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課程背景

你知道嗎？

復(fù)盤——曾國藩、柳傳志、王健林身體力行的工作方法

復(fù)盤——簡單而有效的從經(jīng)驗學(xué)習(xí)的組織學(xué)習(xí)機制

復(fù)盤——聯(lián)想、萬達、英國石油、美國軍隊普遍使用

復(fù)盤——看似簡單，要想真正見效卻并不容易

本課程能夠讓管理者初步了解復(fù)盤的基本理念和基本實操流程和工具方法，致力于把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力；把復(fù)盤作為基本工作方法，促進團隊協(xié)作與經(jīng)驗分享，提高團隊業(yè)績；及時萃取沉淀企業(yè)最佳實踐、形成規(guī)范化的運作體系，并發(fā)現(xiàn)不足，激發(fā)創(chuàng)新與快速迭代，推動學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

課程目標：

1）理解復(fù)盤的定義、原理、價值與基本操作框架；

2）了解個人復(fù)盤和團隊復(fù)盤的基本流程、操作方法和工具；

3）通過最佳實踐案例分析，理解在組織內(nèi)應(yīng)用和推廣復(fù)盤的關(guān)鍵成功要素。

適合對象：

企業(yè)中層以上管理者、后備干部、專業(yè)技術(shù)人才、高潛員工等

課程大綱：

課前預(yù)習(xí)：課前必須精讀邱昭良博士著作《復(fù)盤+——把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力》和分發(fā)的文章等閱讀資料（理論部分課前自學(xué)），最好能每組提前準備一個復(fù)盤演練的項目

課上流程：

9:00-9:30復(fù)盤的定義、價值與“復(fù)盤之道”——U型學(xué)習(xí)法（默認學(xué)員已預(yù)習(xí)）

9:30-9:45組織中常見的四類復(fù)盤及其操作手法、案例

9:45-10:20活動復(fù)盤快速演練（工具：“簡易復(fù)盤模版”）

10:20-10:35休息

10:50-11:10團隊復(fù)盤的“25個坑”與三項核心能力

11:10-11:25正式團隊復(fù)盤的行動框架-三階九步法®&復(fù)盤畫布TM

11:25-12:00 ?復(fù)盤常見難點之一：回顧目標與亮點/不足評估，操作要點及體驗式演練

12:00-13:30 休息

13:30-14:45 復(fù)盤常見難點之二：根因分析常用方法（備選工具：名義小組法/魚骨圖/五個為什么）導(dǎo)入并體驗式演練

14:45-15:00 休息

15:00-16:15 復(fù)盤常見難點之三：知識萃取操作要點、方法（備選工具：《錦囊模版》/《經(jīng)驗萃取單/教訓(xùn)記錄單TM》）及體驗式演練

16:15-65:30 把復(fù)盤做到位的12項關(guān)鍵成功要素

16:30-16:45 在組織內(nèi)推廣復(fù)盤與落地的策略、案例簡介與行動指南

16:45-17:00 集體反思與問題交流

17:00 結(jié)束

（注：各討論環(huán)節(jié)時長等老師會根據(jù)課程實施現(xiàn)況有所調(diào)整，參訓(xùn)人數(shù)不超過35人時，否則輔導(dǎo)效果必然受限，老師只能分批抽取部分小組進行分享和輔導(dǎo)）

邱老師

邱昭良 復(fù)盤/系統(tǒng)思考專家

常駐地：北京

【資質(zhì)背景】

管理學(xué)博士

學(xué)習(xí)型組織研修中心·中國學(xué)習(xí)型組織網(wǎng)創(chuàng)始人

北京學(xué)而管理咨詢有限公司首席顧問

中國學(xué)習(xí)型組織促進聯(lián)盟主席、首席專家

國際組織學(xué)習(xí)協(xié)會會員

美國項目管理協(xié)會會員

認證項目管理專業(yè)人士（PMP）

【個人履歷】

邱昭良先生碩士和博士兩段研究經(jīng)歷的專業(yè)方向均為學(xué)習(xí)型組織：1995～1998年攻讀管理學(xué)碩士期間，師從我國著名管理學(xué)家陳炳富教授，畢業(yè)論文《邁向?qū)W習(xí)型組織》廣獲好評；2001年起師從全國人大副委員長成思危教授、南開大學(xué)商學(xué)院院長李維安教授，攻讀管理學(xué)博士學(xué)位，專業(yè)方向為虛擬經(jīng)濟與管理，畢業(yè)論文《網(wǎng)絡(luò)組織學(xué)習(xí)機制研究》得到彼得·圣吉的指導(dǎo)，獲得較高評價。

邱博士在組織學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域深耕20多年，并擁有豐富的企業(yè)管理實踐及咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗，曾任聯(lián)想柳傳志董事長業(yè)務(wù)助理、萬達學(xué)院副院長及三家民企高管。邱博士在組織學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考、復(fù)盤、知識管理、創(chuàng)新等領(lǐng)域有數(shù)十項原創(chuàng)成果，開發(fā)了數(shù)十門經(jīng)典版權(quán)課程，曾為華為、伊利、滴滴、施耐德、永輝、中石化、中國航天等數(shù)百家企業(yè)進行過培訓(xùn)、咨詢和輔導(dǎo)。

1998年起在聯(lián)想集團多個部門工作，曾任聯(lián)想集團企劃辦主任助理、人力資源部經(jīng)理、ERP項目總監(jiān)助理、信息服務(wù)事業(yè)部電子商務(wù)處經(jīng)理、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部高級經(jīng)理、聯(lián)想投資公司咨詢經(jīng)理、聯(lián)想控股投資經(jīng)理、聯(lián)想控股董事長業(yè)務(wù)助理；2007～2009年，任東方道邇集團公司首席運營官，負責公司管理體系的建設(shè)和運營管理，有廣泛而深入的企業(yè)運作與管理實務(wù)經(jīng)驗；2011~2012年，任萬達管理學(xué)院副院長，負責萬達企業(yè)大學(xué)的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)工作。曾任捷庫動力首席學(xué)習(xí)官，研究實踐最新企業(yè)學(xué)習(xí)技術(shù)，致力于推動移動績效支持在中國的應(yīng)用與發(fā)展。

2005年創(chuàng)辦北京學(xué)而管理咨詢有限公司，從事學(xué)習(xí)型組織、知識管理、組織發(fā)展領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)；曾為中石化、中國航天、中國移動、中國電信、中國銀行、中國工商銀行、國家電網(wǎng)、首鋼、中糧、聯(lián)想、康佳、創(chuàng)維、江淮汽車、中建國際、北京市工商局、北京團市委、高等教育出版社、中聯(lián)水泥、兗礦集團、空軍某廠等數(shù)百家企事業(yè)單位提供組織學(xué)習(xí)、知識管理、系統(tǒng)思考、復(fù)盤、學(xué)習(xí)技術(shù)、信息化建設(shè)、管理能力提升等方面的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。

1998年創(chuàng)辦的“學(xué)習(xí)型組織研修中心”是一個開放的、非營利性實踐社群（community of practice），以“致力于推動學(xué)習(xí)型組織在中國的研究與實踐”為宗旨。旗下的中國學(xué)習(xí)型組織網(wǎng)（CKO網(wǎng)），作為全球第一個專注于學(xué)習(xí)型組織的中文網(wǎng)站，現(xiàn)有核心會員400余名，注冊會員超過16,000多人；匯聚了大陸、香港、臺灣以及海外研究與實踐學(xué)習(xí)型組織的多位專業(yè)人士，已發(fā)展成為最有活力、最有影響力的中文學(xué)習(xí)型組織實踐社群，連續(xù)多年位居各大搜索引擎相關(guān)關(guān)鍵詞排名第一。

【授課特色】

實戰(zhàn)性強，企業(yè)管理經(jīng)驗豐富、專業(yè)功底深厚、給學(xué)員的點評和指導(dǎo)精準到位。

深厚理論功底 碩士和博士兩段研究的專業(yè)方向都是學(xué)習(xí)型組織（組織學(xué)習(xí)），博士論文得到彼得·圣吉的指導(dǎo)，國內(nèi)僅此一人；

豐富實務(wù)經(jīng)驗 曾任聯(lián)想集團高級經(jīng)理、聯(lián)想投資公司咨詢經(jīng)理、聯(lián)想控股投資經(jīng)理、董事長業(yè)務(wù)助理；東方道邇集團首席運營官；萬達管理學(xué)院副院長，有豐富的一線經(jīng)營與管理實務(wù)經(jīng)驗；

資深咨詢專家 曾為華為、中石化、中國航天、中移動、中電信、中國銀行、康佳集團等數(shù)百家企事業(yè)單位提供組織學(xué)習(xí)相關(guān)的咨詢與培訓(xùn)；

精通方法工具 曾主持學(xué)習(xí)型組織與知識管理工具箱的研發(fā)，整理開發(fā)了300多種學(xué)習(xí)型組織的方法與工具；

【主講課程】

01《系統(tǒng)思考應(yīng)用實務(wù)》

02《系統(tǒng)思考應(yīng)用實務(wù)》

03《復(fù)盤——把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力》

04《系統(tǒng)創(chuàng)新八步法課綱》

05《改善心智模式與創(chuàng)新思維2022》

06《改善心智模式與團隊學(xué)習(xí)》

07《知識煉金術(shù)一一企業(yè)知識萃取與運營的藝術(shù)與實務(wù)》

08《學(xué)習(xí)型組織與五項修煉精要》

09《五項修煉導(dǎo)入營課綱》

10《共同愿景工作坊》

11《打造高績效團隊的“金鑰匙”-團隊學(xué)習(xí)》

12《對話之美一深度匯談引導(dǎo)進階培訓(xùn)》

13《情景規(guī)劃決勝未來的戰(zhàn)略藝術(shù)》

14《混合式學(xué)習(xí)設(shè)計》

15《知識管理方法與實務(wù) （2天）》

16《最新企業(yè)學(xué)習(xí)技術(shù)發(fā)展趨勢》

17《U型領(lǐng)導(dǎo)力-深度學(xué)習(xí)創(chuàng)新體驗之旅 (2天)》

18《欣賞式探詢工作坊-2天》

19《玩轉(zhuǎn)微課-企業(yè)微課創(chuàng)新設(shè)計與快速制作》

20.企業(yè)大學(xué)《學(xué)習(xí)與發(fā)展體系》咨詢

【發(fā)表著作】

論文著作8部，譯著9部，發(fā)表論文100余篇。

著作8部：

邱昭良著，《知識煉金術(shù)》（個人版），機械工業(yè)出版社，2022

邱昭良著，《知識煉金術(shù)》（企業(yè)版），機械工業(yè)出版社，2019

邱昭良著，《如何系統(tǒng)思考》，機械工業(yè)出版社，2018（已出到第2版）

邱昭良著，《復(fù)盤+：把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力》，機械工業(yè)出版社，2015（已出到第3版）

邱昭良等著，《玩轉(zhuǎn)微課：企業(yè)微課創(chuàng)新設(shè)計與快速開發(fā)》，江蘇人民出版社，2015

邱昭良著，《學(xué)習(xí)型組織新實踐》，機械工業(yè)出版社，2010

邱昭良著，《系統(tǒng)思考實踐篇》，中國人民大學(xué)出版社，2009

邱昭良著，《企業(yè)信息化的真諦》，廣東經(jīng)濟出版社，2004

邱昭良著，《學(xué)習(xí)型組織新思維：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的系統(tǒng)生態(tài)方法》，機械工業(yè)出版社,2003

譯著9部：

邱昭良、周濤等譯，《創(chuàng)新性績效支持》，江蘇人民出版社，2016

邱昭良等譯，《新社會化學(xué)習(xí)》，江蘇人民出版社，2013

邱昭良譯，《系統(tǒng)之美》，浙江人民出版社，2012

邱昭良、王慶娟譯，《U型理論》，中國人民大學(xué)出版社，2008

邱昭良譯，《欣賞式探詢》，中國人民大學(xué)出版社，2007

邱昭良譯，《情景規(guī)劃》，中國人民大學(xué)出版社，2006

邱昭良、劉昕譯，《系統(tǒng)思考》，機械工業(yè)出版社，2005

邱昭良譯，《學(xué)習(xí)型組織行動綱領(lǐng)》，機械工業(yè)出版社，2004

邱昭良譯，《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織5要素》，機械工業(yè)出版社，2003

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