我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

農(nóng)商行客戶年齡偏大，年輕客群減少，銀行怎么做？

農(nóng)商行客戶存款結(jié)構(gòu)不均衡，銀行怎么才能短時(shí)間改變現(xiàn)狀？

數(shù)字貨幣不斷增加試點(diǎn)城市，銀行如何做來應(yīng)對？

2020年進(jìn)入了智慧社會、智能社會、客戶離銀行網(wǎng)點(diǎn)越來越遠(yuǎn)，銀行怎么做？

微信、支付寶改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣下，銀行怎么做？

網(wǎng)點(diǎn)微沙效果不盡如人意、廳堂營銷在銀行如何做更有效？

年輕客群不來網(wǎng)點(diǎn)的情況下，銀行怎么做？

銀行付息成本居高不下，銀行如何做才能降低成本？

疫情影響下客戶習(xí)慣了不接觸，銀行如何線上獲客及成交？

服務(wù)越來越好、客戶不滿意度越來越高、銀行如何獲客？

中低端客群不給禮品不辦業(yè)務(wù)情況下，銀行怎么做？

銀行營銷廳堂活動年年做，銀行營銷廳堂活動如何更高效？

異業(yè)聯(lián)盟做了幾年，銀行如何做怎么才能使商戶更加忠誠？

高端客戶即使給錢，也不一定忠誠情況下，銀行怎么做？

客戶年年被營銷，已經(jīng)反感厭倦，銀行怎么做？

員工每年都已經(jīng)疲憊情況下，銀行怎么做？

本行產(chǎn)品沒有優(yōu)勢的情況下，銀行怎么做？

外出務(wù)工群體資金不回來情況下，銀行怎么做？

客群越來越專業(yè)的情況下，銀行怎么做？

競爭對手花樣繁多營銷方式，銀行怎么做？

本課程從客戶的金融需求與非金融需求兩個(gè)方向，以客戶購買金融產(chǎn)品的心理過程、員工獲客能力、獲客新方法、短時(shí)間獲客年輕客群的方法、新媒體工具的運(yùn)用、存量客戶開發(fā)及維護(hù)、獲客渠道創(chuàng)新、商戶開發(fā)、廳堂營銷、產(chǎn)品組合營銷、營銷新工具運(yùn)用、員工自發(fā)工作等角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，以客戶購買習(xí)慣為核心，銀行實(shí)際案例主線，工具全程化進(jìn)行針對化講解，課程重塑銀行員工的職業(yè)素養(yǎng)、提升自發(fā)工作的意愿、服務(wù)營銷的能力。

課程學(xué)員：

總行機(jī)關(guān)部門、支行長、客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理

課程收益：

1、促使員工轉(zhuǎn)變對本職工作的態(tài)度

2、提升員工自發(fā)工作的意愿、激發(fā)工作積極性

3、掌握銀行營銷中客戶購買的核心要素

4、掌握提升客戶體驗(yàn)的方法

5、掌握銀行營銷獲客新方法

6、掌握客戶面對面營銷的核心技能

7、掌握微信開發(fā)維護(hù)客戶的八大技能

8、掌握存量客戶再開發(fā)及維護(hù)的技能

9、掌握銀行營銷全過程管理技能

課程大綱：

第一部分 銀行營銷之客戶購買的核心要素

1、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營銷核心是什么？

案例分享：銀行營銷的本質(zhì)

2、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么？

案例分享：互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價(jià)值

3、銀行客戶購買產(chǎn)品過程的四大演變趨勢

案例分享：客戶購買銀行產(chǎn)品的“從功能到參與”的演變

4、銀行客戶購買金融產(chǎn)品的核心要素

案例分享：符合三大核心條件下的產(chǎn)品客戶為什么還不夠買？

5、銀行客戶購買過程中客戶需求的兩大核心要素

案例分享：站在不同角度客戶的不同需求之因

第二部分 銀行營銷獲客的之圈子營銷

1、一家一個(gè)半月完成銀行任務(wù)銀行的制勝法寶——微信

案例分享：一個(gè)半月完成銀行任務(wù)的146.11%

2、銀行未來營銷的趨勢——圈層圈子營銷

案例分享：一個(gè)銀行行長的圈子

3、圈子營銷的核心工具——微信營銷

案例分享：某支行微信營銷成果：半月新增300萬存款

4、微信在銀行營銷運(yùn)用中的六大方法

案例分享：（1）47個(gè)贊=530萬；（2）21個(gè)群=620客戶=4700萬

5、銀行營銷之圈子建立的四大方法

案例分享：某行“企業(yè)家公益大講堂”

6、銀行行微信營銷案例集錦

第三部分 銀行營銷獲客的四大方式之商戶營銷

1、銀行商戶營銷的核心思想

分享：銀行有我們商戶想要的所有客戶

2、銀行商戶營銷成功的核心

案例分享：對客戶精準(zhǔn)分類

3、銀行商戶營銷的三大步驟

案例分享：談-合-跟

4、銀行商戶營銷案例集錦

案例分享：為什么有的銀行“紅酒、牛奶、鍋隨便送不花錢”？

第四部分 銀行營銷之廳堂營銷技能提升

1、新競爭環(huán)境下的銀行廳堂中聯(lián)動營銷訓(xùn)練

案例分享：700萬客戶的聯(lián)動營銷

2、新競爭環(huán)境下的銀行廳堂中的交叉營銷之案例分析

案例分享：經(jīng)營粉絲還是經(jīng)營客戶？

3、新競爭環(huán)境下的銀行廳堂營銷之廳堂人員營銷法則

案例分享：廳堂人員客戶識別的一個(gè)300萬的客戶

5、新競爭環(huán)境下的銀行廳堂營客戶開發(fā)個(gè)人新策略

案例分享：銀行經(jīng)營個(gè)人品牌的時(shí)代已經(jīng)到來

（連續(xù)四年個(gè)人每年新增存款超過一個(gè)億）

第五部分 銀行營銷營銷之員工素養(yǎng)提升

1、銀行員工素養(yǎng)提升之為什么而工作？

討論：你真的清楚為什么而工作嗎？

2、銀行員工素養(yǎng)能之換位思考提升

案例分享：他行VIP就是我行VIP對我們的啟示

3、銀行員工素養(yǎng)之傾聽能力提升

案例分享：一句話聽出來的40萬存款客戶

4、銀行員工素養(yǎng)之說的技巧能力提升

視頻分享：改變語言改變世界

5、銀行員工素養(yǎng)之提問的能力提升

案例分享：四個(gè)問題直達(dá)客戶需求

6、做一個(gè)優(yōu)秀且卓越員工的基本要求：禮儀、禮節(jié)、禮貌

閆老師

《管理者之劍—問題分析與解決》版權(quán)課程授權(quán)講師

《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的四大引擎》、《銀行沙龍營銷與獲客新方法》課程版權(quán)擁有者 北大、清華、上海財(cái)大等銀行高管班特聘講師

專注銀行咨詢培訓(xùn)14年，實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師

曾為工、農(nóng)、中、建、交、招商、中信、民生、廣發(fā)、浦發(fā)、光大、興業(yè)、華夏、恒豐、郵儲、北京銀行、江蘇銀行、農(nóng)商 江蘇省聯(lián)社等超過400家銀行實(shí)施咨詢、培訓(xùn)項(xiàng)目及課程

核心課程

《管理者之劍—問題分析與解決》（版權(quán)課）

《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的四大引擎》（版權(quán)課）

《銀行沙龍營銷與獲客新方法》（版權(quán)課）

《2020年開門紅旺季營銷》

《新形勢下如何做好支行長》

《行外吸金曁銀行產(chǎn)能提升》

《銀行理財(cái)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營銷技能提升》

《大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升》

《農(nóng)商行轉(zhuǎn)型營銷之新思路新方法》

《微信在銀行營銷中的運(yùn)用》

《銀行營銷之存款產(chǎn)能提升》

《客戶經(jīng)理新環(huán)境下核心營銷技能提升》

《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)操》

《互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營銷創(chuàng)新》

《社區(qū)銀行獲客與精細(xì)化管理》

《銀行業(yè)績提升的六大方法》

《存量客戶開發(fā)與社區(qū)營銷》

( 微軟雅黑 字號8.5 行距多倍1.2 無段前段后 不加粗 )

部分服務(wù)客戶

工商銀行北京市分行

工商銀行廊坊市分行

工商銀行青海省分行

工商銀行甘肅省分行

工商銀行廣東省分行

工商銀行吉林市分行

工商銀行溫州市分行

農(nóng)業(yè)銀行山東省分行

農(nóng)業(yè)銀行四川省分行

農(nóng)業(yè)銀行江西省分行

農(nóng)業(yè)銀行河北省分行

農(nóng)業(yè)銀行陜西省分行

農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙古分行

農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行

農(nóng)業(yè)銀行天津市分行

農(nóng)業(yè)銀行重慶市分行

農(nóng)業(yè)銀行菏澤市分行

農(nóng)業(yè)銀行溫州市分行

農(nóng)業(yè)銀行德州市分行

農(nóng)業(yè)銀行白溝分行

農(nóng)業(yè)銀行忻州市分行

農(nóng)業(yè)銀行阿克蘇市分行

農(nóng)業(yè)銀行南海分行

農(nóng)業(yè)銀行黔南市分行

農(nóng)業(yè)銀行延安市分行

農(nóng)業(yè)銀行漢中是分行

中國銀行山西省分行

中總行

中國銀行湖北省分行

中國銀行四川省分行

中國銀行貴州省分行

中國銀行湘潭市分行

中國銀行中山市分行

中國銀行揭陽市分行

中國銀行江門市分行

中國銀行撫順市分行

中國銀行東營市分行

中國銀行廊坊市分行

中國銀行無錫市分行

中國銀行六盤水分行

中國銀行日照市分行

中國銀行黃河中心支行

建設(shè)銀行福建省分行

建設(shè)銀行云南省分行

建設(shè)銀行廣西省分行

建設(shè)銀行山東省分行

建設(shè)銀行泉州市分行

建設(shè)銀行邢臺市分行

建設(shè)銀行萊蕪市分行

建設(shè)銀行德州市分行

建設(shè)銀行濟(jì)寧市分行

建設(shè)銀行廣州市分行

建設(shè)銀行聊城市分行

交通銀行廣西省分行

交通銀行北京市分行

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com