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課程背景:

當今中國企業(yè)的中層干部，很多是半路出家,原先是業(yè)務骨干、技術能手，后來時勢造化被推到“管理”這個位置，結果往往是企業(yè)少了一名優(yōu)秀的員工，多了一名糟糕的主管，如何實現從技術走向管理，從管事到管人的轉變，對中層管理者就顯得尤為重要。因此，在公司的舞臺上：

中高層管理干部知道自己的角色嗎定位?

中高層管理干部知道如何完成從管事到管人的轉變嗎?

中高層管理干部知道在多維的角色中如何有效溝通呢?

中高層管理干部又是如何提高下屬們的工作熱情，造就自主、高效的執(zhí)行團隊?

本課程是專門為中國企業(yè)中高層管理干部所開發(fā)的課程，結合中國現實版職場生存規(guī)則，以現實真實案例提升中層的智慧，促使中層從專業(yè)化走向職業(yè)化；從流汗型邁向智慧型，從優(yōu)秀到卓越，成為企業(yè)真正的鐵骨脊梁!

課程收益：

1. 幫助管理者準確定位自己大角色，走出傳統(tǒng)角色的誤區(qū)。

2. 掌握管理技能的核心，溝通技能，學會與上司溝通，與同級溝通。

3. 掌握有效的員工指導、授權劃分激勵的方法，點燃員工的熱情，提升業(yè)績。

4. 掌握自我管理（時間管理等）的基本方法和工具。

授課對象：

適用于企業(yè)的中基層管理干部。

授課方式：

講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

課程大綱:

第一講：心之力—憑什么你是王者

一、心之力—陽光心態(tài)

1、心態(tài)是成功的基礎

① 兩種心態(tài)兩種結果?

② 內心世界控制外部世界

2、管理者首先管理好狀態(tài)?

① 狀態(tài)不理想，業(yè)績不理想

② 經營好員工的心情，員工解決好公司的事情

3、管理者心態(tài)的“四個凡事”

① 凡事敢于承擔

② 凡事超越期待

③ 凡事換位思考

④ 凡事放下自我

二、不要讓大腦“綁架”心靈?

1、騎手和野馬

2、分享正面消息：注意力=事實

3、PDA訓練

第二講：溝通力—憑什么左右逢源

一、溝通力就是影響力

1、溝通中的自我定位

2、溝通的本質是什么

二、與上司溝通中的正確心態(tài)

1、對上司的溝通首先表現在尊重上

2、下屬與上司溝通切忌以自我為中心

3、與上司溝通中的四種情況?

① 如何匯報工作?

② 如何發(fā)表異議

③ 如何討論問題

④ 如何接受指示

三、與部屬溝通的技巧

1、如何批評下屬

2、如何表揚下屬

3、如何說服下屬

案例：正確匯報工作

小組討論：小組研討：與上司、下屬、同事溝通的原則、要點、注意事項。

第三講：領導力—憑什么你說了算

一、中層干部的角色認知與定位

1、中層干部的角色認知

下屬是上司的幫手和替身

管理者的常見角色誤區(qū)

有效管理者的三個特征：時間管理、系統(tǒng)思考、培養(yǎng)下屬

2、中層管理者角色回歸

高層是隱患排除者

中層是具體解決問題者

基層是解決方案提出者

3、中層管理的三大關鍵

1、管理者就是讓下屬明白什么是最重要的

2、管理要面對現實，解決問題

3、管理是“管事”而不是“管人”

二、領導藝術及技巧

1、領導必備的素質要

2、微觀用人和宏觀用人

3、樹立權威與人性化管理的策略

思考：庸人是否能當領導 ？

第四講：管控力—憑什么執(zhí)行到位

一、執(zhí)行的現狀

1、任務VS結果

2、職責VS結果

3. 責任=獨立

二、心智模式阻礙執(zhí)行

1、追求完美、爭議結果

2、沒有驅動、習慣拖延

3、沒有靶心、人人竭力

三、 執(zhí)行48字真經

1、決心第一、成敗第二

2、速度第一、完美第二

3、結果第一、理由第二

4、認真第一、聰明第二

5、結果提前、自我退后

6、鎖定目標、專注重復

第五講：目標力—憑什么超越現狀

一、什么是計劃

1、 計劃管理的表現形式就是目標管理

計劃管理是兩種管理模式之一

計劃管理是所有管理的基礎

計劃管理可以解決企業(yè)健康成長的問題

2、標準計劃的內容

3、計劃管理的推動力

二、目標管理

1、計劃管理的表現形式就是目標管理

2、目標管理的分類

3、目標管理：說到做到堅守承諾

目標保證六要素。

目標管理的本質是目標溝通。

案例展示：目標設定以結果為導向。

小組作業(yè)：套用結果描述語言格式寫一個工作匯報。

制定好目標的六個步驟 。

案例展示：生產副總的年度部門目標設定

小組練習：

各組按照前面介紹的六個步驟，結合具體工作情況進行訓練

練習運用行動計劃改進表，群策群力寫出自己的年度具體明確、確認工作程序、參考相關者的建議、讓部屬共同參與、公開展示點評。

第六講：激發(fā)力—憑什么斗志昂揚

一、如何有效授權

1、授權的關鍵是：目標設定不能授權

2、讓授權有效的五種情況

機構越大越要授權

任務越復雜越要授權

任務越重要越不能授權

④ 部屬之間不信任不能授權

⑤ 部屬的責任心不夠不能授權

二、下屬的激勵—給他鮮花給他夢

1、激勵的原理。

案例：激勵的兩個維度。

2、激勵的理論基礎

三、激勵下屬注意的四個方面

1、要學會拇指文化。

2、掌握批評的藝術。

3、要有包容的心態(tài) 。

4、要有人格魅力。

四、成本最低而且最有效的四種激勵措施

1、成本最低而且最有效的四種激勵措施

2、上司對下屬激勵的五種誤區(qū)。

激勵是公司的事情

重業(yè)務不重激勵

把激勵等同于獎勵

④ 激勵主要是錢的問題

⑤ 適得其反的“克爾式蠢舉”

第七講：文化力—憑什么思想統(tǒng)一

一、什么是企業(yè)文化

1、文化是組織的潛規(guī)則

2、制度在建立企業(yè)的規(guī)則，而文化在建立企業(yè)的潛規(guī)則

二、企業(yè)文化的內涵

1、文化的侵略性?

2、文化的時代性?

3、業(yè)績定律

4、領導人面對問題要有鈍感力

三、企業(yè)文化的“五化工程”

1、商業(yè)化

2、統(tǒng)一化

3、簡單化

4、批量化

5、內求化

四、企業(yè)文化的“八榮八恥”觀

郭老師

郭建華 老師簡介

實戰(zhàn)團隊管理培訓講師

國家高級職業(yè)指導師

團隊執(zhí)行力實戰(zhàn)講師

團隊正能量培訓首選講師

中國培訓師大聯盟(CAT)金牌講師

XX企業(yè)常年特聘培訓講師/咨詢顧問

資歷優(yōu)勢

15年實戰(zhàn)銷售與團隊管理工作經驗，在長期的實踐工作中，郭老師積累了豐富的實戰(zhàn)經驗，始終堅持“講我所做，做我所講”的授課原則，強調學以致用為教育的最終目的，先后舉辦1000多場的培訓課程，服務企業(yè)近千家，現場聆聽的學員超過100000人次。郭建華老師擁有極高的演講授課技巧，其演講不談理論談感受，不談觀點談觀察，睿智、干煉、風趣幽默、深入淺出，眾多案例信手拈來，內容精彩紛呈，富有極強的感染力和親和力，深受合作機構和學員好評，學員綜合滿意度均90分以上。

課程特色：

角色扮演、情緒舞蹈，體驗“動”的熱情； 提問互動、實景演練，體驗“說”的感受；

音樂冥想、心靈節(jié)奏，體驗“聽”的學問； 案例呈現、討論分享，體驗“思”的收獲；

課程作業(yè)、監(jiān)督檢查，體驗“學”的樂趣； 工具適用、簡單易用，體驗“用”的快樂。

主講課程：

管理類：

《頂天立地做中層》

《中青年干部領導力提升》

《從精兵到干將—新晉干部勝任力“三板斧”》

《高品質跨部門溝通與協作》

《非人力資源的人力資源管理》

《管理者的角色認知和高效執(zhí)行》

《中層干部管理技能提升》

職業(yè)素養(yǎng)：

《引爆全員正能量》

《工匠精神—價值型員工必備的職業(yè)精神》

《打造一流執(zhí)行好員工》

《百分百責任-責任勝于能力》

服務客戶：

金融服務：中國移動、中國銀行、中國農業(yè)銀行、珠江銀行、中國商業(yè)銀行、河南農信、河南郵政、寶雞電信、白城郵政、徐州郵政、德州農信、四川中億、德眾保稅區(qū)、六和實業(yè)、中房集團、河南建工、福建征云、亞華置業(yè)、中房集團、焦作日報社、焦作郵政、新鄉(xiāng)郵政、輝縣郵政、輝縣農信、同仁醫(yī)院、焦作現代體檢中心、河南新高速發(fā)展有限公司、......

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