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【課程背景】

“教練”的概念來(lái)自體育界。“真正的對(duì)手，不是比賽中的對(duì)手，而是自己頭腦中的對(duì)手”。如果教練能幫助選手消除內(nèi)心的障礙，他的學(xué)習(xí)與表現(xiàn)將釋放出驚人的潛能，創(chuàng)造出前所未有的奇跡。

本課程讓學(xué)員以新的視角看待團(tuán)隊(duì)管理工作，嘗試新的做事方法，引用職場(chǎng)及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的例子，清晰闡述教練的理念和技巧，從而有助于員工吸取他人經(jīng)驗(yàn)，分享自身體驗(yàn)。

課程通過(guò)道、法、術(shù)的講授，聚焦于教練技術(shù)的邏輯，掌握角色定位方法，管理功法和管理技法為出發(fā)點(diǎn)，從而讓學(xué)員準(zhǔn)確定位自我角色，用積極狀態(tài)提升自我，做好本份工作，適應(yīng)組織需求；做工作中的有心人，會(huì)運(yùn)用跟隨高手法定位職業(yè)標(biāo)簽，經(jīng)營(yíng)自我品牌；能夠運(yùn)用五個(gè)自我，欣賞他人，三腦原理等方法開(kāi)展和他人的合作互動(dòng)，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；能夠運(yùn)用3F傾聽(tīng)技巧，強(qiáng)有力的提問(wèn)，平衡輪等方法開(kāi)展管理工作，開(kāi)辟更多職業(yè)成功路徑。

【培訓(xùn)收益】

能夠解釋教練的定義，掌握標(biāo)簽定位技巧，學(xué)會(huì)角色塑造、情緒管理技巧、建立信任、知人善用，提高傾聽(tīng)能力，學(xué)會(huì)提問(wèn)技巧，從而持續(xù)改進(jìn)。

【培訓(xùn)對(duì)象】

各層級(jí)管理者

【培訓(xùn)大綱】

PART1:角色定位

一、教練的定義

1、五步學(xué)習(xí)法導(dǎo)入

2、教練是什么？

1)教練技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用

2)教練智慧的發(fā)源

3)闡述教練的精髓

4)教練的定義

3、認(rèn)識(shí)這個(gè)時(shí)代

1)改變從自我開(kāi)始

2)教練的獨(dú)特能力

3)工作能力包含的三個(gè)維度

4)成功的因素

案例1：擺桌球引發(fā)的思考

案例2：如何提升自己？

演練： 在哪些方面其實(shí)你已經(jīng)是一個(gè)教練了？

二、標(biāo)簽定位

1、打造職業(yè)標(biāo)簽，經(jīng)營(yíng)自我，提升競(jìng)爭(zhēng)力

1)職業(yè)標(biāo)簽含義

2)什么叫金融杠桿

3)標(biāo)簽的附加值

4)買的是什么？

2、建立職場(chǎng)名片，解決個(gè)人定位問(wèn)題

1)目標(biāo)用戶

2)場(chǎng)景化

3)核心硬本領(lǐng)

4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都是自媒體

1)讓好習(xí)慣成為自然

2)修煉硬本領(lǐng)----跟隨高手法

5、基層管理者的王者之道

1)向上管理，向下負(fù)責(zé)

2)平衡輪工具

3)寫(xiě)出行動(dòng)計(jì)劃

案例1：網(wǎng)紅效應(yīng)

視頻案例：玖月奇跡帶給我們的啟示

演練1：畫(huà)出人際關(guān)系圖

演練2：跟隨高手法：找高手，學(xué)高手，成高手

三、情緒管理

1、五個(gè)自我

2、腦科學(xué)原理----三腦原理

1)爬行腦解決什么問(wèn)題？

2)爬行腦在測(cè)謊中的應(yīng)用

3)爬行腦和情緒腦的關(guān)系

3、三腦關(guān)系

4、冰山模型

1)通過(guò)哪些方面去感知人的影響力和狀態(tài)

視頻案例1：憤怒的熊貓

視頻案例2：泰迪的故事

演練1：欣賞采訪

演練2：我的欣賞日記

四、建立信任

1、訪談工具----深度會(huì)談

1)數(shù)據(jù)層面

2)感受層面

3)價(jià)值層面

4)未來(lái)層面

2、運(yùn)用“深度會(huì)談”形成解決問(wèn)題的思維和系統(tǒng)

案例：早晨的太陽(yáng)

演練：談學(xué)習(xí)體會(huì)和打算

PART2：管理功法

1、知人善用

1)DISC知人善用技術(shù)

2)學(xué)會(huì)觀察，提高人際敏感度

3)搞定強(qiáng)勢(shì)老板，建立職場(chǎng)稀缺性

4)贏得同事好感，成為一個(gè)有趣的人

5)建立親和力，學(xué)會(huì)支持別人的四大秘訣

2、上維制勝

1)如何調(diào)整自己？

2)防止優(yōu)勢(shì)成為劣勢(shì)

3)對(duì)待差異三種方法

視頻案例：不同性格人物

演練1：自我性格類型判斷

PART3：管理技法

六、提問(wèn)的力量

1、 “為什么”&“是什么”

2、6.2強(qiáng)有力的提問(wèn)

1)開(kāi)放型

2)未來(lái)型

3)如何型

3、蘇格拉底式提問(wèn)

4、漏斗模型

案例：?jiǎn)滩妓故侨绾握f(shuō)服蘋(píng)果前CEO的？

演練1：哈雷彗星

演練2：場(chǎng)景練習(xí)

七、傾聽(tīng)和反饋

1、3F傾聽(tīng)原理

2、3F的好處

3、傾聽(tīng)意圖

1)區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn)

4、7.4反饋技巧

1)反饋的時(shí)機(jī)

5、三明治反饋法

1)復(fù)述的能力

2)復(fù)述的三個(gè)維度

6、去標(biāo)簽化

案例1：請(qǐng)假的員工

案例2：如果我們能看到他人的內(nèi)心世界

演練1：執(zhí)行任務(wù)我最強(qiáng)

演練2：列出自己的五個(gè)特點(diǎn)

魯老師

魯藝?yán)蠋熀?jiǎn)介

【專業(yè)資質(zhì)】

國(guó)網(wǎng)河南公司特聘講師

華北電力大學(xué)特邀講師

TTT訓(xùn)練導(dǎo)師

高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

ISOL國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

CISN-注冊(cè)國(guó)際高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師

【從業(yè)經(jīng)歷】

7年企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，15年培訓(xùn)管理與人才發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、交通銀行、中國(guó)郵政等多家返聘講師；魯老師長(zhǎng)期專注于青年員工素質(zhì)提升、中層管理技能提升、高效溝通、思維導(dǎo)圖、高效能職場(chǎng)、情緒壓力管理等領(lǐng)域的研究。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

電力行業(yè)青年干部系列課程、中層管理課程、班組長(zhǎng)技能提升系列課程

【主講課程】

《情緒壓力管理》、《高情商溝通技巧》、《員工職業(yè)素養(yǎng)》、《結(jié)構(gòu)化思考與商務(wù)匯報(bào)》、《重塑責(zé)任心，贏在執(zhí)行力》、《打破部門(mén)墻-高效跨部門(mén)溝通及協(xié)作》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《思維導(dǎo)圖應(yīng)用技巧》、《時(shí)間管理與工作組織技巧》、《教練技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用》

【授課風(fēng)格】

魯藝?yán)蠋煹恼n程側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)，通過(guò)有效的互動(dòng)、引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)員的內(nèi)驅(qū)力，提高學(xué)員的參與度，從而使學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后最大限度地接受培訓(xùn)內(nèi)容，提升企業(yè)培訓(xùn)投資回報(bào)。

魯老師的課程按照2：7：1原理設(shè)計(jì)，以實(shí)戰(zhàn)為主，培訓(xùn)與教練技術(shù)的融合設(shè)計(jì)，重點(diǎn)關(guān)注培訓(xùn)前、中、后三階段配合，訓(xùn)前包括專屬課前調(diào)查問(wèn)卷、課程預(yù)習(xí)材料；培訓(xùn)后有行動(dòng)計(jì)劃及相關(guān)評(píng)估方案，最大程度的保障學(xué)習(xí)效果的達(dá)成。

【授課記錄】（部分）

2019年3月國(guó)網(wǎng)鄭州公司《綻放你的美----無(wú)齡女人養(yǎng)顏智慧》

2019年4月中國(guó)移動(dòng)河南終端公司《溝通與影響力提升》

2019年5月中國(guó)移動(dòng)邢臺(tái)公司《高效溝通與情緒壓力管理》

2019年5月建業(yè)教育集團(tuán)《TTT-內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)技巧》（兩期）

2019年6-7月鄭州銀行《情緒壓力管理》兩期輪訓(xùn)

2019年7月中國(guó)聯(lián)通洛陽(yáng)分公司《情緒壓力管理技巧》

2019年8月 國(guó)網(wǎng)河南省電力公司物資公司《高效溝通》

2019年8月中國(guó)農(nóng)商銀行開(kāi)封分公司《精英團(tuán)隊(duì)賦能工作坊》（兩期輪訓(xùn)）

2019年8月國(guó)家電網(wǎng)焦作分公司《教練技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用》

2019年9月國(guó)家電網(wǎng)洛陽(yáng)分公司《思維導(dǎo)圖》

2019年9月天津泰達(dá)工程公司《公眾表達(dá)與個(gè)人影響力提升》

2019年10月國(guó)家電網(wǎng)孟津分公司《結(jié)構(gòu)化思考力》

2019年10月北京市海淀區(qū)社保局《思維導(dǎo)圖》（兩期輪訓(xùn)）

2019年11月華夏碧水環(huán)保科技有限公司《工作生活平衡藝術(shù)之----時(shí)間管理》

2019年11月國(guó)家電網(wǎng)山西侯馬分公司《公眾表達(dá)與高效溝通》

2019年11-12月中國(guó)電信重慶分公司《精英團(tuán)隊(duì)賦能工作坊》（六期輪訓(xùn)）

2020年3月線上公開(kāi)課《如何提升你的“言值”》（線上課程平臺(tái)）

2020年6月國(guó)家電網(wǎng)駐馬店分公司《思維導(dǎo)圖應(yīng)用技巧》

2020年7月國(guó)家電網(wǎng)鄭州分公司《高效職場(chǎng)與跨部門(mén)溝通技巧》

2020年7月國(guó)網(wǎng)能源互聯(lián)網(wǎng)電力設(shè)計(jì)院中層干部《高效溝通技巧》

2020年8月國(guó)網(wǎng)濟(jì)源分公司青年儲(chǔ)備干部《時(shí)間管理與工作組織技巧》

2020年8月國(guó)網(wǎng)焦作分公司《高效職場(chǎng)高效溝通》（三期輪訓(xùn)）

2020年9月國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)分公司青年員工素質(zhì)提升《高效溝通與情緒壓力管理》

2020年9月國(guó)網(wǎng)洛陽(yáng)供電公司《高效溝通與壓力疏導(dǎo)》（兩期輪訓(xùn)）

2020年9月鄭州公交黨校儲(chǔ)備干部《重塑責(zé)任心，贏在執(zhí)行力》

2020年9月國(guó)網(wǎng)清豐分公司青年員工素質(zhì)提升《高效溝通技巧》

2020年9月國(guó)網(wǎng)南陽(yáng)供電公司《陽(yáng)光心態(tài)與高效溝通》

2020年9月國(guó)網(wǎng)鶴壁供電公司《高情商溝通》

2020年10月國(guó)網(wǎng)信陽(yáng)分公司《思維導(dǎo)圖》

2020年10月國(guó)網(wǎng)清豐供電公司《陽(yáng)光心態(tài)與高效能人生》

2020年10月國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)供電公司《職場(chǎng)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》

2020年10月國(guó)網(wǎng)湖北神農(nóng)架供電公司《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》

2020年10月山東電氣電工集團(tuán)《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中應(yīng)用》

2020年10月國(guó)網(wǎng)張掖電力公司《結(jié)構(gòu)化思維與公文寫(xiě)作》

2020年11月國(guó)網(wǎng)晉中供電公司《公眾表達(dá)與個(gè)人影響力提升》

2020年11月新疆交通銀行《高效能人士7個(gè)習(xí)慣》（線上課）

2020年11月國(guó)網(wǎng)黃驊供電公司《服務(wù)禮儀與高效溝通》

2020年11月陽(yáng)光人壽河南分公司《陽(yáng)光心態(tài)與高效能人生》

2020年11月新疆交通銀行《生活在左工作在右-生活工作平衡術(shù)》

2020年11月國(guó)網(wǎng)內(nèi)江供電公司《結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)》

2020年11月國(guó)網(wǎng)西寧供電公司《邏輯思維與思維導(dǎo)圖》

2020年11月國(guó)網(wǎng)恩施供電公司《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》

2020年12月國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司《高情商溝通》三期輪訓(xùn)

2020年12月國(guó)網(wǎng)滄州供電公司《服務(wù)禮儀與高效溝通》兩期輪訓(xùn)

2020年12月國(guó)網(wǎng)滁州供電公司《結(jié)構(gòu)化思維與思維導(dǎo)圖》

2021年3月河北邯鄲磁縣供電公司《高效溝通》

2021年3月云南紅河南方電網(wǎng)《辯論賽賽前輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)演練》

【服務(wù)客戶】

電力電子：國(guó)家電網(wǎng)河南分公司、國(guó)網(wǎng)河南省電力公司物資公司、鄭州富士康、國(guó)家電網(wǎng)三門(mén)峽分公司、國(guó)家電網(wǎng)焦作分公司、國(guó)網(wǎng)南陽(yáng)供電局、國(guó)網(wǎng)信陽(yáng)供電公司、國(guó)家電網(wǎng)洛陽(yáng)分公司、國(guó)網(wǎng)能源互聯(lián)網(wǎng)電力設(shè)計(jì)院、國(guó)家電網(wǎng)孟津分公司、國(guó)家電網(wǎng)山西分侯馬公司、國(guó)網(wǎng)山西陽(yáng)泉分公司、國(guó)網(wǎng)晉中分公司、國(guó)網(wǎng)濟(jì)源分公司、國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)分公司、國(guó)網(wǎng)洛陽(yáng)分公司、國(guó)網(wǎng)開(kāi)封分公司、國(guó)網(wǎng)駐馬店分公司、國(guó)網(wǎng)吉林分公司、國(guó)網(wǎng)杭州分公司、國(guó)網(wǎng)安徽滁州瑯琊山抽水蓄能公司、國(guó)網(wǎng)河北滄州分公司、國(guó)網(wǎng)河北黃驊分公司、國(guó)網(wǎng)甘肅蘭州分公司、國(guó)網(wǎng)青海西寧分公司、國(guó)網(wǎng)湖北神農(nóng)架分公司、國(guó)網(wǎng)恩施分公司、天津電力、鄭州豫能熱電公司等。

其他行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)河南分公司、鄭州公交黨校、中國(guó)移動(dòng)河北分公司、中國(guó)電信河南分公司、中國(guó)郵政、中國(guó)移動(dòng)周口分公司、中移在線河南分公司、中國(guó)移動(dòng)焦作分公司、中國(guó)移動(dòng)邢臺(tái)分公司、中國(guó)電信鄭州分公司、中國(guó)聯(lián)通鄭州分公司、中國(guó)聯(lián)通洛陽(yáng)分公司、中國(guó)移動(dòng)邯鄲分公司、中國(guó)移動(dòng)邢臺(tái)分公司、中國(guó)移動(dòng)滄州分公司、中國(guó)移動(dòng)河南終端公司、中國(guó)電信重慶分公司、中國(guó)石油鄭州分公司、中信銀行鄭州支行、中信銀行河南支行、中國(guó)信保河南分公司、民生銀行鄭州支行、中國(guó)銀行河南分行、鄭州銀行、洛陽(yáng)銀行、開(kāi)封農(nóng)商銀行、河南恒通公路橋梁建設(shè)有限公司、華夏碧水環(huán)保科技有限公司、中國(guó)信保河南分公司、天津泰達(dá)工程公司、鄭州曰佳智能科技有限公司、開(kāi)封農(nóng)商銀行等

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