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課程介紹

“沒有經(jīng)過培訓(xùn)的管理人員是企業(yè)最大的成本”！在多年為企業(yè)提供培訓(xùn)和輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)的管理人員在個人工作時表現(xiàn)都很出色，但隨著工作職位的提升和下屬的增加，對于如何帶領(lǐng)一個部門或團隊工作卻不擅長，導(dǎo)致企業(yè)問題叢生。究其原因就在于管理人員雖然對自己的專業(yè)都很熟悉，但對于管理工作卻不熟悉（例如對于如何進行工作規(guī)劃、如何有效運用權(quán)力、如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬、如何培育下屬、如何與下屬進行溝通等）。管理也是一門技術(shù)，也有必修的基礎(chǔ)課程，通過培訓(xùn)可以掌握，為此我們結(jié)合眾多企業(yè)的實際案例設(shè)計了此系列課程，能夠快速提升管理人員的綜合管理能力，提高企業(yè)運作效率，降低成本。

此系列課程是企業(yè)管理者成為一名職業(yè)化的管理人員所必修的課程，包含管理者思維與角色；管理者管理好他人；管理者管理好團隊；管理者管理好工作四大模塊。至今已為中國鐵建、中國電信、中國移動、工商銀行、華潤萬家等超過200家企業(yè)授課。

課程目標

1、培養(yǎng)管理者應(yīng)有的管理思維與能力要求以及工作思維方式；

3、通過體驗活動，學(xué)習(xí)時間與精力管理方法，運用二八法則對工作內(nèi)容進行有效梳理；

2、通過對分析和解決問題的技巧與步驟學(xué)習(xí)，能在工作中形成解決問題的框架與做法；

4、通過對團隊發(fā)展與建設(shè)的學(xué)習(xí)，能診斷團隊發(fā)展?fàn)顟B(tài)，明確團隊績效影響因素，以及促進團隊協(xié)作；

6、通過教練輔導(dǎo)方法的學(xué)習(xí)，能明確教練下屬的重要性、方法與步驟，并運用聆聽與提問進行績效輔導(dǎo)、有效溝通以及總結(jié)復(fù)盤；

7、加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極、融合的工作氛圍。

課程特點

在體驗中學(xué)習(xí)（Learning by Doing）：有別于靜態(tài)講演教育訓(xùn)練模式。提供「做中學(xué)」體驗式訓(xùn)練，強調(diào)深度引導(dǎo)，重實踐的團隊訓(xùn)練課程。運用課程之具體活動設(shè)計，幫助培養(yǎng)對于團隊工作動力的認知與了解，增強自身參與團隊工作及社會生活價值與貢獻的認知。

在引導(dǎo)中學(xué)習(xí)（Facilitation）：透過培訓(xùn)師以「引導(dǎo)討論技術(shù)」（Facilitation Skill）帶領(lǐng)參與之成員，進行分享討論（Debriefing），引導(dǎo)成員自我察覺與反思，同時幫助成員了解自己的行為，將如影響整個團隊的動力。

建構(gòu)學(xué)習(xí)圈（learning cycle）：經(jīng)由「經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈」（experiential learning cycle）的循環(huán)，由具體設(shè)計的活動中，讓參與者沉浸在因體驗而獲得知識的體驗情景中，強化個人體驗并透過概念化及模擬的過程，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)移到真實的工作及生活情境當(dāng)中。

視覺化學(xué)習(xí)：培訓(xùn)現(xiàn)場運用引導(dǎo)布與海報，將所學(xué)知識點進行全程視覺化呈現(xiàn)，激活學(xué)員右腦思維，幫助學(xué)員提升對知識的理解與記憶。

課程大綱

第一部分：管理者思維與管理角色

1-深層思考：VUCA時代來臨，組織面臨的五大挑戰(zhàn)

2-詳細介紹：管理技術(shù)的演進過程

3-活動體驗：體驗?zāi)繕?執(zhí)行-結(jié)果達成過程

4-引導(dǎo)討論：管理的職能與管理能力要求

5-小組討論：管理者的角色分析

6-詳細說明：管理者角色定位

第二部分：管理者的工作管理

1-做好時間管理

1）工作測評：工作狀態(tài)測評

2）小組討論：時間管理的挑戰(zhàn)

3）詳細說明：時間管理四維矩陣與分配工具

4）現(xiàn)場練習(xí)：管理者的一周工作表

2-做好目標與執(zhí)行管理

1）簡要介紹：制定目標的SMART原則

2）現(xiàn)場練習(xí)：明確目標的OGSM框架

3）詳細介紹：執(zhí)行中的前、中、后控制

4）現(xiàn)場演練：工作中復(fù)盤的方法

2-善于分析與解決問題

1）活動體驗：問題解決的過程

2）詳細說明：問題解決的成果框架與過程框架

3）詳細介紹：解決問題的四定四步驟法

第三部分：管理者的團隊管理

1-活動體驗：高績效團隊的行為表現(xiàn)

2-詳細講解：高績效團隊的5大特征

3-詳細說明：團隊績效產(chǎn)生的模式

4-小組討論：影響團隊績效不佳關(guān)鍵因素

5-現(xiàn)場測評：團隊協(xié)作有效性測評

6-詳細介紹：團隊高效協(xié)作的五項修煉

第四部分：管理者的教練輔導(dǎo)

1-活動體驗：教練的兩大技能：聆聽與提問

2-3F區(qū)辯式聆聽法：事實、感受與意圖

3-詳細介紹：提問方式與提問框架

4-實戰(zhàn)演練：ABCDEF演練活動

5-活動體驗：輔導(dǎo)所包含的4項內(nèi)容

6、人的行為風(fēng)格的測試與解讀

7-評估員工狀態(tài)的有效工具：智、感、行三角

8-用ORID對話法做績效輔導(dǎo)、復(fù)盤反思

9-反饋的技巧-漢堡包：認同-建議-鼓勵

課題總結(jié)與復(fù)盤

夏老師

一、講師資歷

Ø組織健康咨詢顧問，團隊引導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力教練、培訓(xùn)與教學(xué)設(shè)計專家；

Ø《克服團隊協(xié)作的五種障礙©工作坊》版權(quán)認證導(dǎo)師

Ø《柔性引導(dǎo)™》、《生動教學(xué)™》、《團隊領(lǐng)導(dǎo)™》等國內(nèi)知名課程版權(quán)所有人及授課導(dǎo)師

Ø曾任職大灣區(qū)新銳人力資源公司 副總裁，佰仟金融集團、佰仟大學(xué) 資深培訓(xùn)專家、教學(xué)研發(fā)中心總監(jiān)；全球500強企業(yè)蘇寧電器總部資深培訓(xùn)師；Outward Bound（全球規(guī)模最大體驗教育機構(gòu)臺灣分中心，簡稱OBT）資深引導(dǎo)師；共好團隊國際體驗教育機構(gòu) 培訓(xùn)發(fā)展中心總監(jiān)、分公司總經(jīng)理

ØMBA工商管理碩士、企業(yè)高級工商管理碩士（EMBA)課程研修

Ø擅長領(lǐng)域：助力團隊與領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)發(fā)展、培訓(xùn)師培養(yǎng)，體驗學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)等方法。

二、行業(yè)經(jīng)驗

發(fā)表專著兩本：《發(fā)現(xiàn)團隊的力量》（國內(nèi)第一本體驗式培訓(xùn)中引導(dǎo)方法的書籍）、《生動教學(xué)：讓培訓(xùn)活起來》；

獨立開發(fā)業(yè)內(nèi)知名版權(quán)課程《柔性引導(dǎo)™》、《生動教學(xué)》、《團隊領(lǐng)導(dǎo)力-成就高績效團隊的邏輯方法™》；

Visual DISC認證講師；經(jīng)驗萃取師；Outward Bound Taiwan臺灣外展教育基金會—高階引導(dǎo)師；LSI 美國韜略國際引導(dǎo)機構(gòu)—《引導(dǎo)的秘訣課程》；埃里克森國際教練學(xué)院—《卓越團隊教練》課程；TA臺灣共好團隊—高階團隊引導(dǎo)技能課程；FNS 新加坡引導(dǎo)師協(xié)會—SPOT團隊引導(dǎo)課程； AACTP美國培訓(xùn)認證協(xié)會 行動學(xué)習(xí)促動師課程；百年基業(yè) NFC 行動學(xué)習(xí)催化師課程。

夏老師致力于體驗學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)、團隊引導(dǎo)與教練技術(shù)在中國的研究、實踐和傳播，曾系統(tǒng)接受過團隊引導(dǎo)技術(shù)的培養(yǎng)，國內(nèi)第一批將美國PA引導(dǎo)技能課程引入中國大陸的培訓(xùn)師；多次受邀擔(dān)任AAEE亞洲體驗教育年會工作坊引導(dǎo)師、臺灣外展財團法人教育基金會引導(dǎo)員遠征進階訓(xùn)練引導(dǎo)師。

成功協(xié)助近百家企業(yè)完成團隊領(lǐng)導(dǎo)力課程、團隊引導(dǎo)技術(shù)及行動學(xué)習(xí)法應(yīng)用的實踐。其中在組織中應(yīng)用方向包括：卓越團隊凝聚力打造，團隊領(lǐng)導(dǎo)力、中高層領(lǐng)導(dǎo)力覺察工坊、團隊共識建立、團隊群策群力工作坊、行動學(xué)習(xí)催化師培養(yǎng)等。在移動通信、金融、醫(yī)藥、電力、汽車、家電等行業(yè)有豐富的團隊引導(dǎo)師培養(yǎng)經(jīng)驗。成功組織了近千場培訓(xùn)，為參與培訓(xùn)的眾多的企業(yè)注入了新鮮活力，帶來了新的啟發(fā)與思考，是業(yè)內(nèi)著名的互動式教學(xué)培訓(xùn)專家、團隊引導(dǎo)教練。

其授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松、流暢生動，賦有激情，豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗加上良好的團隊引導(dǎo)技巧，帶領(lǐng)學(xué)員透過活動情境，聯(lián)結(jié)生活與工作狀態(tài)，運用提問的方式促使參與者盡情分享，以創(chuàng)造溝通、信賴、合作、問題解決之具體經(jīng)驗，領(lǐng)悟個中道理并展開積極的思考。

三、主講課程

企業(yè)管理者-團隊與領(lǐng)導(dǎo)力系列企業(yè)培訓(xùn)師-培訓(xùn)學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用系列

《優(yōu)勢-克服團隊協(xié)作的五大障礙®》

《團隊領(lǐng)導(dǎo)力-成就高效團隊的邏輯方法》

《成為團隊教練-管理者培育與輔導(dǎo)能力》

《行動學(xué)習(xí)法-讓管理工作更簡單》《柔性引導(dǎo)™-引導(dǎo)式教學(xué)設(shè)計與能力訓(xùn)練》

《生動教學(xué)™-培訓(xùn)師的18個教學(xué)互動工具》

《五步優(yōu)課-結(jié)構(gòu)化敏捷課程開發(fā)》

《群策群力-團隊引導(dǎo)技術(shù)工作坊》

四、客戶見證

飛利浦中國、康寶萊中國、麥當(dāng)勞中國、羅氏制藥、阿斯利康、諾華制藥、法雷奧車燈、NU SKIN、海正輝瑞、臺灣外展教育基金會（OBT）、TCL德龍、華潤萬家、東風(fēng)汽車集團、國信證券、東風(fēng)本田汽車、絲寶集團、湖北能源集團、華為大學(xué)、海爾大學(xué)、武漢大學(xué)MBA、湖南大學(xué)培訓(xùn)中心、中國電信、中冶南方、工商銀行、中信銀行、聯(lián)想集團、萬科地產(chǎn)、智聯(lián)招聘、東風(fēng)汽車股份、中鋼集團、華新水泥、西部建設(shè)、貓人服飾、交通銀行、中信銀行……

【學(xué)員感言】

● 體驗是最有效的學(xué)習(xí)，通過課程感受到了！這是我認為非常不錯的一種學(xué)習(xí)方式。夏老師風(fēng)趣、生動的活動安排，深入淺出的引導(dǎo)帶領(lǐng)，為我們團隊帶來了許多新鮮的思維，做中學(xué)，很適合我們。

——麥當(dāng)勞中國營運經(jīng)理 李沖

● 企業(yè)成長過程中，需要自己的員工不斷的改變，感謝夏老師將這樣不容易的事情融入到豐富的情景中，幫助我們提升員工個人能力，從而達成團隊的高績效！

——東風(fēng)本田汽車有限公司總務(wù)科長 張王楊帆

● 參加團隊引導(dǎo)技能訓(xùn)練，既學(xué)到情景式學(xué)習(xí)的精髓，還認識許多不錯的朋友。尤其最值得個人珍惜的是個人成長，這是在別的課程里無法體會到的！

——法瑪西亞普強（中國）有限公司培訓(xùn)經(jīng)理 Raymon

● 美國PA（Project Adventure）培訓(xùn)課程，夏老師是我在國內(nèi)見到的少有的能將這套課程操作如此熟練，并能進行深入引導(dǎo)的培訓(xùn)師，也是我到目前為止見過的最好的引導(dǎo)式培訓(xùn)師之一。

——東風(fēng)汽車集團股份有限公司人事部主任 陳銳

● 課程既深刻又有趣，很有觸動和收獲！我們對培訓(xùn)課程如是評價！夏老師熱情、專業(yè)、幽默，讓培訓(xùn)時間過得太快，我們對培訓(xùn)老師如是評價！

——智聯(lián)招聘總監(jiān) 莊燕

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