之旅》等，并成功轉(zhuǎn)移給內(nèi)部培訓(xùn)師授課，廣獲好評(píng)。

講一次課程客戶滿意是實(shí)力，能每年給同一家企業(yè)講課是功力，駱老師是多家企業(yè)的指定培訓(xùn)師導(dǎo)師。

輔導(dǎo)項(xiàng)目

2021年寧波銀行內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)項(xiàng)目

2021年輔導(dǎo)首次接觸培訓(xùn)師技能的云南電科院，僅用2天時(shí)間，讓4名選手入決賽，其中4位90分以上的高分選手占了兩位。4位參加決賽中有3位晉級(jí)。

2020年遼寧省聯(lián)社“金信杯”講師大賽總輔導(dǎo)老師

2019首界阿里黑馬營(yíng)主導(dǎo)師，并上頭條新聞

2019江蘇省聯(lián)社講師大賽主導(dǎo)師，輔導(dǎo)班上19人入30強(qiáng)，8人入10強(qiáng)

2019-2020遼寧省聯(lián)社微課大賽導(dǎo)師&評(píng)委

2019年平安銀行信用卡中心“講師大比武”輔導(dǎo)廣州中心2位同事獲綜合類(lèi)課程第一第二

2019年輔導(dǎo)7位學(xué)員參加全國(guó)好講師大賽，其中3位沖擊金科（賽區(qū)第一），其它為高分選手

2019年輔導(dǎo)東莞郵政參加全省講師比賽，獲第1、2、4、6、8名，十強(qiáng)占5強(qiáng)

2019輔導(dǎo)國(guó)電員工參加支部書(shū)記競(jìng)聘，順利當(dāng)選

2018年輔導(dǎo)的學(xué)員參加全國(guó)好講師大賽，1位沖擊金科，其它為高分選手

2018年輔導(dǎo)郵儲(chǔ)銀行參加廣東銀行業(yè)工會(huì)講師大賽進(jìn)入10強(qiáng)

2017年輔導(dǎo)6位學(xué)員全部在全國(guó)好講師大賽中斬獲全國(guó)５０強(qiáng)獎(jiǎng)項(xiàng)，且為高分選手。

此外還有杭州銀行講師大賽、招商銀行講師大賽、郵儲(chǔ)銀行講師大賽等等，均獲得好成績(jī)。

講授課程/項(xiàng)目

一、TTT（內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)）系列：

1、《以學(xué)員為中心——內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧（TTT初階）》(2-4天）

2、《以目標(biāo)為導(dǎo)向——課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)（TTT中階）》(2-3天）

《情景化的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》3天

3、《重構(gòu)學(xué)習(xí)體驗(yàn)——培訓(xùn)師的隨需應(yīng)變能力訓(xùn)練（TTT高階）》(2-5天）

4、《經(jīng)驗(yàn)萃取——案例提取與編寫(xiě)》（2-5天）

《經(jīng)驗(yàn)萃取——課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》（2-5天）

5、《授課心理學(xué)與風(fēng)格塑造》（1-2天）

6、《情景化的微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》（2-3天）

7、《入情入理——演講技巧訓(xùn)練》（1-2天）

7、直播技術(shù)培訓(xùn)（1-2天）

二、咨詢項(xiàng)目：

1、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目；

2、講師比賽賽前輔導(dǎo)

3、經(jīng)驗(yàn)案例提取及編寫(xiě)輔導(dǎo)

4、全外包課程開(kāi)發(fā)與學(xué)習(xí)地圖建設(shè)項(xiàng)目（包括電子課件和手機(jī)課件）；

5、微課設(shè)計(jì)與制作項(xiàng)目

授課風(fēng)格

駱老師廣泛接觸社會(huì)各界培訓(xùn)名師，博采眾長(zhǎng)，積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，她總是能很快精確看到學(xué)員的課程問(wèn)題及授課風(fēng)格問(wèn)題，從課程內(nèi)容、呈現(xiàn)方法到形體裝扮多方位完美搭配以起到最佳效果。駱老師能在授課過(guò)程中牢牢吸引學(xué)員的注意力，課程以實(shí)用性為目標(biāo)，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受、特別注重課程內(nèi)容的可操性和個(gè)人可用性，深得學(xué)員的好評(píng),和多個(gè)企業(yè)有長(zhǎng)年合作關(guān)系。

服務(wù)客戶

駱老師曾受邀到上百家企業(yè)講課，其中包括但不限于：

大學(xué)類(lèi)：清華大學(xué)繼教學(xué)院、中南財(cái)大MBA、廈門(mén)大學(xué)ＭＢＡ、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)MBA、暨南大學(xué)公共學(xué)院

地產(chǎn)類(lèi)：西部萬(wàn)科、碧桂園總部、富力總部、中原地產(chǎn)總部及下多個(gè)分公司、怡景國(guó)際 、時(shí)代地產(chǎn)、廣田集團(tuán)(多期)、中海物業(yè)、廣州佳郡置業(yè)等。

通訊類(lèi)：深圳電信各部門(mén)（常年合作老師）、中山電信、云浮電信、梅州電信、河源電信、廣州鐵通、廣東省郵電信息技術(shù)學(xué)院、黑龍江省聯(lián)通

銀行類(lèi)：珠海中行、東莞中行、內(nèi)蒙古中行、山東中行、農(nóng)信銀清算中心、東莞農(nóng)信社、光大銀行昆明分行、光大銀行天津分行、 光大銀行海口分行、天津銀行、山東建行、建設(shè)銀行湖南省分行、農(nóng)總行、農(nóng)業(yè)銀行深圳分行、農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行、農(nóng)業(yè)銀行四川省分行、農(nóng)業(yè)銀行宜賓、瀘州、樂(lè)山、綿陽(yáng)分行、南充分行、農(nóng)行陜西省分行、福建省建行、宜興農(nóng)商行、無(wú)錫農(nóng)商行、攀枝化商業(yè)銀行、山西省聯(lián)社、廣州省聯(lián)社、山東省聯(lián)社、江蘇省聯(lián)社、遼寧省聯(lián)社、萊蕪農(nóng)信社、海門(mén)農(nóng)商行、惠安、龍海聯(lián)社、濰坊銀行、江陰農(nóng)商行、江門(mén)融和農(nóng)商行、德州銀行、中國(guó)銀行廣東省分行、廣發(fā)銀行昆明分行、江蘇銀行、寧波銀行總行、廈門(mén)國(guó)際銀行、招商銀行長(zhǎng)沙分行、南粵銀行、廈門(mén)工行、民生銀行總行、民生銀行濟(jì)南分行、民生銀行泉州分行、民生銀行廣州分行、郵儲(chǔ)銀行廣東省行、郵儲(chǔ)銀行個(gè)金線條、郵儲(chǔ)銀行云浮分行、郵儲(chǔ)銀行岳陽(yáng)分行、郵儲(chǔ)銀行眉山分行、郵儲(chǔ)銀行珠海分行、江南農(nóng)商行、九臺(tái)農(nóng)商行、貴州銀行遵義分行、貴州銀行安順?lè)中小⒘葶y行、廣西郵政、山東省郵政公司，建設(shè)銀行新疆分行、廈門(mén)分行等。

航空業(yè)：海南航空、華夏航空、西部航空、山東航空、海航航空、鳳凰機(jī)場(chǎng)、祥鵬航空、首都航空、大理機(jī)場(chǎng)、文山機(jī)場(chǎng)、滄源機(jī)場(chǎng)、廣鐵餐飲

煙草：廣東中煙（多年合作）、廣東煙草、云浮煙草、東莞煙草、惠州煙草、肇慶煙草、河源煙草、江西中煙

電力：南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、河北電網(wǎng)職業(yè)培訓(xùn)中心、中國(guó)能建、佛山供電局、佛山供電局三水供電局、廣東電器電線有限公司、云南電科院、合鴻達(dá)投資有限公司

其它：敏華集團(tuán)、立白集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、廣汽租賃、老百姓大藥房、珠海地稅局、揭陽(yáng)地稅局、中國(guó)石化、松日電器、旺大集團(tuán)、歐司朗、吉之島、愛(ài)信精工、富士康及旗下群創(chuàng)光電（奇美電子）、華興玻璃、東鵬陶瓷、浩洋電子、華盛玩具、杰賽科技、信鴻實(shí)業(yè)（為諾基亞等外企提供一線技術(shù)工人招聘及培訓(xùn)的企業(yè)）、惠州集裝箱、昭和汽車(chē)零部件武漢分公司、昭和汽車(chē)零部件、東風(fēng)德隆、駿馬精工、華德石化、華德彈簧汽車(chē)零部件、佛山湛藍(lán)科技（污水處理集團(tuán)）、鄭州市污水處理廠、卡努迪路服飾有限公司、湯臣倍健、天健集團(tuán)、ＵＲ、南沙創(chuàng)投等，并曾多次開(kāi)辦公開(kāi)課程，深受好評(píng)。

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