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課程大綱

一、國際金融局勢分析

金融海嘯的成因分析：透支美國和低價(jià)中國誰惹的禍？

全球陷入危機(jī)循環(huán)：世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入衰退期…

過去與現(xiàn)在：溫故而知新

20世紀(jì)30年代的創(chuàng)新啟示錄：大蕭條時(shí)期的策略

二、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)影響分析

歷次金融危機(jī)的后果：雇主破產(chǎn)、失業(yè)潮、資產(chǎn)縮水

對中國經(jīng)濟(jì)的影響：轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)能否延續(xù)增長？

不確定時(shí)期的戰(zhàn)略：現(xiàn)金是寶、重組債務(wù)、戰(zhàn)略推進(jìn)、適應(yīng)變化

如何獲利：經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期的致富良機(jī)

三、個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)市場與市場的發(fā)展

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)市場的主要特性

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)市場發(fā)展的背景

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)市場發(fā)展的現(xiàn)狀

市場發(fā)展概況

存在的主要問題……

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)市場發(fā)展的趨勢

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成為新興媒體

組織業(yè)務(wù)獲得成長

應(yīng)用對象不斷擴(kuò)展

融合型業(yè)務(wù)日益增多

四、個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的購買行為

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)顧客購買的行為模式

購買行為過程

顧客購買行為黑箱理論

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)個(gè)人客戶購買行為

個(gè)人消費(fèi)的主要特征

影響個(gè)人客戶購買行為的主要因素

個(gè)人客戶購買的參與者

個(gè)人客戶購買決策過程

個(gè)人客戶決策投入類型

五、個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的營銷與營銷創(chuàng)新

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的營銷

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)營銷的基本功能

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)營銷的具體內(nèi)容

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)營銷的特點(diǎn)

推銷困難點(diǎn)

需求彈性較大

服務(wù)供求分散

贏利模式多樣

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)營銷的創(chuàng)新

關(guān)系營銷

體驗(yàn)營銷

精益營銷

六、個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)市場細(xì)分

選取細(xì)分范圍

識別細(xì)分依據(jù)

確定細(xì)分方法

描述細(xì)分市場

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)目標(biāo)市場的選擇

細(xì)分市場的評估

細(xì)分市場的選擇

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)市場的定位

競爭優(yōu)勢的甄別

競爭優(yōu)勢的取舍

市場定位的確立

市場定位的調(diào)整

七、個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的營銷要素

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的產(chǎn)品

基本服務(wù)組合

產(chǎn)品組合

產(chǎn)品品牌

新產(chǎn)品開發(fā)

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的定價(jià)

進(jìn)行定價(jià)準(zhǔn)備

制定基礎(chǔ)價(jià)格

設(shè)計(jì)客戶價(jià)格組合

定價(jià)調(diào)整

定價(jià)評估

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的推廣位置與渠道

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的推廣位置決策

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的推廣渠道決策

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)推廣渠道的發(fā)展

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)促銷

廣告促銷

公共關(guān)系

互聯(lián)網(wǎng)促銷

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)營銷的其他基本要素

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)營銷的人員要素

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的服務(wù)過程

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)的有形展示

八、個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的營銷策略

消費(fèi)者期望與感知調(diào)節(jié)

從顧客滿意到顧客忠誠

引導(dǎo)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)顧客服務(wù)期望

提升個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)顧客服務(wù)感知

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的營銷要素整合

整合的基本原則

整合的基本步驟

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的服務(wù)設(shè)計(jì)

服務(wù)設(shè)計(jì)概述

服務(wù)交易流程的設(shè)計(jì)

服務(wù)讓渡系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中常用的營銷策略

有形化策略

技巧化策略

數(shù)據(jù)化策略

關(guān)系化策略

規(guī)范化策略…

差異化策略

可調(diào)化策略

李老師

李昭瑢 博士

【講師學(xué)歷】

美國西南大學(xué)教育心理系博士

上海交大媒介管理博士

聯(lián)合國世界自然醫(yī)學(xué)大學(xué)自然醫(yī)學(xué)博士

紐西蘭威克圖大學(xué)管理學(xué)博士

紐西蘭威克圖大學(xué)企管碩士

紐西蘭奧克蘭大學(xué)財(cái)管碩士

加拿大皇家能量醫(yī)學(xué)院能量醫(yī)學(xué)碩士

【講師資歷】

聯(lián)合國無國界醫(yī)師

國際高級心理咨詢師

國家二級健康管理師

國家二級公共營養(yǎng)師

國家二級心理咨詢師

MH擴(kuò)大療愈治療師

國際NGH催眠協(xié)會催眠師

國際沙盤游戲治療學(xué)會沙盤治療師

IHNMA國際整體暨自然醫(yī)學(xué)學(xué)會自然能量療法（Reiki）執(zhí)行師

【講師經(jīng)歷】

中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 副院長

中國管理科學(xué)院社會服務(wù)與心理教育研究所 所長

中國管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所 客座教授

中國管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所 學(xué)術(shù)委員

中國家庭心理健康教育專業(yè)委員會 特聘研究員

聯(lián)合國世界自然醫(yī)學(xué)大學(xué)管理學(xué)院 院 長

香港亞洲養(yǎng)生美容協(xié)會 理事長

深圳AIQ早期教育 總經(jīng)理

北京大學(xué)EMBA 客座教授

清華大學(xué)EMBA 客座教授

世新大學(xué)公共傳播學(xué)系及社會心理系 資深講師

【講師公益事業(yè)】

近年來免費(fèi)為社會人群舉辦親子關(guān)系、家庭關(guān)系公益講座200余期；

持續(xù)為全國各地幼兒園舉辦父母課堂公益講座及家庭咨商輔導(dǎo)；

2014-2021年為偏遠(yuǎn)地區(qū)小學(xué)捐贈32所圖書館，目標(biāo)50所校園圖書館；

為遺棄殘疾兒童保育院捐建親子沙游沙盤教室、參與捐贈希望小學(xué)3所；

講師資歷與授課特色

曾任知名美商公司總經(jīng)理、調(diào)研公司總經(jīng)理，于紐西蘭和新加坡兩地銀行任職多年。

在管理學(xué)、營銷學(xué)、心理學(xué)、能量醫(yī)學(xué)、NLP神經(jīng)語言學(xué)、催眠學(xué)、筆跡學(xué)，甚至五行術(shù)數(shù)、風(fēng)水、面相、手相等方面均有很深的造詣，可以從一個(gè)人寫的字判斷他的性格及最近狀態(tài)，可以通過一個(gè)微表情透析你的內(nèi)心世界……

學(xué)員評價(jià)其授課：活潑、博學(xué)、感染力、互動性強(qiáng)，讓每一個(gè)人都聽得非常投入，聽她的課是輕松有趣又長見識。

擅長領(lǐng)域

心理學(xué)與輔導(dǎo)

《兒童心理分析與行為發(fā)展》、《原生家庭與性格分析》、《感覺統(tǒng)合》、《咨詢技巧》、《沙盤治療》、《色彩心理學(xué)》、《繪畫療愈法》、《NLP》、《數(shù)字能量》

企業(yè)戰(zhàn)略及管理

《企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、策略規(guī)劃》、《創(chuàng)新思維與問題分析》、《九型人格特性分析與管理》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《企業(yè)執(zhí)行力》、《如何成為一個(gè)有魅力的領(lǐng)導(dǎo)》、《沖突管理》、《高效管理溝通》、《中高層管理技能沙盤實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《經(jīng)營沙盤演練》、《時(shí)間管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《團(tuán)隊(duì)與激勵(lì)》；

營銷管理及傳播管理

《激發(fā)客戶的購買欲望》、《精準(zhǔn)營銷》、《渠道建設(shè)與管理》、《營銷主管培訓(xùn)》、《營銷管理》、《大客戶管理》、《實(shí)用房地產(chǎn)營銷》……

NLP神經(jīng)語言學(xué)及消費(fèi)心理學(xué)

NLP心理學(xué) 《NLP教練技術(shù)》、《顧客滿意度經(jīng)營》、《溝通技巧》、

財(cái)務(wù)管理

《“大富翁”財(cái)富沙盤——非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》、《全面財(cái)務(wù)管理》

《讓數(shù)據(jù)說話》、《全面預(yù)算管理與控制》、《國際金融》、《財(cái)報(bào)分析》

人力資源

《人力資源管理與開發(fā)》、《非人力資源的人力資源管理》、《九型人格》

《招聘及面試技巧》、《TTT—企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)實(shí)務(wù)》；

國學(xué)

《國學(xué)與企業(yè)管理》、《諸子百家學(xué)管理》、《國學(xué)智慧與企業(yè)文化》

《曾國藩冰鑒》、《易經(jīng)與管理》等

親子教育及兩性關(guān)系

《愛上雙人舞》、《親子沙盤》、《孩子贏在起跑點(diǎn)還是終點(diǎn)站》

《一家一和諧-原生家庭的影響》、《一語一思維-如何說孩子才會聽》

宅第風(fēng)水及健康養(yǎng)生

《和失眠說再見》、《健康與養(yǎng)生（黃帝內(nèi)經(jīng)與養(yǎng)生）》、《掌紋與健康》

《壓力與情緒管理》、《陽光心態(tài)》、《居家風(fēng)水》、《姓名學(xué)》等

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