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【課程形式】

理論講授＋案例分析，小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享，實(shí)戰(zhàn)演練＋情景對(duì)話

【課程對(duì)象】

保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售人員、銀行保險(xiǎn)柜臺(tái)人員

銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售人員、其他期交產(chǎn)品銷售人員

【課程大綱】

第一部分 長期期交保險(xiǎn)的意義與功用

一、長期期交保險(xiǎn)對(duì)客戶的意義

1.保險(xiǎn)的意義與功用

2.期交保險(xiǎn)的分散風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)間價(jià)值意義

二、保險(xiǎn)銷售的困惑

1.銷售中需要解決的實(shí)際問題

2.我們的產(chǎn)品能夠給客戶帶來什么

第二部分 銷售自己，與客戶建立信任關(guān)系

一、給客戶留下良好的第一印象

1.注重儀容儀表

2.保持真誠自信的微笑

3.傾聽客戶內(nèi)心的聲音

4.懂得運(yùn)用語言的藝術(shù)

5.告別時(shí)留給客戶的最后印象一定要正面

二、以真誠和熱情的服務(wù)打動(dòng)客戶:沒有信任就沒有交易

三、先跟后帶，與客戶建立親和關(guān)系

1.“先跟后帶”的溝通技巧

2.“先跟后帶”的溝通策略實(shí)際上是一種”呼應(yīng)”與“引導(dǎo)”的過程

四、誠信營銷：誠信比技巧更重要

五、成功營銷的秘訣：建立超級(jí)自信

1.三個(gè)問題

2.運(yùn)用潛意識(shí)，進(jìn)行積極的自我暗示

3.自信來自于對(duì)自己、客戶和競爭對(duì)手的了解

4.拜訪客戶前做好充分的準(zhǔn)備工作

口碑營銷：構(gòu)建和經(jīng)營自己的品牌效應(yīng)

第三部分：客戶開發(fā)

一、緣故客戶開發(fā)

1、緣故市場開發(fā)的心理障礙

2、250法則

3、幸福100檢測

二、陌生市場開發(fā)

1、陌生市場開發(fā)的途徑

2、經(jīng)營陌生市場的不二法則

三、轉(zhuǎn)介紹市場

1、轉(zhuǎn)介紹市場對(duì)長期期交產(chǎn)品經(jīng)營的意義

2、成交及未成交客戶要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)

第四部分：客戶接觸

一、電話約訪

1、是電話約訪而不是電話銷售

2、三種不同情況的電話約訪話術(shù)

二、接近客戶

1、寒暄

2、切入長期保險(xiǎn)話題

3、3F溝通法

4、FABE銷售法

5、引導(dǎo)式提問的兩大問題

6、蘇格拉底引導(dǎo)法

三、家庭財(cái)務(wù)分析

1、長期期交產(chǎn)品銷售為什么一定要進(jìn)行家庭財(cái)務(wù)分析

2、家庭生命周期表

3、家庭財(cái)務(wù)分析表講解（手中無表，心中有表）

4、家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃：（意外、重大疾病、教育、養(yǎng)老）

四、異議處理

1.客戶異議產(chǎn)生的原因

2.客戶異議的三種類型

3.客戶異議處理的流程

4.話術(shù)演練

五、促成

1.成交的關(guān)鍵是敢于要求

2.成交與不成交的原因

3.客戶買的是什么

4.幫助客戶做出購買決定

5.促成的常用方法

第五部分：售后服務(wù)

一、周到服務(wù)完成客戶心愿

二、這次銷售活動(dòng)的結(jié)束下次銷售活動(dòng)的開始

第六部分：課程總結(jié)

孟老師

孟德凱簡介

【專業(yè)資質(zhì)】

管理與營銷專家

2016中國年度好講師，中國百強(qiáng)講師

2016中國最具創(chuàng)新力品牌講師

2017“我是好講師”大賽“優(yōu)秀夢(mèng)想導(dǎo)師”

國家二級(jí)心理咨詢師

教育部國培計(jì)劃特聘講師

國內(nèi)首家誠信講師鑒證平臺(tái)聯(lián)合發(fā)起人

著有《中層領(lǐng)導(dǎo)力白金手冊(cè)》

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾任：荷蘭全球人壽分公司 營銷總監(jiān)；英國標(biāo)準(zhǔn)人壽分公司 總經(jīng)理；

三島中融資產(chǎn)管理公司 培訓(xùn)總監(jiān)

孟老師擁有二十多年的金融行業(yè)營銷與管理經(jīng)驗(yàn)，先后在保險(xiǎn)公司、資產(chǎn)公司從事營銷與管理工作深受外資企業(yè)管理理念影響，形成一套領(lǐng)先于國內(nèi)企業(yè)的國際化先進(jìn)經(jīng)營之道，有成功的市場拓展經(jīng)驗(yàn)和豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。前后輔導(dǎo)企業(yè)近數(shù)百家，授課逾數(shù)千場，課程效果得到客戶們的一致好評(píng)。

【主講課程】

管理：《核能團(tuán)隊(duì)——中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《核能團(tuán)隊(duì)——高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《核能團(tuán)隊(duì)——卓越執(zhí)行力》、《核能團(tuán)隊(duì)——卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《核能團(tuán)隊(duì)——有效溝通》

營銷：《銷售精英能力提升訓(xùn)練》、《銀行開門紅課程》、《銀行旺季營銷及產(chǎn)能提升課程》

《營銷活動(dòng)組織與策劃》、《不銷而銷——引導(dǎo)式銷售》、《理財(cái)經(jīng)理營銷技巧》

《存貸款營銷技巧》

TTT：《TTT初級(jí) 講師授課與表達(dá)技巧》、《TTT中級(jí) 培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《TTT高級(jí) 專業(yè)技能提升與職業(yè)訓(xùn)練》

【課程特色】

1．實(shí)戰(zhàn)性。突破傳統(tǒng)授課理論，傳授更符合中國企業(yè)實(shí)情的方法和技巧；

2．知識(shí)性。傳授來自培訓(xùn)前沿的新知識(shí)，拓寬個(gè)人和企業(yè)的視野；

3．動(dòng)態(tài)性。不斷補(bǔ)充最新案例，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與典型案例分析；

4．系統(tǒng)性。自成系統(tǒng)的知識(shí)和思維框架，重視核心環(huán)節(jié)內(nèi)容突破與提高。

【課程風(fēng)格】

復(fù)制性高、注重互動(dòng)、內(nèi)容深入淺出，案例豐富典型，達(dá)到學(xué)以致變；多年實(shí)戰(zhàn)、經(jīng)驗(yàn)豐富、重視實(shí)踐操作，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，達(dá)到學(xué)以致用；輕松詼諧、感召力強(qiáng)、語言簡潔生動(dòng)，形式靈活多變，達(dá)到學(xué)以致樂。

【客戶評(píng)價(jià)】

敬業(yè)、信息量大、操作實(shí)用性強(qiáng)，互動(dòng)，聽課快樂，注重解決實(shí)際問題，理解中小型企業(yè)、令人欽佩……

【服務(wù)客戶】

銀行金融機(jī)構(gòu)：工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、華夏銀行、河北銀行、江蘇銀行、南京銀行、甘肅銀行、蘭州銀行、錦州銀行、哈爾濱銀行、濟(jì)南農(nóng)商行、青島農(nóng)商行、福州農(nóng)商銀行、東營商業(yè)銀行、青島銀行、郵儲(chǔ)銀行、中國郵政、南京銀行、浙商銀行、湖北省聯(lián)社、張家口銀行、昆侖銀行、南粵銀行、貴州銀行、中原銀行、多家農(nóng)商行及村鎮(zhèn)銀行；中國人壽、平安人壽、太平人壽、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽、北大方正人壽、海康人壽、中宏人壽、泰康人壽、陽光保險(xiǎn)、國壽財(cái)險(xiǎn)、紫金保險(xiǎn)、中郵保險(xiǎn)、招商仁和人壽、英大人壽、三島中融、普信資產(chǎn)、春言集團(tuán)、國信證券、招商證券、鵬華基金、貝殼金控、安永商務(wù)

生產(chǎn)制造企業(yè)：海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、青島啤酒、可口可樂、中國五礦集團(tuán)、浦項(xiàng)制鐵、中國電子工程設(shè)計(jì)院、蘇州熱力研究院、東方電氣、中國汽車技術(shù)研究院、三九藥業(yè)、北京紫云英、煙臺(tái)港集團(tuán)、中建筑港、香港康福萊集團(tuán)、施耐德萬高（天津）電氣設(shè)備、綺麗集團(tuán)、三恩集團(tuán)、祥興鋼管、烏姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集團(tuán)、首和金海制藥、正航食品、元鼎高合金、中國黃金集團(tuán)、國家電網(wǎng)、平高集團(tuán)、河南高速、哈電集團(tuán)、和澤基因。

服務(wù)企業(yè)：華數(shù)傳媒、利群集團(tuán)、青島地鐵、國美電器、山東各地市國稅、巴黎春天、萬科地產(chǎn)、北京東方紅、夕陽美、山東國創(chuàng)、商聯(lián)集團(tuán)、云南零玖壹、58同城、瑪雅房產(chǎn)

教育機(jī)構(gòu)：中魯工商學(xué)院、恒星學(xué)院、青島酒店職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中國企業(yè)培訓(xùn)師網(wǎng)、親親袋鼠國際教育機(jī)構(gòu)、貝諾教育、西客教育、易貝樂國際少兒英語、諾貝爾國際兒童教育中心、侃侃教育等

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